科學(xué)管理理論

1、中南海小組成員:王祿巧、方祺、石磊、謝彪、楊浩浩,s,身處中南海,贏在管理學(xué),中南海,泰勒的科學(xué)管理理論,一科學(xué)管理理論的產(chǎn)生,1．美國的工業(yè)化進程對管理提出了新的要求。,2．經(jīng)濟危機的出現(xiàn)引發(fā)了一系列的矛盾。,3．大量外來移民的涌入，既為美國提供了勞動力，也使培訓(xùn)和管理企業(yè)的員工成為人們必須面對的問題。,4、工業(yè)革命以來管理思想的積累為科學(xué)管理理論的產(chǎn)生提供了思想基礎(chǔ)。,(1)背景,（2）泰勒生平簡介,,2、泰勒對科學(xué)管理理論的探索

2、。 泰勒在一生中從事了大量的生產(chǎn)實踐活動，對車間的生產(chǎn)活動和工人的勞動狀況非常熟悉。他還是生產(chǎn)技術(shù)的行家，在技術(shù)上有許多發(fā)明創(chuàng)造，擁有100多項專利權(quán)。19世紀(jì)末，泰勒親身參加了企業(yè)管理工作，這些經(jīng)歷從實踐上為他積累了豐富的經(jīng)驗，從而使他與科學(xué)管理結(jié)下不解之緣。早在米德維爾鋼鐵廠當(dāng)工長時，泰勒就發(fā)現(xiàn)了工人磨洋工和效率低下的問題。因為工資是按是否上班以及地位高低而不是以做出的努力大小來決定的，即多勞不會多得，實際上是慫恿工人偷懶。

3、計件工資制標(biāo)準(zhǔn)往往訂的很亂，當(dāng)工人得到的工資太高時，雇主們便降低工資標(biāo)準(zhǔn)，因此工人們?yōu)榱吮Ｗo自身利益，只把工作干到不被解雇的程度便不再繼續(xù)提高產(chǎn)量了。對此泰勒認識到，必須制定新的工業(yè)計劃，確定一個大家都能接受的客觀標(biāo)準(zhǔn)，才能避免管理部門同工人之間的激烈沖突。也就是從這個時候起，泰勒開始了他對科學(xué)管理的探索。,1、泰勒生平 泰勒是西方古典管理理論的主要代表，科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人。1856年，泰勒出生于美國賓夕法尼亞州。1878年，

4、22歲的泰勒來到費城的米德維爾鋼鐵廠，在短短的六年時間里，泰勒從一個普通工人升為機工班長、車間工長、總技師，最后成為總工程師。1890年，泰勒離開米德維爾鋼鐵廠，先后擔(dān)任過投資公司總經(jīng)理，從事過工廠的管理咨詢工作，1906年，泰勒擔(dān)任了美國機械工程師協(xié)會的主席，,1915年，在一次發(fā)表演講的歸途中，泰勒患了肺炎，在剛度過五十九歲生日的第二天于醫(yī)院病逝。泰勒被埋葬在一座能俯視費城鋼鐵廠的小山上，墓碑上刻著“科學(xué)管理之父弗雷德里克·

5、;溫·泰勒”。,二 科學(xué)管理理論的內(nèi)容,（1）科學(xué)管理的目的和原則,1．科學(xué)管理的目的　泰勒認為，科學(xué)管理的根本目的是提高勞動生產(chǎn)率。 2．科學(xué)管理的原則。 第一，科學(xué)研究原則。對工人操作的每個動作進行科學(xué)研究，用以替代老的單憑經(jīng)驗的辦法。（以便于制定合理的工作定額；） 第二，工人素質(zhì)原則。科學(xué)地挑選工人，并進行培訓(xùn)和教育，使之成長；而在過去，則是由工人任意挑選自己的工作，并根據(jù)其各自的可能進行自我培訓(xùn)。（提高工人素

6、質(zhì)） 第三，協(xié)作原則。與工人們親密協(xié)作，以保證一切工作都按已發(fā)展起來的科學(xué)原則去辦。（管理者與管理對象高度統(tǒng)一起來） 第四，職能分開原則。資方和工人們之間在工作和職責(zé)上幾乎是均分的，資方把自己比工人更勝任的那部分工作承攬下來；而在過去，幾乎所有的工作和大部分的職責(zé)都推到了工人們身上。（職能分開）,(2)科學(xué)管理理論的內(nèi)容,１、作業(yè)管理    （1）為作業(yè)挑選“第一流的工人”。,（2）制定科學(xué)的工作方法

7、。,（3）實行激勵性的工資制度。,①通過工時研究進行觀察和分析，以確定“工資率”即工資標(biāo)準(zhǔn)。②差別計件工資制. ③“把錢給人而不是職位”，即工資是根據(jù)工人的實際工作表現(xiàn)，而不是根據(jù)工人的工作類別支付。,２、組織管理 （1）把計劃職能與執(zhí)行職能分開，用科學(xué)的工作方法取代傳統(tǒng) 的憑經(jīng)驗工作的方法。,（2）職能工長制。,（3）例外原則。,３、心理革命,泰勒認為，真正的科學(xué)管理和只追求效率的一陣風(fēng)式的做法是完全不同的，這種不同就在于

8、雇主和工人之間都必須進行一場“心理革命”。這場偉大的革命就是雙方把注意力從分配剩余的問題上移開，轉(zhuǎn)向增加剩余上，以友好合作和互相幫助來代替對抗和斗爭，共同使剩余額猛增，以致工人工資和制造商的利潤都大大增加。,三 科學(xué)管理理論的傳播與發(fā)展,福特制及其對科學(xué)管理的貢獻亨利·福特(FORD.HENRY)，1863—1947）是美國著名的汽車制造者，被大眾普遍認為是大規(guī)模生產(chǎn)的第一位倡導(dǎo)者。福特制是指由福特首創(chuàng)的一套生產(chǎn)和管理制度。

9、,,福特公司簡介：,福特汽車公司 由亨利·福特先生創(chuàng)立于1903年。總部設(shè)在美國密歇根州迪爾伯恩市，在其20世紀(jì)如日中天的時候，福特、通用與克萊斯勒被認為是底特律的三大汽車生產(chǎn)商。這三家公司統(tǒng)治著美國汽車市場。福特汽車的商標(biāo)是來自創(chuàng)辦人亨利福特常用的簽名字體。福特汽車在美國汽車市場連續(xù)七十五年保持銷售量第二名，僅次于通用汽車，2007年才因油價高漲大型SUV休旅車與卡車銷量減少，被豐田汽車超越成為美國市場銷售量第三

10、名。亨利·福特引用了大批量汽車生產(chǎn)以及大批量工廠員工管理的方法，更別具匠心地設(shè)計了以移動式流水線為代表的新生產(chǎn)序列。他對高效率、高工資、低售價的結(jié)合對當(dāng)時美國制造業(yè)來說是一次翻天覆地的改革創(chuàng)新。這套方法因此被稱為福特制。,福特的生產(chǎn)流水線（一）流水線生產(chǎn)的概念流水線生產(chǎn)是指勞動對象按一定的工藝路線和統(tǒng)一的生產(chǎn)速度，連續(xù)不斷地通過各工作地，順次進行加工并生產(chǎn)產(chǎn)品（零件）的一種生產(chǎn)組織形式。（二）流水線生產(chǎn)的條件1、產(chǎn)品

11、結(jié)構(gòu)和工藝要相對穩(wěn)定；2、產(chǎn)量要足夠大；3、工藝能同期化；4、生產(chǎn)面積容納得下。（三）亨利福特的流水線 1913年,福特應(yīng)用創(chuàng)新理念和反向思維邏輯提出在汽車組裝中，汽車底盤在傳送帶上以一定速度從一端向另一端前行．前行中，逐步裝上發(fā)動機，操空系統(tǒng)，車廂，方向盤，儀表，車燈，車窗玻璃、車輪，一輛完整的車組裝成了．第一條流水線使每輛T型汽車的組裝時間由原來的12小時28分鐘縮短至10秒鐘，生產(chǎn)效率提高了4488倍。,福特制在生

12、產(chǎn)和管理實踐中的科學(xué)管理的原理：,1．制造方式標(biāo)準(zhǔn)化。,3．把服務(wù)大眾作為宗旨。,2．流水式裝配線。,。,4．建立人事部門，關(guān)心員工生活。,四 科學(xué)管理理論的評價,(1)科學(xué)管理理論的貢獻1．科學(xué)管理理論的創(chuàng)立者弗雷德里克·泰勒是一位西方古典管理思想發(fā)展的集大成者，正如英國管理學(xué)家厄威克所說：“泰勒所做的工作并不是發(fā)明某種全新的東西，而是把整個19世紀(jì)在英、美兩國產(chǎn)生、發(fā)展起來的東西加以綜合而形成的一整套思想，他使一系列無條

13、理的首創(chuàng)事物和實驗有了一個哲學(xué)的體系，稱之為科學(xué)管理。”  2．科學(xué)管理理論在管理哲學(xué)上取得了重要的突破，泰勒堪稱為管理哲學(xué)大師。正如美國管理學(xué)家德魯克指出的：“科學(xué)管理只不過是一種關(guān)于工人和工作系統(tǒng)的哲學(xué)，總的來說它可能是自聯(lián)邦主義文獻以后，美國對西方思想做出的最特殊的貢獻?！?#160;3．泰勒將科學(xué)引入管理領(lǐng)域，提高了管理理論的科學(xué)性。泰勒等人做了大量的科學(xué)試驗，并在此基礎(chǔ)上提出了系統(tǒng)的理論和一整套的方法措施，為管理

14、理論的系統(tǒng)形成奠定了基礎(chǔ)。從本質(zhì)上講，科學(xué)管理理論突破了工業(yè)革命以來一直延續(xù)的傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理方法，是將人從小農(nóng)意識、小生產(chǎn)的思維方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代社會化大工業(yè)生產(chǎn)的思維方式的一場革命。4．科學(xué)管理理論提出的有科學(xué)依據(jù)的作業(yè)管理、管理者同工人之間的職能分工、勞資雙方的心理革命等，為作業(yè)方法和作業(yè)定額提供了客觀依據(jù)，使得勞資雙方有可能通過提高勞動生產(chǎn)率、擴大生產(chǎn)成果來協(xié)調(diào)雙方的利害關(guān)系，從而推動了生產(chǎn)力的發(fā)展，勞動生產(chǎn)率有了大幅度的提高。5

15、．科學(xué)管理運動加強了社會公眾對消除浪費和提高效率的關(guān)心，促進了經(jīng)營管理的科學(xué)研究，其后的運籌學(xué)、成本核算、準(zhǔn)時生產(chǎn)制等，都是在科學(xué)管理理論的啟發(fā)下產(chǎn)生的。,(2)科學(xué)管理理論的局限性,1．科學(xué)管理理論的一個基本的假設(shè)就是，人是“經(jīng)濟人”。在泰勒和他的追隨者看來，人最為關(guān)心的是自己的經(jīng)濟利益，企業(yè)家的目的是獲取最大限度的利潤，工人的目的是獲取最大限度的工資收入，只要使人獲得經(jīng)濟利益，他就愿意配合管理者挖掘出他自身最大的潛能。這種人性假設(shè)是

16、片面的，因為人的動機是多方面的，既有經(jīng)濟動機，也有許多社會和心理方面的動機。,2．科學(xué)管理理論的諸項原則在實際推行過程中，并沒有得到很好的貫徹?？茖W(xué)管理的本意是應(yīng)用動作研究和工時研究的方法來進行分析，以便發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用提高勞動生產(chǎn)率的規(guī)律，但很多企業(yè)的工時研究沒有建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，往往受到企業(yè)主和研究人員主觀判斷的影響，由此確定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)反映了企業(yè)主追求利潤的意圖，為工人確定的工資率也是不公正的。此外，泰勒主張的職能工長制和差別計件工資制