基于戰(zhàn)略優(yōu)勢理論的企業(yè)價值創(chuàng)造活動過程的分析

1、匿團囫蠲匕艮0nom艫瞅arcb●’基于戰(zhàn)略優(yōu)勢理論的企業(yè)價值創(chuàng)造活動過程的分析目墨豇陋塹基鲴f摘要】戰(zhàn)喀債勢理論產(chǎn)生子20世紀(jì)冒D年代初，其臼f始^和代表八辛勿是英國瞎儒商學(xué)院教授邁愨爾渡特，他酌著名三步巷《競爭戰(zhàn)喀》、《競爭優(yōu)勢》以及《固寂競爭債努》是管理領(lǐng)域中酌經(jīng)典性著作，皮特酌著述溝企業(yè)行溝和掩導(dǎo)競爭行動提供了基本方法與結(jié)構(gòu)性酌知識框架。本文即從敞略優(yōu)勢理論酌角度闡述企業(yè)價值創(chuàng)造話動，并固繞這一理論提出針對惟豹意見。f關(guān)鍵詞】戰(zhàn)

2、咯優(yōu)勢理論價值創(chuàng)造邁走爾渡特作者簡介：李娜，女，籍貫：山東省煙臺市，單位：中國海洋大學(xué)，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)管理理論的產(chǎn)生是企業(yè)在經(jīng)營管理實踐過程中，在繼承傳統(tǒng)的管理理論基礎(chǔ)上，進行不斷創(chuàng)新、不斷總結(jié)經(jīng)驗創(chuàng)造出的管理模式和管理方法。正如雷恩所說“管理知識是～張演變中的思想之網(wǎng)，提出的問題是建立在以前思想之上的”。企業(yè)管理也隨著時代的變化、經(jīng)濟的發(fā)展而動態(tài)發(fā)展的。戰(zhàn)略優(yōu)勢理論使用系統(tǒng)性方法考查企業(yè)的所有行為活動及其相互作用分析競爭

3、優(yōu)勢的各種資源，以價值鏈為分析的基本工具，將企業(yè)分解為戰(zhàn)略性相關(guān)的許多活動，如成本優(yōu)勢來源于低成本貨物分銷體系，現(xiàn)代化物流過程和出色的銷售隊伍，標(biāo)歧立異取決于高質(zhì)量原材料采購，快速反應(yīng)的信息和電子商務(wù)系統(tǒng)和卓越的產(chǎn)品設(shè)計等。企業(yè)的價值鏈體現(xiàn)在企業(yè)的一切活動中，獲取保持戰(zhàn)略優(yōu)勢不僅取決于對價值鏈的深刻理解，還取決于適合這一價值系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，這需要通過協(xié)調(diào)和優(yōu)化完成所有價值鏈上的活動，企業(yè)文化理論的核心是企業(yè)精神，實際上體現(xiàn)的是一種人本管

4、理，它是基于對人性假設(shè)為前提，對人的行為作了完全理性的分析基礎(chǔ)上，提出關(guān)于企業(yè)文化的命題。由此引發(fā)了企業(yè)文化管理的多角度、深層次的研究。戰(zhàn)理論關(guān)于業(yè)創(chuàng)造活動過程的分析有以下四個方面內(nèi)容：首先，辯析企業(yè)的價值創(chuàng)造活動。價值創(chuàng)造活動是企業(yè)從事的產(chǎn)品生產(chǎn)開發(fā)的和技術(shù)革新等各項活動，是企業(yè)創(chuàng)造有價值產(chǎn)品和獲取利潤的基石。利潤是價值鏈列示的總價值與從事各種價值活動的總成本之差，每一種價值活動都使用資金投入，人力資源開發(fā)和管理，技術(shù)優(yōu)勢來發(fā)揮其功效

5、。價值創(chuàng)造活動中的基本活動包括產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造以及銷售、物流環(huán)節(jié)和售后服務(wù)的各種活動，同時也有一些是輔助活動，它們是通過提供外購，投入技術(shù)、人力資源及各種公司范圍內(nèi)的各種職能以支持價值創(chuàng)造活動，每一種基本活動相互聯(lián)系并影響支持形成較完整的價值鏈。價值鏈的優(yōu)化與完善以及與經(jīng)濟效果的結(jié)合形式，決定并影響企業(yè)競爭能力的高低。其次，構(gòu)建完善合理的企業(yè)價值鏈。企業(yè)價值鏈的完善與優(yōu)化依賴于對價值活動的分離分解和經(jīng)濟性分析，通過對價值活動的分離和分解并

6、加以分析，可以構(gòu)建完善合理66的企業(yè)價值鏈，調(diào)整構(gòu)建價值鏈遵循的基本原則是：有利于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整：有利于形成卓越的標(biāo)歧立異的戰(zhàn)略優(yōu)勢：有利于企業(yè)成本比例的調(diào)整朝著節(jié)約有效的方向進行。建立完善合理的價值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)獲得競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。再次，價值鏈系統(tǒng)內(nèi)外聯(lián)系和系統(tǒng)整合價值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)每一種價值創(chuàng)造活動的集合，是相互依存的各種活動構(gòu)成的一個系統(tǒng)，價值鏈系統(tǒng)內(nèi)的各種價值活動的相互聯(lián)系通過整合和優(yōu)化來達(dá)到形成企業(yè)競爭中的戰(zhàn)略優(yōu)勢，價值鏈系統(tǒng)的內(nèi)部關(guān)

7、聯(lián)表現(xiàn)在企業(yè)為實現(xiàn)總體目標(biāo)的活動之間的協(xié)調(diào)配合。這種相互聯(lián)系要求物質(zhì)生產(chǎn)、后勤和服務(wù)這些活動協(xié)調(diào)配合。第一，要實現(xiàn)跨越傳統(tǒng)組織界限各種聯(lián)系活動的協(xié)調(diào)配合，需要利用聯(lián)系的最優(yōu)化：第二，要求信息系統(tǒng)的最優(yōu)化和運作機制的協(xié)調(diào)。聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價值鏈內(nèi)部，而且存在企業(yè)價值鏈與外部購入渠道，銷售途徑，售后服務(wù)之間，這些活動的運行方式也是影響企業(yè)活動的成本或效益的一個重要方面，認(rèn)清價值鏈系統(tǒng)的內(nèi)外聯(lián)系以及其他活動的關(guān)系，整合價值鏈系統(tǒng)各種聯(lián)系活動

8、，充分利用現(xiàn)代信息系統(tǒng)為價值鏈系統(tǒng)的內(nèi)外聯(lián)系創(chuàng)造好的條件。最后，打造以客戶為中心的買方價值鏈。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的水平是受到與價值鏈系統(tǒng)相聯(lián)系多方面因素影響的，與價值鏈系統(tǒng)相聯(lián)買方價值鏈?zhǔn)怯绊懫髽I(yè)效益的又一個重要方面，企業(yè)與買方價值活動每一個聯(lián)系都是形成戰(zhàn)略優(yōu)勢可能的機會，一個企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢地位，就必需為買方價值活動創(chuàng)造效益，減少買方成本，從而刺激買方購買需求，只有與買方共享其創(chuàng)造的價值，才鏈為企業(yè)自身帶來效益，企業(yè)價值鏈的核心是為客

9、戶創(chuàng)造價值。基于戰(zhàn)略優(yōu)勢理論對企業(yè)價值創(chuàng)造活動過程的分析，戰(zhàn)略優(yōu)勢理論向我們展示了以價值鏈的方法將客戶、供應(yīng)商、企業(yè)分解為既分離又聯(lián)系的行為群體，價值便體現(xiàn)于所有這一切相關(guān)活動中以及各種競爭優(yōu)勢來源于它們與客戶價值的關(guān)系，歸結(jié)為一點，就是企業(yè)為客戶所創(chuàng)造的價值，綜上所述可以看出現(xiàn)代企業(yè)管理中，管理者們不僅要有追求利潤最大化為目標(biāo)。還需追求效用最大化，只顧短期高利潤，不求長遠(yuǎn)效用，是一種只見森林不見樹木的片面性短視行為，不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展

10、。企業(yè)文化以對人性的假設(shè)和對企業(yè)人角色屬性的認(rèn)識為基點，實現(xiàn)企業(yè)管理從傳統(tǒng)管理到文化管理的轉(zhuǎn)變，企業(yè)文化角色化、人格化界定，除了考慮經(jīng)濟人的人格外，還考慮到人的自然屬性和社會屬性。因此，對于管理者而言應(yīng)該做到：首先，樹立正確的管理價值觀。企業(yè)管理活動以對人的角色屬性認(rèn)識，以對人性的假設(shè)為依據(jù)，樹立正確的人性觀念、正確的管理價值觀，重視人力資源的開發(fā)與管理，在經(jīng)濟全球化和信息化的同時，世界已經(jīng)進入了知識經(jīng)濟時代。企業(yè)文化的核心是共同價值觀

11、，管理價值觀是未來企業(yè)家的基本素質(zhì)。其次，轉(zhuǎn)變角色。在知識經(jīng)濟社會中，企業(yè)管理者面臨深刻的角色轉(zhuǎn)變。企業(yè)管理者要帶頭成為學(xué)習(xí)的人，通過創(chuàng)造重視學(xué)習(xí)的企業(yè)核心價值化，潛移默化的影響員工，從而產(chǎn)生有利于企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的行為。最后，開發(fā)員工的潛能。人力資源開發(fā)與管理，戰(zhàn)略優(yōu)勢的分析，首先要求每一位員工成為自覺學(xué)習(xí)的“學(xué)習(xí)人”，無論是以顧客為中心的進一步細(xì)化，還是市場競爭環(huán)境不斷變化，學(xué)習(xí)知識、創(chuàng)造知識，將成為人們最重要的活動。進入知識經(jīng)濟時代，

12、知識繼勞動力、資金、自然資源之后的第四大資源，知識的創(chuàng)新能力，成為各國和企業(yè)之間決定性因素，開發(fā)人的潛能，深挖競爭優(yōu)勢資源，是管理的核心問題。參考文獻(xiàn)[1]斯蒂芬P羅賓斯。管理學(xué)[M]北京：中國人民大學(xué)出版社，1997[2]丙明杰。管理學(xué)：現(xiàn)代的觀點[M]上海：上海人民出版社，l999[3]萬力。名牌CI策戈fJ[M]北京：中國人民出版社，1997[4]吳偉強。中國傳統(tǒng)文化背景下現(xiàn)代企業(yè)制度的困境[J]上海經(jīng)濟研究，2001(5)[5]

13、王成榮。基于知識澡濟環(huán)境的變革與文化創(chuàng)新[J]企業(yè)文化，2001(9)[6]邁克爾波特。競爭戰(zhàn)略[M]北京：華夏出版社1997[7]邁克爾波特。競爭優(yōu)勢[M]北京華夏出版社1997萬方數(shù)據(jù)匿團囫蠲匕艮0nom艫瞅arcb●’基于戰(zhàn)略優(yōu)勢理論的企業(yè)價值創(chuàng)造活動過程的分析目墨豇陋塹基鲴f摘要】戰(zhàn)喀債勢理論產(chǎn)生子20世紀(jì)冒D年代初，其臼f始^和代表八辛勿是英國瞎儒商學(xué)院教授邁愨爾渡特，他酌著名三步巷《競爭戰(zhàn)喀》、《競爭優(yōu)勢》以及《固寂競爭債努

14、》是管理領(lǐng)域中酌經(jīng)典性著作，皮特酌著述溝企業(yè)行溝和掩導(dǎo)競爭行動提供了基本方法與結(jié)構(gòu)性酌知識框架。本文即從敞略優(yōu)勢理論酌角度闡述企業(yè)價值創(chuàng)造話動，并固繞這一理論提出針對惟豹意見。f關(guān)鍵詞】戰(zhàn)咯優(yōu)勢理論價值創(chuàng)造邁走爾渡特作者簡介：李娜，女，籍貫：山東省煙臺市，單位：中國海洋大學(xué)，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)管理理論的產(chǎn)生是企業(yè)在經(jīng)營管理實踐過程中，在繼承傳統(tǒng)的管理理論基礎(chǔ)上，進行不斷創(chuàng)新、不斷總結(jié)經(jīng)驗創(chuàng)造出的管理模式和管理方法。正如雷恩所說

15、“管理知識是～張演變中的思想之網(wǎng)，提出的問題是建立在以前思想之上的”。企業(yè)管理也隨著時代的變化、經(jīng)濟的發(fā)展而動態(tài)發(fā)展的。戰(zhàn)略優(yōu)勢理論使用系統(tǒng)性方法考查企業(yè)的所有行為活動及其相互作用分析競爭優(yōu)勢的各種資源，以價值鏈為分析的基本工具，將企業(yè)分解為戰(zhàn)略性相關(guān)的許多活動，如成本優(yōu)勢來源于低成本貨物分銷體系，現(xiàn)代化物流過程和出色的銷售隊伍，標(biāo)歧立異取決于高質(zhì)量原材料采購，快速反應(yīng)的信息和電子商務(wù)系統(tǒng)和卓越的產(chǎn)品設(shè)計等。企業(yè)的價值鏈體現(xiàn)在企業(yè)的一切

16、活動中，獲取保持戰(zhàn)略優(yōu)勢不僅取決于對價值鏈的深刻理解，還取決于適合這一價值系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，這需要通過協(xié)調(diào)和優(yōu)化完成所有價值鏈上的活動，企業(yè)文化理論的核心是企業(yè)精神，實際上體現(xiàn)的是一種人本管理，它是基于對人性假設(shè)為前提，對人的行為作了完全理性的分析基礎(chǔ)上，提出關(guān)于企業(yè)文化的命題。由此引發(fā)了企業(yè)文化管理的多角度、深層次的研究。戰(zhàn)理論關(guān)于業(yè)創(chuàng)造活動過程的分析有以下四個方面內(nèi)容：首先，辯析企業(yè)的價值創(chuàng)造活動。價值創(chuàng)造活動是企業(yè)從事的產(chǎn)品生產(chǎn)開發(fā)

17、的和技術(shù)革新等各項活動，是企業(yè)創(chuàng)造有價值產(chǎn)品和獲取利潤的基石。利潤是價值鏈列示的總價值與從事各種價值活動的總成本之差，每一種價值活動都使用資金投入，人力資源開發(fā)和管理，技術(shù)優(yōu)勢來發(fā)揮其功效。價值創(chuàng)造活動中的基本活動包括產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造以及銷售、物流環(huán)節(jié)和售后服務(wù)的各種活動，同時也有一些是輔助活動，它們是通過提供外購，投入技術(shù)、人力資源及各種公司范圍內(nèi)的各種職能以支持價值創(chuàng)造活動，每一種基本活動相互聯(lián)系并影響支持形成較完整的價值鏈。價值鏈的

18、優(yōu)化與完善以及與經(jīng)濟效果的結(jié)合形式，決定并影響企業(yè)競爭能力的高低。其次，構(gòu)建完善合理的企業(yè)價值鏈。企業(yè)價值鏈的完善與優(yōu)化依賴于對價值活動的分離分解和經(jīng)濟性分析，通過對價值活動的分離和分解并加以分析，可以構(gòu)建完善合理66的企業(yè)價值鏈，調(diào)整構(gòu)建價值鏈遵循的基本原則是：有利于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整：有利于形成卓越的標(biāo)歧立異的戰(zhàn)略優(yōu)勢：有利于企業(yè)成本比例的調(diào)整朝著節(jié)約有效的方向進行。建立完善合理的價值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)獲得競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。再次，價值鏈系統(tǒng)內(nèi)外

19、聯(lián)系和系統(tǒng)整合價值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)每一種價值創(chuàng)造活動的集合，是相互依存的各種活動構(gòu)成的一個系統(tǒng)，價值鏈系統(tǒng)內(nèi)的各種價值活動的相互聯(lián)系通過整合和優(yōu)化來達(dá)到形成企業(yè)競爭中的戰(zhàn)略優(yōu)勢，價值鏈系統(tǒng)的內(nèi)部關(guān)聯(lián)表現(xiàn)在企業(yè)為實現(xiàn)總體目標(biāo)的活動之間的協(xié)調(diào)配合。這種相互聯(lián)系要求物質(zhì)生產(chǎn)、后勤和服務(wù)這些活動協(xié)調(diào)配合。第一，要實現(xiàn)跨越傳統(tǒng)組織界限各種聯(lián)系活動的協(xié)調(diào)配合，需要利用聯(lián)系的最優(yōu)化：第二，要求信息系統(tǒng)的最優(yōu)化和運作機制的協(xié)調(diào)。聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價值鏈內(nèi)部，而

20、且存在企業(yè)價值鏈與外部購入渠道，銷售途徑，售后服務(wù)之間，這些活動的運行方式也是影響企業(yè)活動的成本或效益的一個重要方面，認(rèn)清價值鏈系統(tǒng)的內(nèi)外聯(lián)系以及其他活動的關(guān)系，整合價值鏈系統(tǒng)各種聯(lián)系活動，充分利用現(xiàn)代信息系統(tǒng)為價值鏈系統(tǒng)的內(nèi)外聯(lián)系創(chuàng)造好的條件。最后，打造以客戶為中心的買方價值鏈。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的水平是受到與價值鏈系統(tǒng)相聯(lián)系多方面因素影響的，與價值鏈系統(tǒng)相聯(lián)買方價值鏈?zhǔn)怯绊懫髽I(yè)效益的又一個重要方面，企業(yè)與買方價值活動每一個聯(lián)系都是形成

21、戰(zhàn)略優(yōu)勢可能的機會，一個企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢地位，就必需為買方價值活動創(chuàng)造效益，減少買方成本，從而刺激買方購買需求，只有與買方共享其創(chuàng)造的價值，才鏈為企業(yè)自身帶來效益，企業(yè)價值鏈的核心是為客戶創(chuàng)造價值?；趹?zhàn)略優(yōu)勢理論對企業(yè)價值創(chuàng)造活動過程的分析，戰(zhàn)略優(yōu)勢理論向我們展示了以價值鏈的方法將客戶、供應(yīng)商、企業(yè)分解為既分離又聯(lián)系的行為群體，價值便體現(xiàn)于所有這一切相關(guān)活動中以及各種競爭優(yōu)勢來源于它們與客戶價值的關(guān)系，歸結(jié)為一點，就是企業(yè)為客戶所創(chuàng)

22、造的價值，綜上所述可以看出現(xiàn)代企業(yè)管理中，管理者們不僅要有追求利潤最大化為目標(biāo)。還需追求效用最大化，只顧短期高利潤，不求長遠(yuǎn)效用，是一種只見森林不見樹木的片面性短視行為，不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)文化以對人性的假設(shè)和對企業(yè)人角色屬性的認(rèn)識為基點，實現(xiàn)企業(yè)管理從傳統(tǒng)管理到文化管理的轉(zhuǎn)變，企業(yè)文化角色化、人格化界定，除了考慮經(jīng)濟人的人格外，還考慮到人的自然屬性和社會屬性。因此，對于管理者而言應(yīng)該做到：首先，樹立正確的管理價值觀。企業(yè)管理活動以

23、對人的角色屬性認(rèn)識，以對人性的假設(shè)為依據(jù)，樹立正確的人性觀念、正確的管理價值觀，重視人力資源的開發(fā)與管理，在經(jīng)濟全球化和信息化的同時，世界已經(jīng)進入了知識經(jīng)濟時代。企業(yè)文化的核心是共同價值觀，管理價值觀是未來企業(yè)家的基本素質(zhì)。其次，轉(zhuǎn)變角色。在知識經(jīng)濟社會中，企業(yè)管理者面臨深刻的角色轉(zhuǎn)變。企業(yè)管理者要帶頭成為學(xué)習(xí)的人，通過創(chuàng)造重視學(xué)習(xí)的企業(yè)核心價值化，潛移默化的影響員工，從而產(chǎn)生有利于企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的行為。最后，開發(fā)員工的潛能。人力資源開發(fā)

24、與管理，戰(zhàn)略優(yōu)勢的分析，首先要求每一位員工成為自覺學(xué)習(xí)的“學(xué)習(xí)人”，無論是以顧客為中心的進一步細(xì)化，還是市場競爭環(huán)境不斷變化，學(xué)習(xí)知識、創(chuàng)造知識，將成為人們最重要的活動。進入知識經(jīng)濟時代，知識繼勞動力、資金、自然資源之后的第四大資源，知識的創(chuàng)新能力，成為各國和企業(yè)之間決定性因素，開發(fā)人的潛能，深挖競爭優(yōu)勢資源，是管理的核心問題。參考文獻(xiàn)[1]斯蒂芬P羅賓斯。管理學(xué)[M]北京：中國人民大學(xué)出版社，1997[2]丙明杰。管理學(xué)：現(xiàn)代的觀點[