問卷設計講解-理論版,專業(yè)版

1、第一頁第一頁開場白：沒有最好的問卷，只有最合適的問卷！開場白：沒有最好的問卷，只有最合適的問卷！問卷設計理念：在達到調研目標的前提下，讓能力最差的應答者理問卷設計理念：在達到調研目標的前提下，讓能力最差的應答者理解我們的問卷；解我們的問卷；講解邏輯講解邏輯倒敘先執(zhí)行，再主體，最后甄別倒敘先執(zhí)行，再主體，最后甄別第二頁第二頁美國問卷模式的四個基本部分：美國問卷模式的四個基本部分：1識別數據識別數據受訪者的一些基本信息，應該在采訪之前獲得，

2、其中還包括額外數據采訪的時間和日期，采訪員的姓名或編號；2請求合作請求合作我們設計的問卷比較簡單，如果是那種正規(guī)且商業(yè)性質很強的問卷，必須提前和受訪者預約，這就是所謂的請求合作，同時解釋調研目的和完成采訪所需的時間3指導指導告訴采訪員如何使用問卷4尋求信息，以及分類數據尋求信息，以及分類數據設計主體問卷及甄別問卷，并將應答者分類第三頁第三頁執(zhí)行過程執(zhí)行過程誤差來源：誤差來源：1隨機抽樣誤差隨機抽樣誤差時間和精力有限，導致樣本容量有限，不

3、可避免；2系統(tǒng)性誤差（偏差）系統(tǒng)性誤差（偏差）A應答者誤差應答者誤差由正確回答的能力由正確回答的能力（應答者無知和應答者健忘兩種）和準確回答的意愿（三種不愿意（應答者無知和應答者健忘兩種）和準確回答的意愿（三種不愿意包括準確回答情況包括準確回答情況認為環(huán)境不適合透露，透露數據是尷尬的；透認為環(huán)境不適合透露，透露數據是尷尬的；透露數據對于應答者的名聲或正常地觀點是一個潛在威脅）決定；露數據對于應答者的名聲或正常地觀點是一個潛在威脅）決定；

4、和反應偏差反應偏差可以分為五小類五小類默許偏差默許偏差應答者很容易接受別人給為產品支付更多？因為成本提高了，產品的質量更可靠了，成本增加可能讓消費者支付更少，因為它的銷售量大幅度提高并且能降低營銷成本？答案選項完全一樣，但最后數據會告訴我們，兩種問法，兩種結果；這里還附帶講一下問卷設計的藝術，其中包括問卷類型，格式，我們采用的是開放式，封閉式和半開放式問題設計，在兩分式問題上，涉及較少，對于我們這種探索性調研，尤其在答案的范圍未知時，開

5、放式問題是最為有利的，并且我們把這類題盡量安排在前面，一方面引起受訪者興趣，另一方面，當做受訪者的熱身練習；當然，封閉式問卷也是好處多多，它有利于數據編碼，制表和最后的解釋等相關工作，所以，我們大部分問題還是采用封閉式問卷；關鍵性探討性問題采取開放式詢問；在有關態(tài)度問題設計上，我們量化，并且嚴格采用五個等次，有的，為了更精細，我們采取了十個度量制；第五頁第五頁措辭原則措辭原則：插入主體問卷避免復雜性（用詞的簡單清晰原則）避免復雜性（用詞

6、的簡單清晰原則）使得問題淺顯易懂，避免設計尷尬的問題；有些問題，我們、不問他最近，而是上個月，將來一個月會怎么怎么樣，這樣，就將問題具體化了；并且，問題盡量口語話；1120元，而不是，11元20元；避免誘導性及負載問題（避免導向性和偏差性原則）避免誘導性及負載問題（避免導向性和偏差性原則）引用現狀會導致這類問題產生，但有時，有這個必要，因為，就是要探討這類問題的具體情況；一般來說，食品安全是很重要的，您對食品安全的關注程度是？這樣，問題