教師禮儀規(guī)范培訓(xùn)講座

1、教 師 禮 儀,紹興文理學(xué)院教育學(xué)院張 紅,（一）什么是禮儀 “禮”：內(nèi)心對(duì)人、對(duì)己的一種尊重。 孔子說(shuō)：“禮者，敬人也?！?“儀”：向人表示尊重的具體形式。 教師禮儀 ——教師在從事教育、教學(xué)活動(dòng)，履行職責(zé)時(shí) 所必須遵守的社會(huì)禮儀規(guī)范。,一、教師禮儀概述,（二）為什么要學(xué)習(xí)教師禮儀 1

2、、內(nèi)強(qiáng)教師素質(zhì) 2、外塑教師形象 3、增進(jìn)與同事、學(xué)生和家長(zhǎng)的交往 希臘哲人亞里士多德說(shuō)：“一個(gè)人若不和別人打交道，他不是一個(gè)神，就是一個(gè)獸?！?馬克思說(shuō)：“人是各種社會(huì)關(guān)系的總和。”,（三）如何運(yùn)用教師禮儀 1、尊重為本 尊重上級(jí)是一種天職， 尊重同事是一種本分， 尊重學(xué)生是一種常識(shí)，

3、 尊重所有人是一種教養(yǎng)。 2、善于表達(dá) 3、形式規(guī)范 講不講規(guī)范，是個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題；懂不懂得規(guī)范，是教養(yǎng)和修養(yǎng)問(wèn)題。,人際交往的第一印象法則（55387法則）： 55%的體現(xiàn)在外表穿著打扮 38%的肢體動(dòng)作及語(yǔ)氣 7%的談話內(nèi)容,,,二、教師形象禮儀,（一）什么是儀容 儀容指一個(gè)人的容貌，包括五官的搭配和適當(dāng)?shù)陌l(fā)型襯托。,,,1、

4、教師儀容（1）教師美發(fā)要求： 第一，長(zhǎng)度 第二，色彩 第三，發(fā)型,（2）教師妝容 ①?gòu)?qiáng)調(diào)自然美 ②依據(jù)自己的臉型合理調(diào)配 ③講究色彩的合理搭配 ④不在公共場(chǎng)合化妝和補(bǔ)妝 ⑤不以殘妝示人,（二）什么是儀表 儀表指人在不同社會(huì)活動(dòng)中的穿著服飾。,2、教師儀表（1）男教師儀容儀表規(guī)范：短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮精神飽滿(mǎn)，面帶微笑每天刮胡須，飯后潔牙短指甲，保持清潔

5、衣服領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方（顏色、長(zhǎng)短、領(lǐng)帶夾）衣服平整、清潔（扣子、商標(biāo)）衣服口袋不放物品（筆）西褲平整，有褲線皮鞋光亮，深色襪子,禁忌 男子著裝“三個(gè)三”： 三色原則 三一定律 三大禁忌,（2）女教師儀容儀表規(guī)范：發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好面帶微笑指甲不宜過(guò)長(zhǎng)，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色 著正規(guī)套裝，大方、得體裙子長(zhǎng)度適宜

6、膚色絲襪，無(wú)破洞（備用襪）鞋子光亮、清潔,禁忌 過(guò)分雜亂 過(guò)分鮮艷 過(guò)分暴露 過(guò)分透視 過(guò)分短小 過(guò)分緊身,案例分析： 有一位女企業(yè)家去拜訪一位很有成就的40歲左右的女校長(zhǎng)，在辦公室外等待的時(shí)候，想到女校長(zhǎng)的名氣和出色的業(yè)績(jī)，不禁感到有些緊張，當(dāng)她被請(qǐng)進(jìn)辦公室，見(jiàn)到這位

7、女校長(zhǎng)的時(shí)候，她看到這位校長(zhǎng)身材肥胖，穿了一身超短的套裙，并且還穿了一雙露著腳趾的涼鞋。 請(qǐng)?jiān)谧魑焕蠋熛胂肴绻闶沁@位企業(yè)家當(dāng)時(shí)會(huì)有什么樣的感覺(jué)？,佩戴一只樣式簡(jiǎn)單的結(jié)婚或訂婚戒指以銀，黃金，白金，珍珠，鉆石等材質(zhì)為宜,（3）教師飾品佩戴禮儀 少而精 質(zhì)地色彩協(xié)調(diào),（三）什么是儀態(tài) 儀態(tài)是一個(gè)人舉止的姿態(tài)和風(fēng)度。,,3、教師儀態(tài)：（1）標(biāo)準(zhǔn)的站姿及教師應(yīng)避

8、免的站姿 ①兩收 小腹微收、下額微收 ②兩平 肩平、眼平 ③三挺 挺頸、挺胸、挺臀 ④腿并 兩腿直立，腳跟靠攏。兩腳夾腳成60度,,,（2）端莊的坐姿及教師應(yīng)避免的坐姿 輕輕入座，至少坐滿(mǎn)椅子的２／３，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開(kāi)）。對(duì)坐談話時(shí)，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。如果長(zhǎng)時(shí)間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿向

9、回收。,（3）大方的蹲姿及教師應(yīng)避免的蹲姿 一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。,,（4）正確的走姿及教師應(yīng)避免的走姿 正確的走姿應(yīng)從容、平穩(wěn)、直線。為此，良好的走姿應(yīng)當(dāng)身體直立、收腹直腰、兩眼平視前方，雙臂放松在身體兩側(cè)自然擺動(dòng)，腳尖微向外或向正前方伸出，跨步均勻，兩腳之間相距約一只腳到一只半腳，步伐穩(wěn)健，步履自然，要有節(jié)奏感。起步時(shí)，身

10、體微向傾，身體重心落于前腳掌，行走中身體的重心要隨著移動(dòng)的腳步不斷向前過(guò)渡，而不要讓重心停留在后腳，并注意在前腳著地和后腳離地時(shí)伸直膝部。,,,（5）得體的手勢(shì)與教師手勢(shì)應(yīng)注意的問(wèn)題,,教師的手勢(shì)禮儀要求：大小適度、自然親切、恰當(dāng)適時(shí)、簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確,視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，,視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。,視線水平表現(xiàn)客觀和理智。,（6）教師的眼神及面部表情的禮儀 第一，眼神 目光,凝視 公務(wù)凝視：在公

11、事活動(dòng)中，用眼睛看著對(duì)話者臉上的三角部分，這個(gè)三角以雙眼為底線，上頂角到前額。 社交凝視：在社交活動(dòng)中，也是用眼睛看著對(duì)方的三角部位，這個(gè)三角是以?xún)裳蹫樯暇€，嘴為下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當(dāng)你看著對(duì)方這個(gè)部位時(shí)，會(huì)營(yíng)造出一種社交氣氛。 親密凝視：看著對(duì)方的雙眼和胸部之間的區(qū)域。,教師的眼神: 教師運(yùn)用眼神的主要方式是環(huán)視和注視。 合理運(yùn)用眼神的要領(lǐng)是：把目光放虛一點(diǎn)，不

12、要凝視某人，或?qū)⒛抗舛⒃诮淌业哪骋粋?cè)，而是將目光罩住全場(chǎng)。,第二，教師的表情 自然放松的 與交往對(duì)象是互動(dòng)的 友善的,（一）介紹禮儀（二）握手行禮（三）名片禮儀（四）電話禮儀（五）交談禮儀（六）家訪禮儀,三、教師社會(huì)交往禮儀,（一）介紹禮儀 （1）自我介紹 ①什么情況下介紹自已,想了解對(duì)方情況之時(shí)想向別人說(shuō)明自己情況之時(shí),②自我介

13、紹的順序,位低者先行；主人先行；求人者先行；尊重女士,③自我介紹的時(shí)機(jī),對(duì)方比較專(zhuān)注的時(shí)間 b. 沒(méi)有外人在場(chǎng)的時(shí)間c. 周?chē)h(huán)境比較幽靜時(shí) d. 在較為正式的場(chǎng)合,④自我介紹的內(nèi)容,寒喧式 b. 公務(wù)式 c. 社交式,（2）為他人作介紹介紹順序：先把男士介紹給女士；先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩；先把職位低者介紹給職位高者；把主人介紹給客人；將晚到者介紹給早到者。介紹的內(nèi)容：一般

14、介紹：姓名、稱(chēng)呼。正式介紹：姓名、稱(chēng)呼、工作單位、職務(wù)、關(guān)系、興趣愛(ài)好。,（二）握手禮儀 1、握手的場(chǎng)合 握手是在社交場(chǎng)合中，相互見(jiàn)面和離別時(shí)，以及在相互介紹時(shí)表示熱情、禮貌、致意的常見(jiàn)禮節(jié)。 2、握手的前后順序,握手時(shí)，誰(shuí)先伸手？ 正式場(chǎng)合、社交場(chǎng)合、特殊性,一人跟多人握手的順序是什么？,3、握手的手位 手掌和地面垂直，手尖應(yīng)該是稍稍向下，從側(cè)下方伸出，五指后面四個(gè)

15、指并攏，拇指適當(dāng)?shù)貜堥_(kāi)。 4、握手的力度與時(shí)間 5、握手時(shí)要寒喧,a. 要點(diǎn)：說(shuō)話 b. 表情要配合：自然熱情,,6、握手的禁忌,a.心不在焉 b. 伸出左手 c.戴著手套 d.交叉握手,四、使用名片,名片是現(xiàn)代人的社交聯(lián)誼卡和自我介紹信名片可以替代信件，可以留言，可以禮單在現(xiàn)代社會(huì)中，沒(méi)有名片的人是交際經(jīng)驗(yàn)不足的人,（三）名片禮儀,1、名片使用的三不準(zhǔn) （1） 名片是不能隨便涂改的 （2）名片上不

16、提供私宅電話，一般只需要辦公電話 （3）不要有兩個(gè)以上的頭銜，選最重要的頭銜，適場(chǎng)合而定,,2、名片制作的注意事項(xiàng)（1） 使用的材料（2） 名片的尺寸（3） 名片的色彩（4） 名片最好鉛?。?） 名片的內(nèi)容,3、如何索要名片（1） 交易法（2） 明示法（3） 謙恭法（4） 聯(lián)絡(luò)法,4、如何遞名片（1） 數(shù)量到位（2）放置到位 名片不能放在錢(qián)包中，與其發(fā)送一張破損或臟污的名片，不如不送。應(yīng)將名片整齊

17、地放在名片夾、盒或口袋中，以免名片毀損。破舊的名片應(yīng)盡早丟棄。（3）尊卑有序、循序漸進(jìn)、順時(shí)針（4）如何給,5、如何收名片（1） 要起身迎接（2） 回應(yīng)他人的話，如：“多多指教”（3） 有來(lái)有往，回敬他們（4） 一定要看（5）收藏到位,（四）電話禮儀 1、如何打電話： （1）選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 （2）做好打電話前的準(zhǔn)備 （3）雙方相互問(wèn)好、確定對(duì)方的身份或名稱(chēng)，自我介紹，然后再告知自己找的通話對(duì)象以及相關(guān)

18、事宜。 （4）簡(jiǎn)潔明了 （5）禮貌的結(jié)束通話 （6）撥錯(cuò)電話要道歉,2、如何接聽(tīng)電話： （ 1）迅速接聽(tīng)：三響之內(nèi)。 （ 2）問(wèn)候、報(bào)上姓名：“您好，紹興文理學(xué)院教育學(xué)院。 ” （3）認(rèn)真聆聽(tīng)：忌心不在焉、不耐煩 （4）應(yīng)答、互動(dòng) （5）認(rèn)真記錄 （6）禮貌地結(jié)束通話：長(zhǎng)者先放電話。,3、手機(jī)使用禮儀： （1）在特定場(chǎng)合（上課、開(kāi)會(huì)等）要關(guān)機(jī)或靜音； （2）不允許在辦公室、餐廳等公共場(chǎng)合旁

19、若無(wú)人地使用手機(jī)； （3）不要代人接聽(tīng)手機(jī)； （4）外出歸來(lái)有未接來(lái)電，打回去詢(xún)問(wèn)并致歉。,（五）交談之道 1、交談中要注意的問(wèn)題： 表情要合作、動(dòng)作要合作、話題要合作 2、交談五忌 （1）不打斷對(duì)方 （2）不補(bǔ)充對(duì)方 （3）不糾正對(duì)方 （4）不質(zhì)疑對(duì)方 （5）不挖苦對(duì)方,3、交談禮儀中的“六不談”： （1）不談傾向錯(cuò)誤的內(nèi)容。 （2）不談非議交往對(duì)象的內(nèi)容。

20、（3）不談詆毀領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生和家長(zhǎng)的內(nèi)容。 （4）不談?dòng)顾椎图?jí)的內(nèi)容。 （5）不談涉及別人隱私的內(nèi)容。 （五不問(wèn)：收入、年紀(jì)、家事、健康、經(jīng)歷）,（六）家訪禮儀 1、有約在先 約定時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、主題 2、登門(mén)有禮 預(yù)先告知、準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)、問(wèn)候致意 3、為客有方 限定交談的內(nèi)容、空間、時(shí)間 4、適可

21、而止 適時(shí)告退、要向在場(chǎng)所有人道邊、要說(shuō)走就走、要報(bào)平安,（一）辦公室禮儀 1、教師在辦公室都有哪些禮儀問(wèn)題 兩個(gè)：如何自處 、跟他人共處 2、教師在辦公室如何自處 環(huán)境美 行為美 個(gè)人美,四、 教師職業(yè)禮儀,,3、教師在辦公室的人際關(guān)系禮儀（1）辦公室禮儀的基本原則（2）辦公室里的人際關(guān)系 同事同行的關(guān)系 上下

22、級(jí)的關(guān)系 師生關(guān)系 和家長(zhǎng)的關(guān)系,,,4、辦公室里最不受歡迎的禮儀（1）拒絕幫助同事（2）在辦公室比在家還懶（3）熱衷于探聽(tīng)別的老師的家事（4）超級(jí)“控訴”（喜歡打小報(bào)告）（5）有好事不通報(bào)（6）常和一人“咬耳朵”,,,（二）校園禮儀 1、出入校門(mén)時(shí)應(yīng)注意： 要守時(shí)、守紀(jì)、守禮。 2、在圖書(shū)館、閱覽室、實(shí)驗(yàn)室等校園公共場(chǎng)合應(yīng)注意： 愛(ài)惜

23、文物、講究秩序、遵守規(guī)則、保持安靜。 3、在操場(chǎng)、體育館應(yīng)注意： 以鍛煉為主、尊重對(duì)手、注意形象。,,,4、在餐廳、宿舍應(yīng)注意： 嚴(yán)格自律、尊重異性、愛(ài)護(hù)公物。教師進(jìn)餐時(shí)也應(yīng)舉止文雅有禮貌。5、在升國(guó)旗、奏國(guó)歌時(shí)應(yīng)注意： 在升國(guó)旗奏國(guó)歌的儀式上要莊嚴(yán)肅穆，專(zhuān)心致志。升旗時(shí)，教師要先于學(xué)生到場(chǎng)，服裝要整齊，立正，脫帽，行注目禮至禮畢。切記講小話，身體左右搖擺不定，或嚼口香糖。,,,（三

24、）課堂禮儀 1、課堂提問(wèn)禮儀 （1）要符合教學(xué)目的 （2）要考慮絕大多數(shù)人的接受能力，要以主流受教育對(duì)象為準(zhǔn) （3）要尊重學(xué)生 2、課堂講授禮儀 （1）因人而宜 （2）因課而宜 （3）把學(xué)生放在中心點(diǎn),,,3、在課堂教學(xué)中書(shū)寫(xiě)、演示時(shí)： 標(biāo)準(zhǔn)化 、現(xiàn)代化、要少而精4、老師在指導(dǎo)學(xué)生時(shí)： 有計(jì)劃、有意識(shí)、有方法5、老師和學(xué)生互動(dòng)時(shí)： 有求必應(yīng)、不厭其煩,謝謝