2017電大本科電子商務(wù)教程

1、第一章導(dǎo)讀第一節(jié)電子商務(wù)的內(nèi)涵與外延一、電子商務(wù)的定義一、電子商務(wù)的定義廣義的電子商務(wù)定義（廣義的電子商務(wù)定義（Ebusiness）廣義的電子商務(wù)定義（Ebusiness），即企業(yè)或個人基于信息技術(shù)，在法律允許范圍內(nèi)，運用電子化手段進行的各種商務(wù)活動的總稱，其范疇涵蓋了所有商務(wù)活動。狹義的電子商務(wù)定義（狹義的電子商務(wù)定義（Ecommerce）狹義的電子商務(wù)定義（Ecommerce），即企業(yè)或個人通過互聯(lián)網(wǎng)或其他計算機網(wǎng)絡(luò)，在法律允許范圍

2、內(nèi)，以電子化手段，進行的各種交易及交易相關(guān)活動的總稱，其范疇主要是經(jīng)濟活動中的商業(yè)活動。兩者關(guān)系如下：電子商務(wù)的主體是商業(yè)活動，電子信息技術(shù)是手段。二、電子商務(wù)的流程、二、電子商務(wù)的流程、程、、、、、、電子商務(wù)的一般流程與傳統(tǒng)商業(yè)活動的一般流程類似，包括交易配對交易配對、支付支付、發(fā)貨發(fā)貨、收貨收貨和評價評價五個環(huán)節(jié)，但電子商務(wù)的五個環(huán)節(jié)具有不同的內(nèi)容。電子商務(wù)流程圖：四、電子商務(wù)的基本支撐體系四、電子商務(wù)的基本支撐體系電子商務(wù)系統(tǒng)的基

3、礎(chǔ)層電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)層電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)層：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、電子支付基礎(chǔ)設(shè)施、物流基礎(chǔ)設(shè)施、交易安全保障體系、終端設(shè)施、法律法規(guī)標準和監(jiān)管體系。電子商務(wù)服務(wù)層電子商務(wù)服務(wù)層電子商務(wù)服務(wù)層：主要由電子商務(wù)服務(wù)業(yè)組成，包括電子商務(wù)交易平臺服務(wù)業(yè)、代運營服務(wù)業(yè)、物流服務(wù)業(yè)、咨詢服務(wù)業(yè)、教育培訓(xùn)服務(wù)業(yè)、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)和金融服務(wù)業(yè)等。電子商務(wù)應(yīng)用層電子商務(wù)應(yīng)用層電子商務(wù)應(yīng)用層：主要由各種電子商務(wù)應(yīng)用構(gòu)成。在基礎(chǔ)設(shè)施和電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的支撐下，電子商