如何選擇咨詢公司

1、選咨詢公司的三要素：看行業(yè)背景、看咨詢師、看項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)。如何選擇咨詢公司口張思源隨著中國(guó)加入WTO，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈，管理水平的提升也逐漸成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。什么時(shí)候引進(jìn)管理咨詢最合適如何選擇適合自己公司特點(diǎn)的咨詢公司咨詢師能幫助企業(yè)做什么通過(guò)咨詢公司能夠解決哪些具體的問(wèn)題這些都是人力資源經(jīng)理在工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題。■理咨詢的時(shí)機(jī)筆者曾經(jīng)為一家民營(yíng)企業(yè)做過(guò)咨詢這是一個(gè)服務(wù)行業(yè)的中型公司，一年內(nèi)人力資源經(jīng)理?yè)Q了三任，其中一位還是

2、獵頭公司推薦的。對(duì)此老板很頭疼，為什么找不到做薪酬考核的合適人選呢通過(guò)項(xiàng)目前期的診斷我們了解到，這家公司在短短3年時(shí)間里從一個(gè)小作坊發(fā)展到現(xiàn)在的中等規(guī)模的企業(yè)，人員和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)非?？?，但管理水平嚴(yán)重滯后，同時(shí)由于是家族式管理模式僅憑借人力資源經(jīng)理根難對(duì)公司各職能部門(mén)做一個(gè)整體的定位；在涉及薪酬考核等和員工利益密切相關(guān)的政策制定的時(shí)候，人力資源部本身既是政策的執(zhí)行人又是受益者在家族式企業(yè)里如何平衡各方面的利害關(guān)系，身在其中是無(wú)法做到的。另外

3、一個(gè)案例是一家IT行業(yè)的中型公司，這家公司是以系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)為主發(fā)展起來(lái)的，隨著rr行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，2000年公司提出了以發(fā)展自己的軟件產(chǎn)品來(lái)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略，并組建了軟件的核心團(tuán)隊(duì)，隨著工作的深入，公司內(nèi)部人力資源管理的聞?lì)}也漸漸暴露出來(lái)，首先就是軟件工程師的績(jī)效考核問(wèn)題，單純的以利潤(rùn)指標(biāo)為考核依據(jù)的績(jī)效管理方式在推行過(guò)程中受到很大阻力，于是公司進(jìn)行了項(xiàng)目管理的培訓(xùn)，同時(shí)引進(jìn)了KPI(關(guān)鍵過(guò)程指標(biāo))的管理模式但在執(zhí)行丁一年以后效果并

4、不理想。咨詢過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，其核心的問(wèn)題是企業(yè)的組織構(gòu)架并沒(méi)有根據(jù)業(yè)務(wù)變化進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，各部門(mén)之間沒(méi)有明確的職責(zé)界定和職位說(shuō)明，所以即使有了明確的考核指標(biāo)沒(méi)有落實(shí)到崗位和人也形同虛設(shè)。這種頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的做法最終無(wú)法滿足企業(yè)變革管理的需要。通過(guò)咨詢公司的介入建立職業(yè)規(guī)范的人力資源管理體系，一方面可以就診斷過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)，另一方面可以通過(guò)對(duì)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)為今后業(yè)務(wù)的拓展建立一個(gè)良好的基礎(chǔ)。管理咨詢能有效解決企業(yè)和個(gè)人利

5、益之間的沖突，客觀公正地提出解決方案。換而言之，在此階段一個(gè)好的咨詢公司的特質(zhì)是能夠滿足企業(yè)的個(gè)性化需求，同時(shí)配合公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在企業(yè)內(nèi)部達(dá)成共識(shí)，并能夠?qū)︻A(yù)期的結(jié)果做一個(gè)明確的確認(rèn)，作為客戶方也可以要求咨詢公司展現(xiàn)其以前的咨詢成果或案例。在企業(yè)快速發(fā)展的階段，企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型期或者組織構(gòu)架的調(diào)整階段都是引入管理咨詢的最佳階段，咨詢項(xiàng)目通常在企業(yè)年會(huì)之前進(jìn)行，以便配合公司下階段戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。咨詢到底解決什么問(wèn)墨管理咨詢給公司帶來(lái)

6、的利益通常不足直接的萬(wàn)方數(shù)據(jù)萬(wàn)方數(shù)據(jù)選咨詢公司的二妥素:看行業(yè)背景、看咨詢師、看項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)。也何選擇咨詢公司口~思峨隨著中國(guó)加入wro，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈，管理水平的提升也逐漸成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。什么時(shí)候引進(jìn)管理在詢最合適。如何選擇適合自己公司特點(diǎn)的咨詞公司咨詢師能幫助企業(yè)做什么。通過(guò)li詢公司能夠解訣哪些具體的問(wèn)黯9這些都是人力資服經(jīng)理在工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題。理咨甸的時(shí)機(jī)筆者曾經(jīng)為一家民營(yíng)企業(yè)做過(guò)咨詢.這是個(gè)服務(wù)行業(yè)的中型公司

7、，一年內(nèi)人力資源經(jīng)理?yè)Q了三任，其中一位還是獵頭公司推薦的o對(duì)此，老極很頭疼，為什么找不到做薪酬考核的合適人選呢通過(guò)項(xiàng)目前朔的診斷我們了解到，這家公司在短短3年時(shí)間里從一個(gè)小作坊發(fā)展到現(xiàn)在的中等規(guī)模的企業(yè).人員和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)非?？?但管理水平嚴(yán)重滯后，同時(shí)由于是家族式管理模式，僅憑借人力資源經(jīng)理很難對(duì)公司各職能部門(mén)做一個(gè)整體的定位在涉及薪酬考核等和員工利益密切相關(guān)的政策制定的時(shí)候，人力資源部本身既是政策的執(zhí)行人又是受益者.在家族式企業(yè)里如何平

8、衡各方面的利害關(guān)系，身在其中是無(wú)法做到的。另外一個(gè)案例是一家JT行業(yè)的中型公司，這家公司是以系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)為主發(fā)展起來(lái)的，隨著盯行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，2000年公司提出了以發(fā)展自己的軟件產(chǎn)品來(lái)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略，井組建了軟件的核心團(tuán)隊(duì)，隨著工作的深入，公司內(nèi)部人力資源管理的問(wèn)題也漸漸暴露出來(lái)，首先就是@中晴會(huì)計(jì)電捍化2002.9軟件工程師的績(jī)斂考核問(wèn)題，單純的以利潤(rùn)捐標(biāo)為考核依據(jù)的績(jī)效管理方式在推行過(guò)程中受到很大阻力，于是公司進(jìn)行了項(xiàng)目管理的

9、培訓(xùn)，同時(shí)引進(jìn)了KPI(關(guān)鍵過(guò)程指標(biāo))的管理模式.但在執(zhí)行了一年以后效果并不理想。咨詢過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn).其核心的問(wèn)題是企業(yè)的組織構(gòu)架并沒(méi)有根據(jù)業(yè)務(wù)變化進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，各部門(mén)之間沒(méi)有明確的職責(zé)界定和職位說(shuō)明，所以即使有了明確的考核指標(biāo)沒(méi)有落實(shí)到崗位和人也形同虛設(shè)。這種頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的做法.最終無(wú)法滿足企業(yè)變革管理的需要。通過(guò)咨詢公司的介入建立職業(yè)規(guī)范的人力資根管理體系.一方面可以就診斷過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)，另一方面可以通過(guò)對(duì)現(xiàn)有

10、人員的培訓(xùn)11.為今后業(yè)務(wù)的拓展建立一個(gè)良好的基礎(chǔ)。管理咨詢能有效解決企業(yè)和個(gè)人利益之間的沖突，客觀公正地提出解決方案。換而言之，在此階段一個(gè)好的自詢公司的特質(zhì)是能夠滿足企業(yè)的個(gè)性化需求，同時(shí)配合公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在企業(yè)內(nèi)部達(dá)成共識(shí)，并能夠?qū)︻A(yù)期的結(jié)果做一個(gè)明確的確認(rèn)，作為客戶方，也可以要求咨詢公司展現(xiàn)其以前的咨詢成果或案例。在企業(yè)快速發(fā)展的階段，企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型期或者組織構(gòu)架的調(diào)整階段都是引人管理咨詢的最佳階段，資詢項(xiàng)目通常在企業(yè)年

11、會(huì)之前進(jìn)行，以便配合公司F階段戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。咨詢到晦解決仲么問(wèn)噩管理咨詢給公司帶來(lái)的利益通常不是宣接的，春蘭企業(yè)信息化的十大法則口邵伯余目前我們國(guó)家企業(yè)信息化建沒(méi)已經(jīng)走到了一個(gè)緊耍關(guān)頭。一方面，信息化大潮洶涌澎湃，對(duì)企業(yè)自身的信息化建設(shè)提出r很高要求。企業(yè)如果不能及時(shí)對(duì)此作出反應(yīng)，那么在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中很有可能落到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的后面；另一方面國(guó)內(nèi)企業(yè)在信息化應(yīng)用方面的水平普遍偏低，許多企業(yè)往往連人門(mén)的水平都沒(méi)有達(dá)到。在這種背景下，春蘭集團(tuán)

12、通過(guò)實(shí)際運(yùn)做，總結(jié)出了企業(yè)信息化的十大法則對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其借鑒意義f‘分明顯。2002年3月春蘭以高票當(dāng)選為中國(guó)企業(yè)信息化優(yōu)秀企業(yè)。在我國(guó)企業(yè)信息化水平普遍還很低F的令天，春蘭集團(tuán)在營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、制造、管理等方面，已實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)信息化，在整個(gè)集團(tuán)范圍內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)了信息集成，它是如何做到的呢春蘭企業(yè)信息化可以歸納為以下十大法則。一、緊跟圜家政策。堅(jiān)持身體力行“十五”計(jì)劃綱要中對(duì)我國(guó)“十五”期間信息化建設(shè)作出了總體部署，明確提fH要“以信息化

13、帶動(dòng)工業(yè)化”。對(duì)國(guó)家信息化政策敏感的人士都很清楚這一點(diǎn)：必須把信息化與工業(yè)化緊密結(jié)合起來(lái)以信息化加速傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，才能發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和跨越式發(fā)展。國(guó)家的信息化政策是針對(duì)所有企業(yè)的，不I山的企業(yè)有著不同的作法。春蘭緊隨國(guó)家的信息化政策積極參與了國(guó)家cIMS應(yīng)用示范工程、“數(shù)字化企業(yè)”創(chuàng)新工程等多項(xiàng)企業(yè)信息化項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與實(shí)施，在國(guó)家引導(dǎo)下，積極推進(jìn)信息化建設(shè)，全面利用信息化提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，跟國(guó)際接軌。具

14、體來(lái)講，春蘭集團(tuán)在設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、制造、管理等方面，已基本實(shí)現(xiàn)信息化。僅以設(shè)計(jì)為例，春蘭的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)分三級(jí)進(jìn)行：研究院、專業(yè)研究所、生產(chǎn)企業(yè)，這三級(jí)單位相繼引進(jìn)cAD／cAM／cAE系統(tǒng)。使春蘭全面拋掉圖板，大大加而是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部凝聚力的提高，薪酬制度的規(guī)范、激勵(lì)機(jī)制的完善來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)咨詢可以提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力和風(fēng)險(xiǎn)防范能力為公司長(zhǎng)期、持續(xù)、快速的發(fā)展提供保障。管理咨詢公司通常的咨詢范圍主要包括：企業(yè)文化建設(shè)、管理流程重組、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。

15、而目前市場(chǎng)上最多的當(dāng)屬組織機(jī)構(gòu)設(shè)置范圍內(nèi)的管理咨詢，包括：組織設(shè)計(jì)、職位描述、職位評(píng)價(jià)、目標(biāo)管理與績(jī)效管理、薪酬管理(包括人力資源常用的操作流程的規(guī)范化和現(xiàn)有任職人員的培訓(xùn))等。選適合自身特點(diǎn)的咨詢公司首先當(dāng)然是行業(yè)的背景，要選擇的咨詢公司有尤本行業(yè)的成功咨詢案例，對(duì)行業(yè)的了解程度，對(duì)咨詢項(xiàng)目的成功至關(guān)重要，外資背景的咨詢公司通常會(huì)以會(huì)員制的方式。收集同行業(yè)內(nèi)一流企業(yè)的管理模式和管理流程并根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)結(jié)合企業(yè)的自身特點(diǎn)制定整體的咨詢

16、方案。其次看咨詢師，咨詢公司對(duì)行業(yè)的了解不能代替咨詢師，在討論項(xiàng)目需求的過(guò)程中不要被公司的背景所蒙蔽。一個(gè)稱職的咨詢師除了專業(yè)的知識(shí)技能外，還應(yīng)當(dāng)具備企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，只有這樣才能從客戶的角度來(lái)提出可行性、操作性強(qiáng)的實(shí)施方案，才能取得客戶所期望的結(jié)果。第三看項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)是咨詢成功的關(guān)鍵，但這里存在一個(gè)矛盾，項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)過(guò)細(xì)，公司會(huì)擔(dān)心客戶有按圖索驥的嫌疑，而只有一個(gè)框架在投標(biāo)過(guò)程中又很難有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，透過(guò)一份項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)也能看到咨詢公

17、司的經(jīng)驗(yàn)和功底。萬(wàn)方數(shù)據(jù)萬(wàn)方數(shù)據(jù)管理信.1!.~1ι|春~企業(yè)信息化的十大法則口ifl伯會(huì)H前.我們兇家企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)走到了個(gè)緊要關(guān)頭3一方面，信息化大潮洶涌澎湃，對(duì)企業(yè)自身的俏息化建設(shè)提出f很高要求。企業(yè)如果不能及時(shí)對(duì)此作出反應(yīng).那么在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中很有可能落到克爭(zhēng)對(duì)手的后面，另一萬(wàn)面.國(guó)內(nèi)企業(yè)在信息化應(yīng)用方面的水平帶遍偏低.許多企業(yè)往往連人門(mén)的事平都沒(méi)有達(dá)到。伍這種背景下.春二集國(guó)通過(guò)實(shí)際運(yùn)做.總結(jié)出了企業(yè)信息化的十大法則.對(duì)

18、于國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō).其借鑒意義|‘分明思。2∞2年3月，春蘭以高票當(dāng)選為中國(guó)企業(yè)信息化優(yōu)秀企業(yè)，在夜國(guó)企業(yè)信息化水平普遍還很低F的今夭.春蘭集團(tuán)在霄楠、設(shè)計(jì)、制造、管理等方面，已實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)信息化，在整個(gè)集團(tuán)范圍內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)了信息集成，它是如何做到的呢9眷蘭企業(yè)信息化可以歸納為以下大法則。一、緊跟圓寂政策，堅(jiān)持身體力行“十五“計(jì)劃綱要中對(duì)我國(guó)“十宜“期間信息而是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部凝聚力的提高，薪酬制度的規(guī)范、激勵(lì)機(jī)制的完善來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)咨詢可以提高企業(yè)

19、自身的競(jìng)爭(zhēng)力和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，為公司長(zhǎng)期、持續(xù)、快速的發(fā)展提供保障。管理咨詢公司通常的咨詢范圍主要包括.企業(yè)文化建設(shè)、管理流程重組、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。而目前市場(chǎng)上最多的當(dāng)屬組織機(jī)構(gòu)設(shè)置范圍內(nèi)的管理咨詢，包括.組織設(shè)計(jì)、職位描述、職位評(píng)價(jià)、目標(biāo)管理與績(jī)效管理、薪酬管理(包括人力資源常用的操作流程的規(guī)范化和現(xiàn)有任職人員的培訓(xùn))等。遙遙臺(tái)自身帶點(diǎn)的咨瀾公司首先當(dāng)然是行業(yè)的背景，要選擇的咨詢公司有北本行業(yè)的成功咨詢案例，對(duì)行業(yè)的了解程度，化建設(shè)作出了

20、總體部署，明確提:H耍..以信息化帶動(dòng)工收化“。對(duì)國(guó)家信息化政策敏慰的人士都很清鍾這一點(diǎn)必須把信息化與工業(yè)化緊密結(jié)合起來(lái).以信息化加速傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，才能發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì).促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和跨越式發(fā)展。國(guó)家的信息化政策是釗對(duì)所有企業(yè)的.不I“J的企業(yè)有著不同的作法。眷蘭緊隨國(guó)家的信息化政策.fJl、極參與了國(guó)家CIMS應(yīng)用示范工程、“敖字化企業(yè)“創(chuàng)新工穩(wěn)等多項(xiàng)企業(yè)信息化項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與實(shí)施，在國(guó)家引導(dǎo)下.積極推進(jìn)信息化建設(shè)，全麗利用信息化

21、提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，跟國(guó)際接軌。具體來(lái)講，春蘭集團(tuán)在設(shè)11、營(yíng)銷、制造、管理等方面，已基本實(shí)現(xiàn)信息化。僅以設(shè)計(jì)為例.春蘭的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)分三級(jí)進(jìn)行:研究院、專業(yè)研究所、生產(chǎn)企業(yè)，這三級(jí)單位相繼引進(jìn)CADCAMCAE系統(tǒng).使春蘭全面拋掉圖板，大大加對(duì)咨詢項(xiàng)目的成功至關(guān)重要.外資背景的咨詢公司通常會(huì)以會(huì)員制的方式，收集同行業(yè)內(nèi)一流企業(yè)的管理模式和管理流程，并根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)結(jié)合企業(yè)的自身特點(diǎn)制定整體的密詢方案。其次看咨詢師，咨詢公司

22、對(duì)行業(yè)的了解不能代替咨詢師，在討論項(xiàng)目需求的過(guò)程中不要被公司的背景所蒙蔽。一個(gè)稱職的咨詢師除了專業(yè)的知識(shí)技能外，還應(yīng)當(dāng)具備企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，只有這樣才能從客戶的角度來(lái)拖出可行性、操作性強(qiáng)的實(shí)施方案，才能取得客戶所期望的結(jié)果。第三看項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)是咨詢成功的關(guān)鍵，但這里存在一個(gè)矛盾.項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)過(guò)細(xì)，公司會(huì)擔(dān)心客戶有按圖索驥的撇蜒，而只有個(gè)框跟在投標(biāo)過(guò)程中又很難有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，透過(guò)一份項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)也能看到咨詢公司的經(jīng)驗(yàn)和功底。叫樹(shù)“J~ι2