傷醫(yī)事件的深度思考

1、傷醫(yī)事件的深度思考在不經(jīng)意間又得到了一個消息：2014年2月17日上午黑龍江省齊齊哈爾北鋼醫(yī)院五官科主任被一術后復查的19歲男子極其殘忍殺害！不是因為對手術效果不滿意而是因為換藥弄痛了他！該男子隨后用鐵棍對醫(yī)生后頭及頸部猛擊，可憐的醫(yī)生沒來得及出聲就已倒地當場殉職……不禁使我回想起近幾年連續(xù)頻發(fā)的醫(yī)鬧傷醫(yī)事件：2011年9月15日下午，一男子持刀將同仁醫(yī)院耳鼻喉科主任連砍數(shù)刀后逃離。2012年3月23日下午，年僅17歲的男子將哈爾濱醫(yī)科

2、大一院的實習生砍刺致死，3名醫(yī)護人員不同程度受傷。2012年4月13日，北大人民醫(yī)院的醫(yī)生被不明身份的男子扎傷。2013年10月17日下午，上海中醫(yī)藥大學附屬曙光醫(yī)院發(fā)生粗暴打砸事件；10月20日上午遼寧奉天醫(yī)院患者持刀扎傷醫(yī)生；10月21日上午廣州醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院醫(yī)生被打受重傷；10月22日晚湖北黃岡市中心醫(yī)院發(fā)生傷醫(yī)事件；10月25日上午浙江溫嶺患者行刺醫(yī)生，致1死2傷；10月27日，江西南昌第一醫(yī)院發(fā)生護士被歹徒劫持事件……現(xiàn)

3、實總讓人有一種莫名的無力感，似乎不應該存在病人“恩將仇報”的任何理由，然而悲劇已然發(fā)生了！醫(yī)務人員承擔著治病救人的使命，尊重醫(yī)務人員應該是人們基本的行為規(guī)則。但是我們痛心地看到屢屢發(fā)生的人聽了心情舒暢而且還會感覺到親切，對治療起到很好的效果，當患者詢問病情時，我們應該逐一耐心做出解釋，做到恰如其分的告知病情，又能讓患者滿意，這就要求我們針對患者的個體心理特征，思想文化水平用不同的安慰性、解釋性和暗示性語言進行溝通，溝通時語調(diào)要柔和，聲音

4、要和諧，音量要適中，這對加強醫(yī)患關系提高醫(yī)務人員形象大有益處。第三，學會微笑與沉默。微笑是最好的語言，是仁愛的象征，快樂的源泉。有了微笑，人類的感情就溝通了，微笑也是人們互相理解、互相溝通、建立感情的重要手段。沉默，一般用于溝通中期，是給患者提供思考的空間，尤其是患者處于悲傷時，我們沉默片刻，患者會感到你在認真聽他講述，他的講述已感動了你，而且已達到了情感的交融，并給他繼續(xù)講述的信心，同時也增加了對我們的信賴感。第四，儀容儀表的標準化和