論人本管理在科學(xué)管理中的應(yīng)用

1、592006年第9期下學(xué)術(shù)理論現(xiàn)代企業(yè)教育MODERNENTERPRISEEDUCATION現(xiàn)代企業(yè)教育展經(jīng)營(yíng)層起著不可替代作用但職工的勤奮工作也是不可或缺的是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)應(yīng)是企業(yè)改制的受益者之一因此除必須給予職工應(yīng)有的人格尊重外還必須給予合理的工資收入但是一些企業(yè)卻往往會(huì)以各種理由加大職工的工作量變著法壓低職工工資性支出形成經(jīng)營(yíng)者與廣大職工的對(duì)立失去對(duì)職工的凝聚力和向心力自然企業(yè)也不可能長(zhǎng)久健康發(fā)展同時(shí)也不會(huì)為社會(huì)接受和法律法規(guī)

2、所容忍3管理科學(xué)化避免獨(dú)裁或家族化治理企業(yè)進(jìn)行改制后往往經(jīng)營(yíng)者或經(jīng)營(yíng)層成為大股東或絕對(duì)控股因而經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的決策權(quán)勢(shì)必會(huì)高度集中甚至監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督也可能會(huì)形同虛設(shè)極容易形成家長(zhǎng)式的獨(dú)裁統(tǒng)治一言堂一人說了算或?yàn)榱思訌?qiáng)對(duì)企業(yè)的控制將家人親屬引入企業(yè)把持關(guān)鍵崗位形成家族化治理所有上述治理模式都不符合科學(xué)管理要求必然為企業(yè)的發(fā)展埋下隱患因此應(yīng)是中小企業(yè)改制后堅(jiān)決避免中小企業(yè)的生存與發(fā)展關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定進(jìn)行改制不失一條值得進(jìn)一步探

3、索的有效途徑可以相信只要我們遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律依照市場(chǎng)原則就一定能夠使中小企業(yè)走出困境不斷壯大發(fā)展成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支重要力量一管理的基礎(chǔ)人力資本的優(yōu)先投資人力資本是體現(xiàn)在人身上的資本即對(duì)生產(chǎn)者進(jìn)行普通教育職業(yè)培訓(xùn)等支出和其在接受教育的機(jī)會(huì)成本等價(jià)值在生產(chǎn)者身上的凝結(jié)它表現(xiàn)在蘊(yùn)含于人身中的各種生產(chǎn)知識(shí)勞動(dòng)與管理技能和健康素質(zhì)的存量總和然而管理總是要有人來參與要管理者能出色地執(zhí)行管理的職能員工能很好地完成其工作其前提和基礎(chǔ)就是要培養(yǎng)出優(yōu)秀的管

4、理者和出色的員工即對(duì)人力資本的優(yōu)先投資這也是21世紀(jì)“科學(xué)管理“的前提和基礎(chǔ)人力資本同物質(zhì)資本一樣也不是生來俱有的而是通過投資得到的不經(jīng)投資的人只能是生理意義上的自然人而不能稱其為人力資本因?yàn)樗词芙逃痪邆渲R(shí)和相應(yīng)勞動(dòng)技能從經(jīng)濟(jì)的角度來看他只是個(gè)廢物而毫無價(jià)值只有經(jīng)過一系列的教育培訓(xùn)才會(huì)具有一定的生產(chǎn)知識(shí)勞動(dòng)技能從而才可稱為人力資本然而人在接受這一系列教育培訓(xùn)和用于提高健康水平的支出與進(jìn)行物質(zhì)資本的投資支出一樣以減少現(xiàn)期消費(fèi)來增加未

5、來的知識(shí)與技能從而渴望在未來獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益所以對(duì)人力資本的投資與對(duì)物質(zhì)資本的投資是一回事只是投資的方向不同而已在經(jīng)濟(jì)社會(huì)不管是哪一種投資其目的就是要在一定的期間內(nèi)獲得利益回報(bào)這使得投資主體的確定顯得有些困難因?yàn)檫M(jìn)行人力資本投資存在機(jī)會(huì)成本故一般純經(jīng)濟(jì)單位不愿作為人力資本投資的第一投資人所以只好政府承擔(dān)這一責(zé)任強(qiáng)調(diào)人力資本的優(yōu)先投資是因?yàn)閮?yōu)先投資于人力資本可以為進(jìn)行整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)奠定人力基礎(chǔ)從而產(chǎn)生提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的可能以期達(dá)到人力資本投

6、資勞動(dòng)生產(chǎn)率提高成本減少較高的產(chǎn)出人力資本投資勞動(dòng)生產(chǎn)率提高這一良性循環(huán)而作為第一投資人的國(guó)家在完成了第一期的投資后經(jīng)濟(jì)單位可作為第二投資人對(duì)單位內(nèi)部人員進(jìn)行再投資從而獲得比前期更豐厚的利益回報(bào)從整個(gè)社會(huì)來講不管是第一投資還是再投資都是對(duì)整個(gè)社會(huì)成員的投資其結(jié)果是節(jié)約了社會(huì)資源個(gè)人也得到了很多好處難怪發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)政府十分重視對(duì)教育的投資如日本1985年教育經(jīng)費(fèi)占政府開支的18.7韓國(guó)則達(dá)28.2香港為18.7而同期我國(guó)僅為8.1二優(yōu)秀

7、管理者的素質(zhì)情商美國(guó)耶魯大學(xué)心理學(xué)家彼得薩絡(luò)維在90年代初創(chuàng)造了“情論人本管理在科學(xué)管理中的應(yīng)用張保明陵縣寶鼎紡織有限公司總經(jīng)理摘要:以人為本解決人的系統(tǒng)問題成為21世紀(jì)管理理論與實(shí)踐的核心問題本文以發(fā)展的觀點(diǎn)闡述21世紀(jì)的科學(xué)管理中人本原理的運(yùn)用關(guān)鍵詞:人力資本情商溝通緒智商“這一述語簡(jiǎn)稱情商基本含義為1認(rèn)識(shí)自己的情緒知道自己現(xiàn)在的情緒如何處于什么樣的程度2妥善控制情緒在認(rèn)識(shí)自己的情緒的情況下應(yīng)善于控制情緒3自我激勵(lì)隨時(shí)激勵(lì)自己振作精

8、神樂觀向上而不受其他因素影響認(rèn)知他人的情緒即能夠察顏觀色清楚地了解對(duì)方的情緒以及在這種情緒支配下可能做出的行為人際關(guān)系的管理建立良好的人際關(guān)系以和待人以誠待人情商是人的性格的一種素質(zhì)是一種精神力量是人的一種涵養(yǎng)它包括了抑制沖動(dòng)延遲滿足的克制力如何調(diào)整自己的情緒以防產(chǎn)生對(duì)工作不利的影響如何激勵(lì)自己經(jīng)得起各種挫折在逆境中成長(zhǎng)如何發(fā)奮向上積極進(jìn)取如何為他人著想建立良好的人際關(guān)系等美國(guó)著名的成人教育學(xué)家戴爾卡耐基認(rèn)為一個(gè)人事業(yè)的成功只有15是由

9、于他的專業(yè)技術(shù)另外的85要靠人際關(guān)系處事技巧所以他的哲學(xué)思想就是如何寬厚待人如何培養(yǎng)人的自信心和如何進(jìn)行人與人之間的溝通它的核心是自控情緒積極向上建立良好的人際關(guān)系心理學(xué)家研究表明誰若能自控情緒戰(zhàn)勝情緒則他具有特別的智慧而這種智慧的獲得不是生來俱有的在很大程度上是由后天的培養(yǎng)而具備的一種素質(zhì)和修養(yǎng)所以情商的訓(xùn)練已為發(fā)達(dá)國(guó)家的教育所接受他們用不同的方式教學(xué)生決策能力情感的管理壓力的處理同情心溝通能力坦誠領(lǐng)悟力責(zé)任感勇于表達(dá)合群沖突的解決等

10、三人與人之間的交流溝通管理通常被視為各個(gè)部屬進(jìn)行溝通的過程它要求管理人員必須不斷地去找尋部屬所需要的以及探查部屬對(duì)其本身工作與公司所具有的看法然后還要使部屬人員知曉公司正在進(jìn)行哪些活動(dòng)讓部屬參與管理的決策過程在管理中強(qiáng)調(diào)溝通主要包括兩種方式一正式溝通正式溝通是隨正式組織的產(chǎn)生而產(chǎn)生的所謂正式組織指管理人員及員工之間由于授權(quán)和職責(zé)分配所建成的個(gè)人間的關(guān)系由于這種較為固定的組織關(guān)系的存在從而使這種溝通具有一定的模式性和規(guī)范性習(xí)慣稱之為正式溝

11、通它分為上行下行和平行溝通三個(gè)方面1上行溝通上行溝通指下級(jí)人員以報(bào)告或建議等方式對(duì)上級(jí)反映情況讓上級(jí)了解和掌握下級(jí)人員當(dāng)前的想法和意見從而使上級(jí)管理人員能迅速采萬方數(shù)據(jù)60企業(yè)文化現(xiàn)代企業(yè)教育MODERNENTERPRISEEDUCATION取措施來解決或改善當(dāng)前所面臨的問題另外員工直接坦白地向上級(jí)說出心中的想法可以使他們?cè)诰o張的情緒和所受壓力上獲得一種解脫2下行溝通下行溝通是依組織系統(tǒng)由上級(jí)傳至下級(jí)通常是由主管階層傳到執(zhí)行階層的員工這

12、種溝通使員工能夠了解贊同并支持管理階層所處的地位這有助于管理階層的決策和控制并減少曲解和誤傳消息3平行溝通平行溝通指平行階層之間的溝通例如高層管理人員之間的溝通中層管理人員之間的溝通和基層管理人員之間的溝通這種溝通大多發(fā)生于不同命令系統(tǒng)間而地位相當(dāng)?shù)娜藛T之中這種溝通彌補(bǔ)了其他溝通的不足減少了單位之間的事權(quán)沖突使各單位之間各員工之間在工作上能密切配合并增進(jìn)了友誼二非正式溝通非正式溝通是非正式組織的副產(chǎn)品它一方面滿足了員工的需求另一方面彌補(bǔ)

13、了正式溝通的不足它帶有一種隨意性和靈活性并沒有一個(gè)固定的模式或方法但它要求管理人員要在日常人際交往活動(dòng)中把握分寸適時(shí)溝通相互交流思想減少心理上的隔閡這則是管理人員的更高層次的要求本文作者為德州市政協(xié)委員陵縣糜鎮(zhèn)后張村黨支部書記隨著我國(guó)改革開放的進(jìn)一步深入企業(yè)文化建設(shè)作為一種管理模式被引入我國(guó)的企業(yè)中許多企業(yè)都鋪天蓋地的搞企業(yè)文化在全國(guó)掀起了企業(yè)文化建設(shè)的熱潮有些企業(yè)模仿外資企業(yè)管理和企業(yè)文化的一些形式如熱衷于搞文藝活動(dòng)喊口號(hào)統(tǒng)一服裝統(tǒng)一

14、標(biāo)志有些企業(yè)還直接請(qǐng)廣告公司做形象設(shè)計(jì)認(rèn)為這樣就是塑造企業(yè)文化誠然這些都是企業(yè)文化建設(shè)的外在表現(xiàn)但是由于多數(shù)企業(yè)忽略了在這些形式下面的內(nèi)涵和基礎(chǔ)因此就給人一種誤導(dǎo)似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開展的文化活動(dòng)或企業(yè)形象設(shè)計(jì)因此十分有必要重新審視企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化始終滲透于企業(yè)發(fā)展的全過程對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言不存在企業(yè)文化的有無問題從來沒有搞過企業(yè)文化建設(shè)是不是意味著沒有企業(yè)文化不是這樣的只要是企業(yè)就存在企業(yè)文化只不過企業(yè)文化又優(yōu)劣高下之分我們探討

15、企業(yè)文化的目的是要把與我們企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不相協(xié)調(diào)的文化剔除掉而代之于有利于企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化按照大多數(shù)學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的分析企業(yè)文化分為企業(yè)精神文化企業(yè)制度文化企業(yè)物質(zhì)文化企業(yè)物質(zhì)文化是指企業(yè)的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對(duì)象的表層企業(yè)文化企業(yè)制度文化主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面企業(yè)精神文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中受一定的社會(huì)文化背景意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念它包

16、括企業(yè)精神企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)企業(yè)道德企業(yè)價(jià)值觀念企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和其中企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的核心下面我就從優(yōu)秀企業(yè)精神文化的形成過程著手探討一下如何培育企業(yè)的支柱企業(yè)優(yōu)秀精神文化企業(yè)家在企業(yè)精神文化的形成中起著關(guān)鍵的作用企業(yè)家是企業(yè)精神文化的塑造者傳播者和發(fā)揚(yáng)者企業(yè)家以自己的哲學(xué)理念價(jià)值觀理想素質(zhì)作風(fēng)等融合而成的個(gè)淺談優(yōu)秀企業(yè)精神文化的形成高鵬河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院摘要本文簡(jiǎn)要說明了企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)提出搞企業(yè)文化要避免搞表面

17、文章要注意企業(yè)文化尤其是企業(yè)精神文化的內(nèi)涵目的和基礎(chǔ)按照大多數(shù)學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的分析我把企業(yè)文化分為企業(yè)精神文化企業(yè)制度文化和企業(yè)物質(zhì)文化三個(gè)層面全篇著眼于企業(yè)精神文化分析了企業(yè)家員工中國(guó)文化傳統(tǒng)在企業(yè)精神文化的形成過程中的地位和作用其中強(qiáng)調(diào)了企業(yè)家作為企業(yè)精神文化的領(lǐng)導(dǎo)者和推廣者的地位同時(shí)不可忽視員工在優(yōu)秀企業(yè)精神文化形成過程中的參與度與認(rèn)同度文章還要求企業(yè)要以人為本注意利用我國(guó)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)關(guān)鍵詞:企業(yè)精神文化企業(yè)文化企業(yè)家精神中國(guó)傳

18、統(tǒng)文化性精心塑造企業(yè)精神文化比如IBM創(chuàng)始人老沃森親自為公司確立了尊重每一個(gè)人為顧客提供盡可能好的服務(wù)追求卓越三大信條企業(yè)家擁有對(duì)企業(yè)員工的感召力和影響力企業(yè)家的權(quán)威對(duì)企業(yè)精神文化的貫徹具有強(qiáng)大的推動(dòng)作用企業(yè)家還是企業(yè)精神文化的垂范者和表率是企業(yè)精神文化的具體化身與企業(yè)精神文化緊密相連的是企業(yè)家精神企業(yè)家精神是企業(yè)精神文化的人格化是企業(yè)家長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中形成的思想價(jià)值觀品格作風(fēng)文化修養(yǎng)等個(gè)人素質(zhì)的結(jié)晶包括企業(yè)家自身具有的并形成極具感召

19、力的素質(zhì)和品格企業(yè)家所具有并極力推崇的良好的精神狀態(tài)企業(yè)家頗具魅力的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作作風(fēng)就科學(xué)精神與人文精神來說企業(yè)家是這兩者的統(tǒng)一科學(xué)精神重在求真務(wù)實(shí)探究事務(wù)的內(nèi)在規(guī)律具體地說主要有實(shí)事求是懷疑一切既定的權(quán)威相信理性追求知識(shí)注重可操作程序熱愛真理憎惡一切弄虛作假的行為遵循公正普遍創(chuàng)新等準(zhǔn)則人文精神是人類對(duì)自己生存意義和價(jià)值的關(guān)懷包含對(duì)人的價(jià)值的至高信仰對(duì)開放民主自由等準(zhǔn)則的不懈追求在這一方面特別強(qiáng)調(diào)的有以下幾點(diǎn)優(yōu)秀的企業(yè)家總是深深的懂得

20、如何在工作中找到樂趣刺激安慰對(duì)企業(yè)所獲得的成就感到激情滿懷自豪無比企業(yè)家們總是有冷靜的頭腦豁達(dá)的心開闊的思路并同時(shí)具有義無反顧把事業(yè)推向前進(jìn)的勇氣和魄力企業(yè)家長(zhǎng)于不連續(xù)思維長(zhǎng)于擺脫常規(guī)繁瑣問題與活動(dòng)長(zhǎng)于通過豐富的想象來增加思想豐度增長(zhǎng)自己的智慧并能在各種情況下尤其是在最危險(xiǎn)的情況下把注意力集中在那些戰(zhàn)略性問題上大多數(shù)企業(yè)家們善于開玩笑說俏皮話借以贏得屬下的好感和親近企業(yè)家極為懂得并時(shí)常巧妙地運(yùn)用象征隱喻和夸張的手法借以渲染管理氣氛強(qiáng)化企