福建師范大學(xué)19年8月課程考試《人力資源管理 》作業(yè)考核試題[離線作業(yè)]

1、▆■■■■■■■■■■■■▆《人力資源管理人力資源管理》試卷共2頁（第1頁）答案務(wù)必寫在答題紙上，否則不得分，超出黑色邊框區(qū)域的答案無效！▆《人力資源管理》《人力資源管理》一、名詞解釋：、名詞解釋：35=155=151、工作分析工作分析是對組織中某個(gè)特定職務(wù)的設(shè)置目的、任務(wù)或職責(zé)、權(quán)力和隸屬關(guān)系、工作條件和環(huán)境、任職資格等相關(guān)信息進(jìn)行收集與分析，并對該職務(wù)的工作做出明確的規(guī)定，且確定完成該工作所需的行為、條件、人員的過程，也叫“職位分析

2、”，指對一個(gè)人所從事的某項(xiàng)工作或任務(wù)所進(jìn)行的全面分析。工作分析是人力資源管理工作的基礎(chǔ)，其分析質(zhì)量對其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。2、績效考評績效考評，是人力資源管理的核心職能之一，是指評定者運(yùn)用科學(xué)的方法、標(biāo)準(zhǔn)和程序，對行為主體的與評定任務(wù)有關(guān)的績效信息（業(yè)績、成就和實(shí)際作為等）進(jìn)行觀察、收集、組織、貯存、提取、整合，并盡可能做出準(zhǔn)確評價(jià)的過程。是企業(yè)績效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)，常見績效考評方法包括BSC、KPI及360度考核等，

3、主流商業(yè)管理課程將績效考評的設(shè)計(jì)與實(shí)施作為對經(jīng)理人的一項(xiàng)重要人力資源管理能力要求包含在內(nèi)。3、福利福利是員工的間接報(bào)酬。一般包括健康保險(xiǎn)、帶薪假期、過節(jié)禮物或退休金等形式。這些獎(jiǎng)勵(lì)作為企業(yè)成員福利的一部分，獎(jiǎng)給職工個(gè)人或者員工小組。二、簡答題：二、簡答題：410=4010=401簡述薪酬的含義及其特點(diǎn)。人力資源指在一個(gè)國家或地區(qū)中，處于勞動(dòng)年齡、未到勞動(dòng)年齡和超過勞動(dòng)年齡但具有勞動(dòng)能力的人口之和?；蛘弑硎鰹椋阂粋€(gè)國家或地區(qū)的總?cè)丝谥袦p去

4、喪失勞動(dòng)能力的人口之后的人口。人力資源定義中鵬也指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用，且對價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱。狹義講就是企事業(yè)單位獨(dú)立的經(jīng)營團(tuán)體所需人員具備的能力（資源）。薪酬是員工因向所在的組織提供勞務(wù)而獲得的各種形式的酬勞。狹義的薪酬指貨幣和可以轉(zhuǎn)化為貨幣的報(bào)酬。廣義的薪酬除了包括狹義的薪酬以外，還包括獲得的各種非貨幣形式的滿足。2影響個(gè)人職業(yè)生涯的因素有哪些？答：影響職業(yè)生涯順利與否、

5、成功與否的因素包括以下幾個(gè)方面：1.教育背景教育是賦予個(gè)人才能、塑造個(gè)人人格、促進(jìn)個(gè)人發(fā)展的一種社會(huì)活動(dòng)，它對人的職業(yè)生涯具有巨大的影響表現(xiàn)在它奠定了一個(gè)人的基本素質(zhì)。首先，獲得不同教育程度的人，在個(gè)人職業(yè)選擇與被選擇時(shí)，具有不同的能力，這關(guān)系到職業(yè)生涯的開端與適應(yīng)期是否良好，還關(guān)系到他（她）以后在職業(yè)發(fā)展、晉升方面是否順利。其次，人們所接受教育的專業(yè)、職業(yè)種類，對于其職業(yè)生涯有著決定性的影響，在大多數(shù)情況下成為其職業(yè)生涯的前半部分以至

6、一生的職業(yè)類別。即使人們轉(zhuǎn)換職業(yè)，也往往與他所學(xué)的專業(yè)有一定聯(lián)系，或者以所學(xué)的專業(yè)理論、知識(shí)、技能為基礎(chǔ)，流動(dòng)到更高層次的職業(yè)崗位上。再次，人們所接受的不同等級(jí)教育、所學(xué)的不同學(xué)科門類、所在的不同院校及其接受的不同教育思想，會(huì)帶來受教育者的不同思維模式與意識(shí)形態(tài)，從而使人們以不同的態(tài)度對待自己和社會(huì)、對待職業(yè)的選擇與職業(yè)生涯的發(fā)展。2.家庭影響家庭也是造就人的素質(zhì)以至影響人的職業(yè)生涯的主要因素之一。人從幼年時(shí)期就開始受到家庭的深刻影響。

7、長期潛移默化的結(jié)果，會(huì)使人形成特定的價(jià)值觀和行為模式。許多人還會(huì)受到家庭中父兄的教誨和各種影響，自覺或不自覺地獲得某些職業(yè)的知識(shí)和技能。這種價(jià)值觀、行為模式、職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，必然從根本上影響著一個(gè)人的職業(yè)理想和職業(yè)目標(biāo)，影響其職業(yè)選擇的方向、種類，以及選擇中的冒險(xiǎn)與妥協(xié)程度、對職業(yè)崗位的態(tài)度乃至工作中的種種行為表現(xiàn)等等3.個(gè)人的需求與心理動(dòng)機(jī)▆■■■■■■■■■■■■▆《人力資源管理人力資源管理》試卷共2頁（第3頁）答案務(wù)必寫在答題

8、紙上，否則不得分，超出黑色邊框區(qū)域的答案無效！▆1、建立規(guī)范化的管理系統(tǒng)2、有利于貫徹專業(yè)化原則，避免學(xué)非所用，用非所長的現(xiàn)象。3、促進(jìn)同工同酬，打破官員能上不能下的局面。4、有利于合理確定編制最大程度避免機(jī)構(gòu)膨脹。缺點(diǎn)：1、職位分類工程浩大，運(yùn)行成本高2、整個(gè)系統(tǒng)過于強(qiáng)調(diào)量化缺乏彈性3、不利于綜合管理人才的培養(yǎng)4、造成公職人員尤其是高級(jí)公務(wù)人員心里不穩(wěn)定品味分類的優(yōu)缺點(diǎn)比較優(yōu)點(diǎn)：1、人員分類劃分比較簡單。2、公務(wù)人員流動(dòng)范圍廣，工作適

9、應(yīng)性強(qiáng)。3、有利于全面培養(yǎng)公務(wù)員的素質(zhì)適合通才發(fā)展。保證公務(wù)員隊(duì)伍的穩(wěn)定。4、強(qiáng)調(diào)教育水平，有利于吸收教育水品較高的優(yōu)秀人才，提高公務(wù)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。5、強(qiáng)調(diào)年資，為公務(wù)員升遷提供保障，提供持續(xù)性機(jī)會(huì)和希望。6、使公務(wù)員具有職位上的安全感。缺點(diǎn)：1、人在事先，易導(dǎo)致人因設(shè)崗，不利于嚴(yán)格系統(tǒng)的科學(xué)管理。2、不利于行政業(yè)務(wù)的專業(yè)化發(fā)展，影響工作效率3、強(qiáng)調(diào)效率、學(xué)歷限制學(xué)歷低但是能力強(qiáng)的人發(fā)展。4、強(qiáng)調(diào)年資加強(qiáng)公務(wù)員的保守性，形成官本位。

10、5、按勞分配、同工同酬難以貫徹。四、案例分析題：四、案例分析題：125=2525=25【案例案例】A基金會(huì)的職位評價(jià)A基金會(huì)是我國東部沿海某大城市的一家非營利慈善組織。近年來，隨著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的迅速增長和國家對慈善事業(yè)的支持不斷加強(qiáng)，基金會(huì)有了飛速的發(fā)展，規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，逐步發(fā)展為一家大型非營利組織。隨著基金會(huì)的發(fā)展和壯大，員工人數(shù)大量增加，眾多的組織和人力資源管理問題逐步凸顯出來。基金會(huì)現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)，是基于創(chuàng)業(yè)時(shí)的基金會(huì)規(guī)劃，隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)張

11、的需要逐漸擴(kuò)充而形成的，但在運(yùn)行的過程中，組織與業(yè)務(wù)上的矛盾逐步凸顯出來。部門之間、職位之間的職責(zé)與權(quán)限缺乏明確的界定，推諉扯皮的現(xiàn)象不斷發(fā)生有的部門抱怨事情太多，人手不夠，任務(wù)不能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成有的部門又覺得人員冗雜，人浮于事，效率低下。在人員招聘方面，用人部門給出的招聘標(biāo)準(zhǔn)往往含糊不清，招聘主管往往無法準(zhǔn)確地加理解，使得招來的人大多差強(qiáng)人意。同時(shí)，目前的許多崗位往往不能做到人事匹配，員工的能力不能得以充分發(fā)薦，嚴(yán)重挫傷了員工的

12、士氣并影響了工作的績效。基金會(huì)員工的晉升以前直接由理事長決策。現(xiàn)在基金會(huì)規(guī)模大了，理事長已經(jīng)幾乎沒有時(shí)間來與基層員工和部門主管打交道，基層員工和部門主管的晉升只能根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)的意見來決策。而在晉升中，上級(jí)和下屬之間的私人感情成為決定性因素，有才干的人往往并不能獲得提升。因此，許多優(yōu)秀員工由于看不到自己未來的前途，而另謀高就。在激勵(lì)機(jī)制方面，基金會(huì)缺乏科學(xué)的績效考核機(jī)制和薪酬分配制度?？冃Э己酥械闹饔^性和隨意性嚴(yán)重，員工的報(bào)酬不能體現(xiàn)其價(jià)