酒店禮儀英語(yǔ)培訓(xùn)(專業(yè)版)

1、酒店禮儀英語(yǔ)培訓(xùn)酒店禮儀英語(yǔ)培訓(xùn)(專業(yè)版專業(yè)版)【禮儀英語(yǔ)欄目提醒】：網(wǎng)學(xué)會(huì)員鑒于大家對(duì)禮儀英語(yǔ)十分關(guān)注，論文會(huì)員在此為大家搜集整理了“酒店禮儀英語(yǔ)培訓(xùn)(專業(yè)版)精品培訓(xùn)資料”一文，供大家參考學(xué)習(xí)英語(yǔ)培訓(xùn)專業(yè)級(jí)一概述在酒店里所使用的英語(yǔ)會(huì)話，基本上是屬于商業(yè)英語(yǔ)，與日常生活會(huì)話中所使用的英語(yǔ)略有不同，較注重禮節(jié)。正式英語(yǔ)通常會(huì)讓人誤解為極艱深的英語(yǔ)，其實(shí)，只要套用一定格式的句子和單詞，就可以了。例如非正式英語(yǔ)正式英語(yǔ)What’syour

2、nameMayIhaveyourname您貴姓？請(qǐng)問您貴姓大名？DoyouwantsometeaCouldyoulikesometea您要喝茶嗎？請(qǐng)問您想喝茶嗎？Overhereplease.Couldyoucomethiswayplease這邊請(qǐng)。請(qǐng)您往這邊走好嗎？不要說OKSureYeah等等，而要說CertainlySir.HeyuhhuhHangon等等，也不適合在酒店中使用。別說“Idon’tknow.”回答“不知道”是非常不

3、禮貌的說法?？梢哉f“justamomentplease.I’llcheckthatfyou.”（請(qǐng)稍候，我來幫您確認(rèn)），然后請(qǐng)有能力處理的人前來協(xié)助。對(duì)男性客人，尊稱為Sir面對(duì)女性客人時(shí)尊稱為Ms.在招呼客人時(shí)，最好說“ExcusemeSirMs”不要直接稱呼Mr.或Ms.至于稱呼小孩，可以直接使用Excuseme，但是不可以直接稱呼boy或girl.二.基本待客英語(yǔ)1.自己要做什么事時(shí)，就使用MayI（二）招呼語(yǔ)在這些招呼語(yǔ)的后面接