平衡計(jì)分卡青啤成功轉(zhuǎn)型背后的管理利器

1、青島啤硝運(yùn)用平衡計(jì)分卜幫助公司實(shí)觀檔ff1抖々’兒將企am做強(qiáng)做J：的獨(dú)特寅踐【_及所取得的顯著成果柚腿r米自嘲內(nèi)外曲評(píng)審，使肯島日qiljfi髓l：。2007中國戰(zhàn)略執(zhí)行|1【j照組織獎(jiǎng)”的預(yù)戈臺(tái)，成為中阿。應(yīng)僻荇執(zhí)行f塒鞋組姐Ⅵ0耕批獲獎(jiǎng)企。IlL，也是中『t目啤酒行業(yè)唯家授獎(jiǎng)企帆平衡計(jì)分卡日青啤成功轉(zhuǎn)型背后的管理利器近日青島啤酒運(yùn)用平衡計(jì)分R幫助0司實(shí)現(xiàn)稚合與轉(zhuǎn)型將jj=：業(yè)敝強(qiáng)做太的獨(dú)特實(shí)踐隊(duì)及昕取得的顯著成果征服了來自國內(nèi)外的

2、評(píng)審使青島啤酒髓上4Z007中國戰(zhàn)略執(zhí)行明星組織獎(jiǎng)”的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)成為中國戰(zhàn)略執(zhí)行明星紐織的第一批獲獎(jiǎng)企業(yè)也是中國啤酒行業(yè)唯一t一家獲獎(jiǎng)_ij=：』k?！拌w看求，青島啤酒在待續(xù)擴(kuò)張之后能夠怡連其時(shí)地引^1F衡計(jì)舟卡使企業(yè)既保持高速擴(kuò)張義實(shí)現(xiàn)健靡穩(wěn)定的管理，而且在自行運(yùn)作的條件下將戰(zhàn)略連層升解到組織的各十層級(jí)確實(shí)稱得上是驚人的飛躍；8評(píng)委臺(tái)如此評(píng)價(jià)。管理學(xué)陴fq管戰(zhàn)略與發(fā)展的青啤公司常務(wù)副盥裁孫明披i兌“^L‘?dāng)U張1到‘整臺(tái)再到‘檔臺(tái)與擴(kuò)張井

3、舉’，青島啤酒的戰(zhàn)略隨著市場的需要不斷調(diào)整而公司也成功實(shí)刪了從生產(chǎn)型企業(yè)向市場型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，在這個(gè)重大立“曝的轉(zhuǎn)型過程中，平衡汁舒#作為靜理工具起到了根本性的怍用，保障r青島啤酒戰(zhàn)略的落寰和整臺(tái)的敢果1。孫明渡所說的。擴(kuò)張”是指j996年到2001年青島啤酒依托名牌和資金飩勢，率先在行業(yè)內(nèi)發(fā)起的收購兼井浪潮，通過“擴(kuò)張”戰(zhàn)略的實(shí)施青啤解決r品棹太規(guī)模小的矛盾。2001年下半年開始青島啤酒審勢度勢，及時(shí)調(diào)整，進(jìn)^戰(zhàn)略“整臺(tái)期”整臺(tái)的E標(biāo)就

4、是嬰把分散的轎源整臺(tái)起來，轉(zhuǎn)變成為整十公可一體化的經(jīng)營把青啤蟄司變碰十啤酒公司，而不是由數(shù)r家啤酒公司組臺(tái)起來的松散公耐同時(shí)實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)墅企業(yè)到市場型企韭冉勺艘略。轉(zhuǎn)型“?？梢哉f通斌選5年的整臺(tái)，M淺層次到降屢一欠U艇塊到系統(tǒng)都取得r歷生性的究睦計(jì)1爵島啤酒這樣一十塌際化上b州內(nèi)部的管拄』J旺和運(yùn)營能力僻引疑并提高為F一輪更高層口、的競爭隊(duì)及企業(yè)更快舯擴(kuò)張蕤定r堅(jiān)糞的基礎(chǔ)。而在這十】』程巾平衡計(jì)什#作為國際化的先進(jìn)管理工具，起到了保駕護(hù)航

5、的作用，從戰(zhàn)略卿執(zhí)行有剛寓言故事說，天鵝、蝦俊F魚一起拉車天鵝拼命往天上飛，蝦隔山目后側(cè)拖梭千魚使勁往池塘拈，而車子卻停在老地上一動(dòng)也幣動(dòng)。就像這個(gè)寓言故事里講的邪佯在實(shí)施平新計(jì)分卡戰(zhàn)略之前，企業(yè)的各卜郫門崗位看起來都避朝昔戰(zhàn)略目標(biāo)努力工作，而工作的鍛體結(jié)果卻未必能保證公司整體lj懷的實(shí)現(xiàn)問題在哪里，曾經(jīng)i上很多管理者為之頭疼。通過對(duì)平衡計(jì)補(bǔ)的解讀，我”】不碓發(fā)現(xiàn)，可露的性就在于戰(zhàn)略目標(biāo)和具體行動(dòng)之IhJ存在嚴(yán)重的蛻節(jié)?！懊恳粋€(gè)公司的老

6、總都可“把塵司戰(zhàn)略制定得很好，芙鍵的H題就是公司戰(zhàn)略的執(zhí)行。蟄司競爭力的差距就表現(xiàn)在執(zhí)行到垃f、到他L。平衡汁分卡的好處就是揮ff』’勝醉與執(zhí)行的一致性”孫峭勝說。萬方數(shù)據(jù)Tt島呻i四運(yùn)Ifff情!rilJfpm:助企可實(shí)現(xiàn)有Hi1.j$li嚀l將企收毗甜做大的燭特)~~以且j珩~WIJ1.)i成果征服「來自[r1l才抖的印li，fo1~N.%nqli內(nèi)咂L“2ω7巾I~戰(zhàn)略執(zhí)行I舊111組織獎(jiǎng)“的領(lǐng)先臺(tái)，fJUJ巾f!q戰(zhàn)略執(zhí)行叩J1

7、11.組織的日批獲獎(jiǎng)企業(yè).也足巾問呻自行收峨軍在先企業(yè).平衡計(jì)分卡:青啤成功轉(zhuǎn)型背后的管理利器t.孫11近日常島晦曬運(yùn)用平衡it的轉(zhuǎn)型il呂1平衡n分卡作為管理為國際化的先進(jìn)管理主且守起到了分卡哥助~司1理噩古與轉(zhuǎn)Il工具起到r根本性的nim保降了青保駕護(hù)航的作用.將企業(yè)由強(qiáng)幢大的挫符其般以且島啤酒戰(zhàn)略的南宜在Jl費(fèi)臺(tái)的組躲所取畔的且喜啤架證服了來自同孫明i度所說的“擴(kuò)張“是描iJ戰(zhàn)略到執(zhí)li內(nèi)外的i掃街，使背島啤灑置tJ9唄6年到Z∞

8、1年tf島鳴響陸托名牌有一仰j寓sf地啊說丑自蝦睦“田7巾國曲各執(zhí)行I!I且組織獎(jiǎng)“和1~i“I.t骨旦在Ji.在行業(yè)內(nèi)監(jiān)皚的F魚捏捏可，.“鵝拼命在天上飛的領(lǐng)lt臺(tái)成為呼a國戰(zhàn)略執(zhí)行明收購展作浪潮4通過“擴(kuò)張‘戰(zhàn)略約蝦用力向后倒1.惶F坦膽絢掛地日扭織的罪批獲獎(jiǎng)企業(yè)也是:施.背啤麟民f晶牌大阻鎖1、的精扭.而車乒卻停在.It地萬動(dòng)也巾國目~nli業(yè)唯一家旅費(fèi)企業(yè)...腦.2田1年下半年開始廳島啤灑不動(dòng).就像i占個(gè)離百故班里講的邪t~(

9、.t.“來青島啤酒在t性fffJ匱勢且時(shí)嗣理進(jìn)入礎(chǔ)111“盟持在實(shí)施平衡it分普戰(zhàn)略之前企擴(kuò)張之后瞌夠桔i蓋其時(shí)地~I入平古期‘盟由的日際就是要把分陋的業(yè)的各個(gè)部門肉也6起來郁赴朝衡川分扣，便企業(yè)既保持高速擴(kuò)Yi睡整合起來轉(zhuǎn)變成為直個(gè)世叫哥戰(zhàn)略目際努)J]作，而工作的咂張丑:Jl!健磁!tl定的霄理.而且4體比的掛由把troq，公司查成體措果卻未必能保證世畫l黯l事H標(biāo)在自行運(yùn)作的條件下將戰(zhàn)略近日個(gè)啤酒公司，而不是自盤1京配灑的直理問困

10、在哪里句“娃讓拙t分陣到Il!l~!的各個(gè)層組確實(shí)體公司組合起來的始由世d同時(shí)直管理者為主頭等.通過對(duì)平衡計(jì)分得上是驚人的飛躍.I于委會(huì)如此理從生產(chǎn)國企業(yè)到市場期企業(yè)的戰(zhàn)薩的路睡在盯不醒世哩!間目的錢i乎價(jià).略轉(zhuǎn)型.111以咀通過iA:5句的自.ll:在于戰(zhàn)略目標(biāo)和具體行動(dòng)丘間管理學(xué)網(wǎng)上f營戰(zhàn)略與監(jiān)展由從淺居住到南Q:.從憤快Hf存在嚴(yán)重的眼節(jié).的fiOl公司稽副t恥孫明苗i且班，吊取1!Ir歷史性的1日破付「廳.每個(gè)公司的lie，1l

11、I可以tei~.從擴(kuò)張~I盟合再到黯M，啤酒i!怦個(gè)國際ft)~~ri).1明戰(zhàn)略制定i!J錮子。芷鍵的問題就合與擴(kuò)張卉樓.fI島啤酒的戰(zhàn)略部的廿拍JJ1!t私li豆甜桂!iI~到顯扮是世言l戰(zhàn)略的執(zhí)行.公tJ~爭力的酣蕾rli場的需要不斷鴣整.而~盹商.為F一專~9U:j~J~的E爭以J!i!!就茬砸在執(zhí)行列出“到位上.司也成功芷現(xiàn)了從生產(chǎn)型企業(yè)向且企業(yè)更快的擴(kuò)張奠~i!:(堅(jiān)繭的必平衡計(jì)分卡的好址就是仰irF.1“t礎(chǔ).而在自個(gè)過程

12、1平衡il分卡作與lJt行的一致性氣劍、明Ji且.對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略來說，存在卟五fz；的。戰(zhàn)略金字塔”。在塔尖位置的，星企也的愿景就是企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景目依第二層是使龜?shù)谌龑邮菓?zhàn)略，就足為什么咀及如何來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，位于第五層是行動(dòng)。企業(yè)的所有發(fā)展無淪是戰(zhàn)略規(guī)劃還是使命都要依托于具體的行動(dòng)而很多企業(yè)往往在金宇塔的第四層是空白，也就是戰(zhàn)略與行動(dòng)之間存在空白。。對(duì)于很多中國企業(yè)來講，往往在戰(zhàn)略執(zhí)行這個(gè)環(huán)節(jié)脫節(jié)戰(zhàn)略規(guī)劃制定了很多但是能夠執(zhí)行下來

13、的很步?！鼻嗥」緫?zhàn)略發(fā)展總部戰(zhàn)略管理主管李輝告訴計(jì)者而平衡計(jì)分卡的作用，就是銜接戰(zhàn)略與執(zhí)行的一個(gè)銀好的紐帶。2001年下半年，順利實(shí)施第一輪擴(kuò)張之后青島啤酒在全國擁有加多十工廠300客十品類產(chǎn)能達(dá)到了450萬噸。品牌眾多，各自為戰(zhàn)，各有各的戰(zhàn)略目標(biāo)各有各的發(fā)展方向難以統(tǒng)一?？偛繉?duì)工廠的資源調(diào)配和協(xié)調(diào)管理都顯手導(dǎo)力不從心，公司層面的戰(zhàn)路目標(biāo)和工廠層面的具體行動(dòng)之同存在脫節(jié)難隊(duì)落實(shí)執(zhí)行。壘業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張一定要和企業(yè)的能力匹配，否則就可能出現(xiàn)

14、管理生控。正是基于對(duì)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的把握和對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的清醒認(rèn)識(shí)金吉國上任后確定了深度整臺(tái)的戰(zhàn)略目標(biāo)?！竽X轉(zhuǎn)丁勝體能否執(zhí)行下去，這是個(gè)問題要解決這個(gè)問題需爵個(gè)工具于是我們引^了平衡計(jì)丹卡”孫明渡說。7帆執(zhí)行翻轉(zhuǎn)壁孫明渡說：“我們從公司戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)然后按照財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長四個(gè)維度柬分解，擻到每一個(gè)^每一個(gè)組織每一個(gè)部門都有一十平衡計(jì)分卡1。記者了解到，在青啤集團(tuán)內(nèi)群有一個(gè)專門的小組，萁職責(zé)就是根據(jù)每年的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)各個(gè)郁i]進(jìn)

15、行戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。同時(shí)定期回腰，尋拽差距，提出解擻辦法捷戰(zhàn)略成為一種持續(xù)的管理活動(dòng)。任何事情的推廣都不會(huì)一帆風(fēng)順，實(shí)施平衡計(jì)舟卡的過程當(dāng)然也會(huì)有阻力，同樣是平衡計(jì)舟卡，很多企業(yè)在根本無法推行還有一些企業(yè)虎頭蛇尾不了了之。同題在哪里推行平衡計(jì)分卡前郭門領(lǐng)導(dǎo)或者十人，習(xí)慣于自己認(rèn)為什么重要就擻什么自己擅長徽什么就做什幺，完全根據(jù)自己的意愿做事所以部門的工作總是和公司的戰(zhàn)咯目標(biāo)有出人就像寓言故事中幾種動(dòng)物接自己意耀拉車的一樣。而平鷹計(jì)分卡的推

16、行在明確了要干什么的同時(shí)，也明確了卡上沒有的事項(xiàng)就不能做這當(dāng)然會(huì)使一些部分和個(gè)人蒜覺不。舒服。。受約束’，阻力自然產(chǎn)生青啤開始推行平衡計(jì)分卡時(shí)也遇到過阻力。孫明技認(rèn)為：“推行平衡計(jì)丹卡需要思想統(tǒng)一聚焦，現(xiàn)在有很多的誘惑，不同的管理工具太多了有的說這十好，有的說那十好其實(shí)都好，關(guān)鍵是體能不駐夠傲透才是有效的?！嗥∫蕴赜械膶Ｗ⒑蛨?zhí)著堅(jiān)持了平衡計(jì)分卡的推進(jìn)從宏觀上確保了公司能夠傲強(qiáng)做大，赦琨層面保證了公司的每一十人都能夠統(tǒng)一在企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

17、之下。實(shí)施以來在公司內(nèi)部運(yùn)怍上發(fā)生了良好的變他第一，統(tǒng)一了大家溝通的語言t第二，使工作流程基本一致，效率更高了。第三方便了資潭鞴配促進(jìn)了職能部門的專業(yè)化?；趹?zhàn)略的指導(dǎo)，青啤實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷分離，人力資源工藝技術(shù)生產(chǎn)設(shè)備財(cái)務(wù)等專業(yè)部門服務(wù)干統(tǒng)一的價(jià)值鏈，不斷挖掘債值空同提升了價(jià)值鏈的競爭力。由于內(nèi)部運(yùn)怍的驅(qū)動(dòng)作用青啤績效也有了明顯提升：公司連續(xù)五年銷量增長超過兩位散，2007年上半年?duì)I業(yè)收人同比增長1693％營業(yè)和J潤同比增長5041％。據(jù)權(quán)

18、威評(píng)估機(jī)構(gòu)倒評(píng)晶牌債值迭到25827億元。品牌結(jié)構(gòu)和品種結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，前四大品牌銷量達(dá)到1904萬千升同比增長246蕩整臺(tái)后批量采購，降低成本喊少損耗，千升酒收^持續(xù)提升。青島啤酒之所以能夠在全行業(yè)碾料上漲等不利因素下業(yè)績飄紅。很太程度稃益于前五年罐度整臺(tái)期的這種雄厚的。內(nèi)功1。^∞／萬方數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略來咀存在個(gè)五制定了植t但是能夠執(zhí)行下來的植的具體行動(dòng)之間存在眼節(jié)難隊(duì)rt的且，各盤字塔飛在珞尖也置的，少臂晦公司戰(zhàn)略監(jiān)展且都戰(zhàn)略管革實(shí)

19、執(zhí)行.j哇企業(yè)的圈景，就是企業(yè)直屬的遠(yuǎn)段理主管李輝告橋計(jì)苦而平1Ii計(jì)分卡企業(yè)!!:銳的擴(kuò)張一定要相企目帖自二臣是使命i第=且是戰(zhàn)略的作用，就是南岳戰(zhàn)略與執(zhí)行的個(gè)業(yè)的能力匹配，否則就可睦出理現(xiàn)1是為什么隊(duì)且如何來主理企業(yè)的錮ff的姐帶.2001年下半年.順利事管理失控.正是革于對(duì)盟E搭理依世展目標(biāo)，也于第五臣是行動(dòng).企業(yè)8毫第一它擴(kuò)張之后青島啤酒在圭國的把握刷對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)撞的清醒的所有監(jiān)R毫無由是戰(zhàn)略規(guī)劇還是使擁有40多個(gè)工廠.3∞2搭

20、個(gè)晶殼，產(chǎn)認(rèn)識(shí).盤在國上任后確定了四匱60叼部要依托于具體的行動(dòng)町而但事臟達(dá)到了450萬噸.晶“眾多各自墮古的戰(zhàn)略目標(biāo).企業(yè)佳掛在金字塔的第四層是空白，為礎(chǔ)各有各的戰(zhàn)略目標(biāo)各有備的大腦轉(zhuǎn)了臟體能否執(zhí)持下也礎(chǔ)是擅自在與行功之間存在空白.2i展)i向，難以娃一.且都~.t工廣的丘，這是個(gè)問踵.耍M1i這個(gè)問對(duì)于世%中國企業(yè)來講，桂桂賢瞟調(diào)配初協(xié)調(diào)管理郁Jif呼jJ不從匾，需要一個(gè)工具，于是輯們引在戰(zhàn)略執(zhí)行這個(gè)環(huán)節(jié)且節(jié)，障礙埋劇心公司層面的植

21、略目標(biāo)初工「啟面入了平衡計(jì)分γ，孫咧瞌說.從』且聽到轉(zhuǎn)型百敏事中幾種動(dòng)街掛自己童E植3革的部門的專業(yè)化.矗于戰(zhàn)略的指孫咧撞說我們從世司擅略目佯.而平衡計(jì)分卡的推骨，在明確導(dǎo)，青團(tuán)享其理7產(chǎn)嗣分離，人力標(biāo)出盎.酣后掛照財(cái)務(wù)、客戶內(nèi)部了要干什么的同時(shí)也明確丁臂上世噩噩.工藝技術(shù)生產(chǎn)世備.財(cái)直理和學(xué)習(xí)血快四個(gè)撞JJ:來分麟，有的事項(xiàng)瞌不幢幢.適當(dāng)酣會(huì)自一些務(wù)等專業(yè)部門圃務(wù)于輯的價(jià)幢到每一個(gè)人.每一個(gè)組扭.每一個(gè)德功和個(gè)人量不........量

22、的值鏈，不斷幢捆價(jià)值空間.撞開部門鄙有一個(gè)平蕾計(jì)分卡束阻力自然產(chǎn)生.T價(jià)值鏈的競爭力.記者TII到.在.“集團(tuán)內(nèi)部有.“開始撞行平衡計(jì)分卡時(shí)由于內(nèi)部運(yùn)作的理動(dòng)作用.一個(gè)專門的小盟.其職責(zé)就矗幢據(jù)也遇到過阻力.孫畹植認(rèn)為幢行背回摩績踵也有了明顯提升z告詞每年的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行平衡計(jì)分卡葡要且噩撞一.噩帽，理盛事五年銷量增低扭過兩位障，戰(zhàn)略目標(biāo)的分11.同時(shí)直期回顧.導(dǎo)在有噩鄉(xiāng)的雷噩.不同曲曹理工具2007年上學(xué)年?duì)I業(yè)收入同比糟拉矗

23、距，提出11111).量.幢幢略啤為太事T.有的埠這個(gè)好，有的恤“長16.93%.營業(yè)剎稠同比咱佳一種待輯的曹理插動(dòng).個(gè)好.其實(shí)都好，茸幢是你睡不幢50.41%.據(jù)扭凰評(píng)估且構(gòu)圃評(píng)，任何事情的撞「都不會(huì)一帆風(fēng)夠做量.才是有量的.青“以“街Ii，牌價(jià)值達(dá)到258.27億元.晶腳顧.在施平膏計(jì)分卡曲過臣當(dāng)然也會(huì)的專注和執(zhí)著.里奪了平蕾計(jì)分卡結(jié)構(gòu)初品種結(jié)構(gòu)待續(xù)比比隔四有阻力.同伴量平蕾計(jì)分卡.量多企的幢量.從茸理上確保了公閏匾夠大品牌銷量掛到

24、190.4萬字丹，業(yè)在根拿茸茸撞行.u有些企業(yè)血做噩做大，融現(xiàn)層面保證了世旬曲同比綿長24.6%，噩由后批量罩頭蛇尾.fTTZ.間畫在哪里幢每一個(gè)人.醒夠草一在企業(yè)的擅賂圃，降旺盛本減少捆是.子開糟行平蕾計(jì)分餐111.門領(lǐng)導(dǎo)重看個(gè)人，目標(biāo)立下.實(shí)匾以來.在世司內(nèi)部收入帶撞撞升.青島啤酒之所阻習(xí)慣于自己認(rèn)為什么噩噩噩做什么運(yùn)作上監(jiān)生了且好的蜜他第一，提量夠在圭行業(yè)原料上章“不利國自己擅候做什么徽什么.直圭1111一T大家溝量的精宵.l!I