消費(fèi)者九大權(quán)利

1、消費(fèi)者的九大權(quán)利消費(fèi)者的九大權(quán)利消費(fèi)者權(quán)利是消費(fèi)者在消費(fèi)生活中所享有的權(quán)利，是消費(fèi)者利益在法律上的表現(xiàn)。確認(rèn)消費(fèi)者權(quán)利，是制定和完善保護(hù)消費(fèi)者立法的重要內(nèi)容，也是切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益的重要環(huán)節(jié)。《消法》規(guī)定消費(fèi)者有九大權(quán)利，即：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣愛尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)消費(fèi)者在購買，使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，簡

2、稱安全權(quán)。安全權(quán)是消費(fèi)者最重要的權(quán)利，也是憲法賦予公民的人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)在消費(fèi)領(lǐng)域的體現(xiàn)。為了使這一權(quán)利真正得到體現(xiàn)，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的、消費(fèi)者有權(quán)要求商品和服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如食品、藥品、家用電器等；對于沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，如某些新開發(fā)的商品和服務(wù)項(xiàng)目，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者保證其在購買、使用該商品或接受服務(wù)時(shí)，不具有危害人身、財(cái)產(chǎn)安全的因素存在。真實(shí)情

3、況知悉權(quán)真實(shí)情況知悉權(quán)消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，簡稱為知情權(quán)。該項(xiàng)權(quán)利表明：消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)詢問、了解商品或服務(wù)的有關(guān)真實(shí)情況；提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者有義務(wù)真實(shí)地向消費(fèi)者說明有關(guān)情況。自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，簡稱為自主選擇權(quán)，主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：（1）有權(quán)自主提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者；（2）有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式；（3）有權(quán)自

4、主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)；（4）在自主選擇商品或服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。公平交易權(quán)公平交易權(quán)消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利，簡稱公平交易權(quán)。市場交易的基本原則是：平等自愿原則，等價(jià)有償原則，公平原則和誠實(shí)信用原則。因此，消費(fèi)者和經(jīng)營者都享有公平交易的權(quán)利，但由于在市場活動(dòng)中，消費(fèi)者往往處于弱者的地位，更需要突出強(qiáng)調(diào)享有公平交易的權(quán)利以便從法律上給予保護(hù)。根據(jù)《消法》的規(guī)定，這項(xiàng)權(quán)利主要體現(xiàn)在以下兩