企業(yè)核心員工激勵(lì)問題淺析

1、企業(yè)核心員工激勵(lì)問題淺析口唐法艷摘要：企業(yè)核心員工的忠誠度和對企業(yè)的貢獻(xiàn)，對該企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步起著決定性的作用。而企業(yè)內(nèi)的核心員工卻往往因?yàn)榧?lì)不到位而積極性發(fā)揮不佳，甚至流動(dòng)頻繁，影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。研究核心員工的激勵(lì)策略，留住核心員工的對策，確保企業(yè)又好又快地持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞：核心員工；激勵(lì)政策；戰(zhàn)略管理一、企業(yè)核心員工及特征企業(yè)核心員工，是指那些擁有專門技術(shù)、掌握核心業(yè)務(wù)、控制關(guān)鍵資源，能夠直接幫助主管提高管理業(yè)務(wù)能力、經(jīng)營能力或幫

2、助企業(yè)抵御管理風(fēng)險(xiǎn)能力的員工。企業(yè)的性質(zhì)不同，核心員工的范圍也不一樣，在筆者所從事的行業(yè)，企業(yè)核心員工包括：具有能夠幫助企業(yè)抵御經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)和全局駕馭能力的高層管理者；具有廣泛外部關(guān)系，熟悉產(chǎn)品市場開發(fā)和市場運(yùn)作的銷售人員，懂得崗位工作核心知識的專業(yè)技術(shù)人員，等等。企業(yè)核心員工具有以下特征：一是核心員工具有較高的知識，掌握企業(yè)的經(jīng)營決策大權(quán)，或是擁有技能，處于企業(yè)業(yè)務(wù)鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等資源優(yōu)勢，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。二是核心員工一般都具

3、有較高的心理期望。他們來到企業(yè)工作，都要求具備一個(gè)相對寬松的、能夠自主管理、充分體現(xiàn)自身價(jià)值和能力的工作環(huán)境，并希望自己能夠在工作中擁有足夠的自主權(quán)和決策權(quán)，以此更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。三是核心員工易流失。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人才競爭不斷加劇，一個(gè)企業(yè)如果不能發(fā)揮優(yōu)秀員工的才能，滿足其各種需求，核心員工就很容易跳槽，給企業(yè)帶來損失。筆者所在的企業(yè)，在2012年以前由于企業(yè)激勵(lì)政策不到位，大量員工借調(diào)至省公司工作，或是為了獲取更高的福利待遇、

4、或是為了謀取更高的職位，等等。至今這批借調(diào)人員仍需原企業(yè)負(fù)擔(dān)基本薪酬、五險(xiǎn)一金等各類人工成本。二、企業(yè)核心員工激勵(lì)中存在的問題分析一是員工薪酬激勵(lì)機(jī)制不到位，績效管理形式化。員工機(jī)制最直接的體現(xiàn)就是薪酬的多少，由于核心員工掌握企業(yè)業(yè)務(wù)鏈條的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，擁有較為核心的資源，他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造的價(jià)值也比一般員工高出很多，他們理應(yīng)得到較高的價(jià)值回報(bào)。然而，很多企業(yè)員工薪酬分配缺乏激勵(lì)，薪酬差距較小，干多于少幾乎一個(gè)樣，只要有外界有高薪引誘，與普通員

5、工相比，擁有更多資源優(yōu)勢的核心員工更容易選擇離開。二是制定各類制度，要求員工循規(guī)蹈矩，抹殺了員工的工作激情。企業(yè)管理人認(rèn)為只要每一個(gè)員工都恪守職責(zé)，企業(yè)就能夠達(dá)到目標(biāo)，其實(shí)不然。企業(yè)制度化管理，事無巨細(xì)都有嚴(yán)格規(guī)定，有詳細(xì)流程，員工必須嚴(yán)格遵守，員工按照制度要求形成操作習(xí)慣后，就成為重復(fù)某一勞動(dòng)的工具，常此以往，必然抑制員工創(chuàng)造性開展工作的積極性和熱情，而企業(yè)的整體運(yùn)行就會(huì)陷入因循守舊、墨守陳規(guī)的怪圈。三是忽視核心員工職業(yè)生涯的管理。目

6、前，很多企業(yè)在對員工的使用中，只需將當(dāng)期工作任務(wù)完成即可，只顧當(dāng)前利益，忽視了員工的長遠(yuǎn)發(fā)展，忽視了對核心員工的培訓(xùn)、晉級、人文關(guān)懷等。而核心員工的需求特征表明，其工作的目的不僅僅是為了獲得較高的薪酬，更在于職業(yè)的發(fā)展和自身人力資本的提升，如此，更減少了核心員工的歸屬感。三、企業(yè)激勵(lì)和留住核心員工的對策1建立合理的薪酬體系和完善的績效管理制度要想留住核心員工就必須給予他們合理的薪酬，制定合理的薪酬政策。一方面要對核心員工支付較高的報(bào)酬，

7、使核心員工具有一定得優(yōu)越感。另一方面要增強(qiáng)企業(yè)在分配上的透明度，薪酬與工作績效和員工的貢獻(xiàn)直接掛鉤，讓核心員工在心理上感到公平。筆者所在的企業(yè)薪酬發(fā)放采取固定薪酬和浮動(dòng)薪酬與績效掛鉤的方式，固定薪酬提供生活保障，浮動(dòng)薪酬能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，更好的服務(wù)于企業(yè)。管理類核心員工的工作比較抽象，可能就是一個(gè)提議或是一個(gè)決定，工作業(yè)績不易定量衡量，但肩負(fù)整個(gè)企業(yè)長期戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源管理的重任，他們對企業(yè)的忠誠度至關(guān)重要，他們得貢獻(xiàn)具有潛在性、

8、長期性和持續(xù)性，因此固定薪酬的比例較大。銷售類和技術(shù)類核心員工的工作比較具體，工作績效容易量化，而且投入產(chǎn)出的時(shí)滯比較短，浮動(dòng)薪酬比例較大，他們的工作具有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性，高比例的浮動(dòng)薪酬會(huì)激發(fā)他們投入更多的時(shí)間和精力到工作當(dāng)中。技術(shù)類核心員工從事的多為腦力勞動(dòng)，當(dāng)期貢獻(xiàn)量會(huì)因?yàn)橛屑夹g(shù)沉淀，工作成果會(huì)有延續(xù)性，這類核心員工的固定薪酬比例應(yīng)該較銷售類核心員工稍高一些。2制度執(zhí)行應(yīng)人性化，構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化人是有思想、有感情、有需求、有個(gè)

9、陛的高級生命體，過于教條、苛刻地執(zhí)行制度會(huì)挫傷員工的積極性和創(chuàng)造性。因此企業(yè)在制定和執(zhí)行制度時(shí)應(yīng)該充分考慮人的個(gè)性，尊重人的感情，從而更好地激發(fā)員工的內(nèi)在潛力。企業(yè)要留住核心員工，就必須構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化，充分發(fā)揮員工的積極性和各方面的潛能。在企業(yè)內(nèi)部營造“以人為’的環(huán)境，有利于激勵(lì)員工(轉(zhuǎn)64頁)2014①篡務(wù)65匾直接影響到預(yù)算管理的效果，因此，預(yù)算的編制既要可靠還要全面，可以使用概率預(yù)算的方式提高預(yù)算準(zhǔn)確性。在進(jìn)行預(yù)算編制的時(shí)

10、候，對于涉及的變量，可以準(zhǔn)確地預(yù)計(jì)數(shù)值，對于難以確定的數(shù)值，可以根據(jù)客觀條件進(jìn)行相似值的評估，并估計(jì)它的變動(dòng)范圍，以及在范圍之內(nèi)出現(xiàn)的概率，再對變量進(jìn)行調(diào)整，作為編制預(yù)算的依據(jù)。(4)建立預(yù)算管理機(jī)構(gòu)。預(yù)算管理機(jī)構(gòu)是保證預(yù)算工作順行的組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)通?？梢栽趦?nèi)部設(shè)置一個(gè)預(yù)算編制委員會(huì)，負(fù)責(zé)預(yù)算從編制到實(shí)施的全過程工作。這個(gè)機(jī)構(gòu)一般是由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的主管人員組成，任務(wù)就是對預(yù)算的相關(guān)政策的制定、預(yù)算編制以及實(shí)施，對出現(xiàn)的矛盾和問題

11、及時(shí)處理解決。(5)要制定可行的監(jiān)督和激勵(lì)制度。制定可行的監(jiān)督和激勵(lì)制度對調(diào)動(dòng)全體員工的積極性非常必要，要做到責(zé)任、權(quán)力、利益相統(tǒng)一。針對預(yù)算行為中可能出現(xiàn)的虛假預(yù)算、歪曲預(yù)算信息、抵制和控制預(yù)算等各種不良行為，應(yīng)嚴(yán)厲制止，確保預(yù)算的嚴(yán)肅性。(6)加快企業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的步伐。目前是知識大爆炸時(shí)代，要想讓預(yù)算管理正常運(yùn)行，須加快企業(yè)現(xiàn)代化的步伐，必須開發(fā)自己的信息系統(tǒng)，增強(qiáng)對各種數(shù)據(jù)處理能力。加快企業(yè)現(xiàn)代化步伐既是預(yù)算管理的需求，也是企業(yè)發(fā)

12、展的需求。當(dāng)前由于我國企業(yè)預(yù)算管理工作仍受到傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響尚處于發(fā)展階段，綜上所述，加強(qiáng)企業(yè)預(yù)算管理應(yīng)做到：一是根據(jù)企業(yè)發(fā)展對有關(guān)預(yù)算科目設(shè)置進(jìn)行調(diào)整；二是盡快推行企業(yè)預(yù)算管理精細(xì)化，全面掌握企業(yè)支出；三是加大對企業(yè)預(yù)算的保障力度。隨著人們對預(yù)算管理認(rèn)識的不斷加深，我相信在我們的共同努力之下，一定會(huì)探索出具有我國特色的企業(yè)預(yù)算管理的方法。(作者單位：天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院)參考文獻(xiàn)1戰(zhàn)重慶淺析我國企業(yè)預(yù)算管理中的問題及對策現(xiàn)代商業(yè)。2

13、011(7)2王麗、鄒作林淺談關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)預(yù)算管理問題中國科技投資，2013(7)3張季恒淺析我國企業(yè)預(yù)算管理的現(xiàn)狀經(jīng)營管理20124李名器企業(yè)預(yù)算管理的問題和改進(jìn)措施概述現(xiàn)代企業(yè)管理，20115陳明玉談企業(yè)加強(qiáng)預(yù)算管理的手段和方法市場信息，20116鄭涵企業(yè)預(yù)算管理現(xiàn)狀及對策分析中國外資，2012(7)(責(zé)任編輯：蘭卡)(接65頁)的情感，使員工對企業(yè)產(chǎn)生高度的認(rèn)同感和歸屬感，激發(fā)員工的潛能，讓員工能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，形成企業(yè)和員工之間的

14、強(qiáng)契合度，員工在感情上和理智上都認(rèn)同公司的文化，愿意為公司的發(fā)展而發(fā)揮自己的所有潛能，把公司的發(fā)展當(dāng)成自己的事業(yè)來做，增加員工的敬業(yè)度和歸宿感，減少核心員工的流失。中國石化的企業(yè)宗旨是“發(fā)展企業(yè)、貢獻(xiàn)國家、回報(bào)股東、服務(wù)社會(huì)、造福員工，’，這五項(xiàng)內(nèi)容體現(xiàn)了國家、股東、企業(yè)與員工效益的相協(xié)調(diào)，體現(xiàn)了企業(yè)追求與員工追求的一致性，因而得到廣大員工的普遍認(rèn)可。3重視核心員工的培訓(xùn)與職業(yè)生涯管理企業(yè)要為員工設(shè)置職業(yè)發(fā)展通道，應(yīng)對職位空缺、提升員工

15、忠誠度、能有針對性的使用培訓(xùn)和開發(fā)項(xiàng)目，讓員工能感受到每年都有新的目標(biāo)，每年都能提升，增加了員工的成就感。企業(yè)要和員工建立共同的愿景，幫助和引導(dǎo)核心員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，針對不同類型的核心員工，企業(yè)要制定不同的職業(yè)生涯規(guī)劃。對管理類核心員工，綜合素質(zhì)要求較高，企業(yè)要幫助其熟悉公司的內(nèi)外環(huán)境，提供相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，提高員工的管理能力，盡量減少“外行人管內(nèi)行人”的現(xiàn)象，其次要培養(yǎng)其及時(shí)、準(zhǔn)確、深入地了解公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針、目標(biāo)，使其真正

16、融入企業(yè)的文化氛圍，準(zhǔn)確領(lǐng)悟及傳達(dá)企業(yè)精神。64i對銷售類核心員工，此類員工是企業(yè)與外界的接觸點(diǎn)，他們的形象會(huì)極大的影響顧客對企業(yè)的認(rèn)識，應(yīng)該賦予他們更多的權(quán)利，既方便了他們工作開展，也有利于他們從公司利益最大化的角度采取行動(dòng)。要注重提高此類員工的素質(zhì)和修養(yǎng)，在潛移默化中灌輸維護(hù)企業(yè)形象、一切從企業(yè)長遠(yuǎn)利益出發(fā)的理念，促使企業(yè)形象及企業(yè)業(yè)績良好發(fā)展。對技術(shù)類核心員工，此類員工很容易埋頭鉆研自己的專業(yè)工作，而忽視了外界環(huán)境的變化。企業(yè)要盡

17、量安排其參加專業(yè)交流會(huì)等，使他們能夠與其他人員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，培養(yǎng)其及時(shí)了解市場需求的能力。并給他們配備工作助理等，使他們既有了工作交流伙伴，又替公司做好了核心技術(shù)的傳幫帶工作。在市場競爭越來越激烈的今天，人才競爭也日益加劇，企業(yè)必須重視核心員工的重要性，不僅要把核心員工招進(jìn)來委以重任，同時(shí)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)不斷激勵(lì)核心員工，提高他們對企業(yè)的歸宿感與忠誠度，使他們建立和企業(yè)共同的愿景，把他們留住。只有這樣，才能促進(jìn)企業(yè)又好又快永續(xù)發(fā)展。(作者單