人才測評市場運(yùn)營的探討

1、人才測評市場與運(yùn)營研討,2,目 錄,定位自己的發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)于市場的思考定位與細(xì)分市場市場運(yùn)營的幾個重要方面客戶產(chǎn)品促銷組合與競爭總結(jié),3,定位發(fā)展戰(zhàn)略,問題：您現(xiàn)在從事的業(yè)務(wù)屬于什么行業(yè)？,4,,測評,市場,定位發(fā)展戰(zhàn)略-北森測評細(xì)分市場,5,戰(zhàn)略定位的思考：,職業(yè)規(guī)劃類的測評產(chǎn)品：吉訊、朗途、CareerSky,6,職業(yè)發(fā)展的階梯模型,7,商業(yè)模式的關(guān)鍵：如何把你提供的價值變現(xiàn)！,運(yùn)營管理-戰(zhàn)略

2、定位,8,新經(jīng)濟(jì)形式下的新思維,長尾理論 VS 二八定律,定位發(fā)展戰(zhàn)略-討論如何給企業(yè)定位,9,長尾理論豐富的產(chǎn)品供應(yīng)成本低、方便的服務(wù)、好的品質(zhì)頭部與尾部的有效聯(lián)系,運(yùn)營管理-長尾理論,10,80/20法則（錯誤分配法則）20％的客戶占據(jù)了80％的銷售額,運(yùn)營管理-二八法則,11,定位發(fā)展戰(zhàn)略-細(xì)分市場,,思考：你如何定位你的業(yè)務(wù)？,12,目 錄,定位自己的發(fā)展戰(zhàn)略國內(nèi)測評產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀與展望定位與細(xì)分市場市

3、場運(yùn)營的幾個重要方面客戶產(chǎn)品促銷組合與競爭總結(jié),13,誰會買？誰是你的客戶？怎樣分析你的客戶？,市場運(yùn)營-關(guān)注你的客戶,14,活動（10分鐘）分組討論：加定語，目標(biāo)客戶或群體的特征,市場運(yùn)營-關(guān)注你的客戶,15,找到最佳客戶最佳客戶的特征？最佳客戶就是：要求你做擅長的事情感謝你的付出并樂意為此支付向你提出提高和擴(kuò)大技能的挑戰(zhàn)將你引入新的可盈利方向,市場運(yùn)營-關(guān)注你的客戶,16,研究最

4、佳客戶的特征－把握最佳客戶特征？購買心理特征？到達(dá)方式（如何知道的，分銷渠道）？,市場運(yùn)營-關(guān)注你的客戶,17,市場運(yùn)營-關(guān)注你的客戶,練習(xí)（5分鐘）,18,成功來自對市場認(rèn)識的透徹程度和遠(yuǎn)見卓識；對需要分析得越清楚，越能增強(qiáng)識別特殊需要的信心，越能制止繼續(xù)冒險的行為 。,－－英國史學(xué)者李躍滋,市場運(yùn)營-關(guān)注你的客戶,19,你現(xiàn)在或?qū)⒁N售的產(chǎn)品組合是怎樣的？客戶為什么購買你的產(chǎn)品？,運(yùn)營管理－從客戶角度關(guān)注你的產(chǎn)品,思考

5、：請結(jié)合自我資源進(jìn)行評估,20,客戶為什么購買你的產(chǎn)品？客戶購買的不是產(chǎn)品，而是他們認(rèn)為你的產(chǎn)品能帶來的承諾、希望或滿足感客戶為什么不買？購買決策一般不是價格問題，而是價值問題,運(yùn)營管理－從客戶角度關(guān)注你的產(chǎn)品,21,客戶為什么購買你的產(chǎn)品？購買決策通常都是基于各種各樣不合理的原因關(guān)于價值價值的計算公式,運(yùn)營管理－從客戶角度關(guān)注你的產(chǎn)品,22,價格質(zhì)量產(chǎn)品特征便利性可靠性專業(yè)技術(shù)產(chǎn)品支持服務(wù),價值,＋,

6、運(yùn)營管理－客戶為什么購買,產(chǎn)品的價值公式,23,增強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品或產(chǎn)品組合的價值特色（吸引力）同樣的產(chǎn)品，新的用途同樣的產(chǎn)品、新的促銷組合同樣的產(chǎn)品，新的客戶,運(yùn)營管理－從客戶角度關(guān)注你的產(chǎn)品,牢記：始終保持對客戶的關(guān)注，以及客戶將來會重視哪些東西。,24,如何檢驗?zāi)愕臉I(yè)務(wù)組合增長潛力獲利增長 VS 現(xiàn)金流量,PMS方位圖：領(lǐng)先、遷移、常規(guī)（現(xiàn)在、未來）,運(yùn)營管理-業(yè)務(wù)組合,25,業(yè)務(wù)組合的例子：北森公司：測評、教

7、育類培訓(xùn)、GCDF、阿凡提電影院：派生影視產(chǎn)品、優(yōu)惠性經(jīng)營紙老虎：報紙、雜志、音像、餐飲,運(yùn)營管理－業(yè)務(wù)組合,26,活動：你的業(yè)務(wù)組合可能是怎樣的？,運(yùn)營管理-業(yè)務(wù)組合,27,你能夠明確識別出你的競爭對手嗎？明處的競爭對手隱蔽的競爭對手,運(yùn)營管理－關(guān)于競爭,28,行業(yè)的進(jìn)入壁壘市場份額VS客戶份額VS機(jī)會份額,運(yùn)營管理－關(guān)于競爭,29,成功在于關(guān)注自己最擅長的地方！你的資源？,運(yùn)營管理－關(guān)于資源,30,