工程管理咨詢公司管理架構的探索

1、管理科學與工程技術GUANLIKEXUEYUGONGCHENGJISHU228管理科學與工程技術工程管理咨詢公司管理架構的探索高曉淳黑龍江省盛通建設工程項目管理有限公司劉永剛北京國金管理咨詢有限公司我國工程咨詢行業(yè)自從改革開放以來，從無到有迅猛發(fā)展，特別是國家投資體制改革以來，工程咨詢行業(yè)面臨著前所未有的重大發(fā)展機遇。為業(yè)主服務的全過程項目管理企業(yè)也如雨后春筍的蓬勃成長。隨著政府對于預算管理的加強和精細化，企業(yè)投資風險意識和管理能力的增

2、強，對建設項目管理的水平提出了更高的要求，同樣國內(nèi)大型的工程管理咨詢公司紛紛感覺遇到了發(fā)展瓶頸。一方面企業(yè)由于市場壓力，利潤和員工福利逐步下降，另一方面業(yè)主方對于管理咨詢公司要求越來越高，管理的難度也越來越大。本文根據(jù)市場的需求探索盈利模式較好的高智力型項目管理公司。首先明確以下基本概念，本文中的工程管理咨詢公司，是指有獨立法人資格的為建設單位（業(yè)主）提供管理服務、管理咨詢、管理顧問、工程專業(yè)技術顧問的公司。我國的監(jiān)理公司最初是被定為管

3、理顧問公司的，隨著市場的導引及政策的導引，監(jiān)理公司現(xiàn)在基本轉(zhuǎn)型為施工質(zhì)量、安全的中介性半服務、半生產(chǎn)監(jiān)管型企業(yè)。在實際工作中監(jiān)理公司被定義為工程施工質(zhì)量顧問公司。而本文的工程管理咨詢公司不論從服務階段、服務內(nèi)容和服務角度來看都遠遠寬過監(jiān)理公司。還有一個概念是模塊化管理，模塊化概念是來源現(xiàn)代項目管理理論的代表美國國家標準《項目管理知識體系》，該標準將項目管理劃分為九大知識體系，五個過程。九大知識體系是美國項目管理協(xié)會組織經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理

4、歷經(jīng)千萬個項目實踐總結(jié)出來的，其科學性毋庸置疑，九大知識體系對于項目管理的特點的描述是科學的、深刻的。我們也根據(jù)我國工程項目管理的特點將九大知識體系合并、整理為九大管理模塊。九大管理模塊是項目的橫向角度，可將管理工作合理的分解，項目實施的五大階段是縱向角度，以此來分析管理咨詢公司的人力資源配置、項目組織工作。下面北京某一大型項目管理公司為例分析項目管理方式優(yōu)化配置的方案：隨著項目管理市場競爭日趨白熱化和現(xiàn)代項目管理知識的普及，工程行業(yè)的

5、變化是很大的，現(xiàn)在管理模塊化在建筑市場已經(jīng)不鮮見了，比如大多數(shù)業(yè)主聘請了管理公司還要聘請造價咨詢和招標代理公司等。還墨守陳規(guī)不銳意改革，企業(yè)將慢慢陷入死局。所以我建議項目管理咨詢公司按照現(xiàn)代項目管理理論的九個模塊實行管理，積極推行模塊化管理的嶄新理念。現(xiàn)有工程管理公司項目管理方式的項目部人員眾多，一般人力成本是貫穿始終持續(xù)較高。我們知道項目管理的大部分工作從項目的開始到最后撤場工作強度很不均衡，有時特別忙，有時有效的工作內(nèi)容并不多。況且

6、項目部的工作強度的變化公司領導一般難以及時掌握。實行模塊化管理將由公司各層面的模塊負責人掌握在項目的五大階段中如何科學配置人力資源，公司總部管理事業(yè)部總經(jīng)理負責協(xié)調(diào)關系，項目部逐步向日常管理和溝通管理上過度。其優(yōu)勢有以下幾點：直接降低企業(yè)運營整體成本。企業(yè)可以根據(jù)全公司業(yè)務量靈活組建的臨時性或者固定性管理機構，高效合理的配備人力資源。據(jù)估算將降低項目直接成本20%30%。間接降低企業(yè)的運營成本。現(xiàn)在項目管理合同因要承擔管理責任，一般因工

7、期拖延公司得不到賠償，工期拖延實際上對企業(yè)的盈利空間是有致命危害的。通過模塊化配置人員，將能靈活根據(jù)項目進展情況配置人員，業(yè)主決策能力差，工作效率極低時，企業(yè)投入的人力和精力自然就少，工作進展迅速投入人力自然就多。即便因業(yè)主原因停工或準停工，我們項目固定人員較少，固定成本較小，我們的壓力就小，實際上就大大地提升了盈利能力。提高企業(yè)的整體管理能力面向高端咨詢企業(yè)發(fā)展。由于模塊化管理按照目前最先進的項目管理理念，專人專管一方面能促進管理人員

8、更加專注于某一領域的業(yè)務，培養(yǎng)國內(nèi)領先的管理團隊；另一方面也給管理人員提供接觸更多項目總結(jié)管理經(jīng)驗的工作環(huán)境。這樣也能易于公司形成公司管理的理論成果、積累豐富的管理經(jīng)驗。工程行業(yè)的經(jīng)驗數(shù)據(jù)是最為寶貴的企業(yè)資產(chǎn)和行業(yè)資產(chǎn)。實施模塊管理能合理的連接實踐和理論研究，是十分科學的模式，也將大大的促進企業(yè)的研發(fā)實力，構建高智力型咨詢（顧問）公司的核心競爭力。優(yōu)化管理資源配置。我國現(xiàn)在的建設單位由于體制和觀念原因，還存在著大量非專業(yè)人士參與的情況，

9、但不論什么樣的業(yè)主、什么樣的項目都需要先進的項目管理知識。有的業(yè)主對項目部固定人員的溝通能力和服從精神要求較高，而有的業(yè)主對項目部的管理能力要求很高，也有對技術能力要求較高的。而往往專業(yè)能力較強的專業(yè)人員個性較強、堅持原則，模塊化后由項目部負責與業(yè)主共同工作，可以根據(jù)業(yè)主的喜好調(diào)節(jié)項目人員，靈活的根據(jù)業(yè)主的喜好調(diào)整項目部的組成成員，因項目的核心管理工作由模塊團隊負責實施，即便項目部成員的技術能力、管理能力較差，也不會對項目的管理水平造成

10、過大的影響。以往的項目管理由于業(yè)主干預全項目的人力資源配置，導致了項目的管理素質(zhì)下降，雖然滿足的業(yè)主的支配欲，但最終項目進展的不順利，甚至出現(xiàn)了大問題，不論對于哪一方都是難以接受的。吸引和留住優(yōu)秀人才，進入良性循環(huán)。項目有了好的效益，企業(yè)盈利空間大了，就可以部分回饋給員工，就有能力吸引和留住優(yōu)秀人才，而不是只培養(yǎng)優(yōu)秀人才，留不住優(yōu)秀人才。有了優(yōu)秀人才，公司聲譽好了，效益自然會更好。只有公司的薪資跨入了主流顧問公司的水平，公司才能樹立起一

11、流顧問公司的這個品牌。項目管理模塊分工如下：統(tǒng)一的管理模塊將包含以下團隊：設計管理團隊、安質(zhì)團隊、控制團隊、造價團隊、人力資源團隊、采購團隊、合同團隊（以可以合并采購和合同團隊）。施工團隊就是經(jīng)過精簡的傳統(tǒng)意義上的項目部。由于操作習慣和利益等原因，推行模塊化的管理模式勢必受到來自企業(yè)內(nèi)部和業(yè)主的較大阻力，我覺得處理好以下問題可以解決難題：引導業(yè)主需求，工程管理服務屬于高智商的服務，其特點是業(yè)序號管理要素責任人管理工作內(nèi)容1整體管理項目團

12、隊各模塊之間的整合2溝通管理項目團隊項目的多維度溝通3范圍管理設計團隊，項目團隊設計說明書、工作界面4進度管理控制團隊進度控制5質(zhì)量管理項目團隊安質(zhì)團隊工作質(zhì)量管理和工程質(zhì)量6造價管理造價團隊造價控制7人力資源管理人資團隊項目團隊包括業(yè)主在內(nèi)的組織架構、崗位設置職責、工作權限等8采購合同管理采購團隊招標、詢價、談判及合同9現(xiàn)場管理安質(zhì)團隊項目團隊現(xiàn)場安全、質(zhì)量、環(huán)境管理學家2010.06229主對于需求有時不太明確，一般會隨著項目的進展

13、逐漸明確。這就要求所有參與人員從入場甚至合同談判（競爭性談判）就開始，引導業(yè)主的需求，向業(yè)主灌輸我們這種管理方式的優(yōu)越性，模塊化管理使管理更加專業(yè)，更加高效，也能使更多的人的更多經(jīng)驗和智慧用于工程管理。注重開局階段，項目管理開局階段至關重要，布好局關乎項目管理部的模式和地位，也關乎項目生死。項目管理團隊剛剛?cè)雸鰰r業(yè)主方大多數(shù)可以說是一張白紙，基本都是沒有模式、沒有制度，如何管理，會提示和引導業(yè)主。項目管理團隊從開始就積極推行模塊化管理，

14、如果執(zhí)行效果很好，業(yè)主就認同這個管理模式。要確定項目管理團隊的工作方式，重視與業(yè)主前幾次會議，切忌領導只掛名不參與管理，一開始就以最強的陣容參與管理，并對項目管理做好規(guī)劃，預測風險。為項目管理步好局，為業(yè)主訂好模式。理順好項目管理才能創(chuàng)造雙贏的局面，為業(yè)主提供高質(zhì)量的咨詢服務，企業(yè)獲得良好的效益。更新管理觀念。管理觀念的轉(zhuǎn)變說來容易實際做起來很難，管理咨詢企業(yè)做為高智力型企業(yè)，要突破企業(yè)發(fā)展的瓶頸，必須按照先進的項目管理理念去做。先進的

15、管理方法就是模塊化和注重前期管九十年代以來，我國對大江大河進行了大力度的治理，大幅度地提高了堤防、涵閘、河道的防洪標準，在應對特大洪澇災害時有了可靠保障。而與此形成對照的是，許多泵站防洪標準偏低，安全可靠性明顯降低。泵站的設備完好率和運行可靠性大大降低，抵御自然災害能力大大減弱，本文有關泵站改造技術、泵站運行管理中存在的普遍問題，如設備陳舊、管理水平落后等進行分析，針對泵站綜合自動化系統(tǒng)的建設和改造問題提出一些基本思路。一、全國泵站存在

16、問題（一）設計不合理，建設標準低規(guī)劃設計不合理，工程效益降低，泵站流量減少，機泵效率下降的問題嚴重。不少泵站的進出水設計不合要求。特別是進水設計不規(guī)范，造成進水條件惡化，汽蝕、振動、漩渦產(chǎn)生，使水泵效率和工作性能急劇下降。不少大型泵站一般僅能達到五年一遇到十年一遇的標準。目前，已達標的灌排面積中由于工程老化灌排標準也在逐年降低。（二）效益衰減，抗災能力減弱由于設備損壞嚴重，泵站的設備完好率和運行可靠性大大降低，抵御自然災害能力大大減弱。

17、在應對特大洪澇災害面前重大事故頻發(fā)，不少泵站面對滔滔洪水不能開機運行。江湖演變、泥沙淤積，加之水情和雨情惡化，汛期長江洪水頂托，使外河水位不斷抬高，泵站提排揚程增加。（三）能源消耗超標我國機電灌排年均耗電160億kW.h，年均耗油200萬t。我國大中型泵站平均裝置效率僅40％～50％，能源單耗高達67kW.h(ktm)，距部頒標準電力泵站每臺機組要求能源單耗≤5kW.h（kt.m）相差甚遠。據(jù)甘肅省統(tǒng)計，334處大中型電灌工程大部分裝置

18、效率在30～40％之間，能源單耗在9～6.8kW.h／kt.m。浙江省全省的泵站平均裝置效率為32泵站改造技術及泵站運行管理的探討楊曉紅安徽水利水電職業(yè)技術學院楊會明寧夏回族自治區(qū)石嘴山市平羅縣農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦公室【摘要】文章對泵站改造技術及泵站運行管理中存在的普遍問題進行了闡述通過對問題的分析，提出一些解決方案?！娟P鍵詞】泵站改造；技術改造；自動化系統(tǒng)；方案％，年耗電4億kW.h，按部標準每年浪費用電1億kW.h。（四）老化失修嚴重六七

19、十年代興建的泵站，至今已運行了三十年以上，建筑物工程年久失修，碳化、裂縫、沉陷、破損嚴重，故障頻繁發(fā)生，維修周期越來越短；閘閥、壓力管道銹蝕、腐蝕嚴重，造成爆裂隱患，嚴重影響了泵站安全運行和效益的發(fā)揮。致使泵站效率不斷下降，成本不斷上升，管理費用不斷增長，不少泵站已到了難以為繼的狀況，有些泵站的機組已多年不能正常運行。（五）技術落后，自動化程度不高泵站普遍缺少自動化監(jiān)控設施和基本的信息化手段，泵站機組不匹配，不能實現(xiàn)優(yōu)化運行，優(yōu)化調(diào)度。

20、泵站管理技術落后，加上后期管理設施改造經(jīng)費不足，投資匱乏，淘汰的管理設施得不到及時的更新。從整體而言，泵站相對我國水電、電力等行業(yè)，泵站管理手段更為落后和滯后，西部地區(qū)與我國東南部省份的泵站相比，甚至在東南一些省的不同地區(qū)，管理手段差距明顯，與現(xiàn)代化管理的要求相差甚遠。（六）站區(qū)生態(tài)環(huán)境破壞嚴重長期以來泵站更新改造資金投入嚴重不足，維修資金缺乏，運行費用無保障，泵站生產(chǎn)生活設施落后，周圍荒山坡地，水質(zhì)污染，站區(qū)生態(tài)環(huán)境破壞嚴重。很多泵站

21、沒有與外界相連的站區(qū)標準道路交通不便；基層站效益差，職工生活困難，住房簡陋，無法滿足工程正常運轉(zhuǎn)的需求。二、產(chǎn)生問題的原因及影響（一）對泵站面臨的危機和緊迫性的認識近年來，國家加大了堤防的投入力度，重點堤段已達百年一遇的防洪標準，從而為除澇工程的續(xù)建、配套，特別是排澇泵站的更新改造提供了有利環(huán)境和條件。但目前我國大型泵站的除澇標準，一般為5～10年一遇，20年一遇以上的不多。而且由于工程老化失修、設施配套不全，排澇標準逐年下降，抵御洪澇

22、災害的能力大大減弱。理規(guī)劃。這一點應該在企業(yè)所有從事項目管理的人員中統(tǒng)一認識。觀念轉(zhuǎn)變了，還要切斷利益鏈條?，F(xiàn)有項目項目經(jīng)理是項目的全面負責人，實行了模塊化管理，大量的人員參與會削弱項目經(jīng)理的權利，也會給項目經(jīng)理帶來較大的壓力，所以一定會有來自企業(yè)內(nèi)部項目經(jīng)理的強烈反對。特別是一些管理能力較弱的項目經(jīng)理不注重管理方法，往往采取家長制管理，實際管理能力不強，往往是憑借手中的權利濫竽充數(shù)，模塊化管理對于自身素質(zhì)不強，觀念落后的項目經(jīng)理會帶來

23、較大挑戰(zhàn)。另一方面由于模塊化管理對于項目管理的責任分工十分明晰，業(yè)主方中層管理人員也會有反對的意見，畢竟權責清晰會大大的縮小業(yè)主方人員的暗箱操作。但我想業(yè)主高層領導和相關監(jiān)管部門會十分支持高效性模塊化管理的。隨著我國改革的深入，特別是預算制度、投資體制、廉政建設的改革，對工程建設項目的管理水平會日漸提高?，F(xiàn)在造價咨詢、招標代理、監(jiān)理等業(yè)主方全項目管理的重要模塊化管理已經(jīng)取得很好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟效益，項目管理模塊是大趨勢，管理顧問企業(yè)