供應鏈管理的設計、建模與運營 (2)

1、供應鏈管理供應鏈管理(SCM)是業(yè)發(fā)展中最具活力的新領域之一，作為一種新的企業(yè)運作模式，r在吸引著更多的企業(yè)加入到供應鏈的設計、建模和運營中來。供應鏈管理國外已經有_r很多成功的案例，在中國，供應鏈管理與實施還比較欠缺，成功的案例也比較少。但是，更多的企業(yè)高層領導開始逐漸地人識到r供應鏈管理的必要性，且丌始著手建立供』越鏈的企業(yè)運作模式。供應鏈設計與建模供應鏈的設計與建模對成功實施供應鏈管理是十，療必要的。供應鏈管理模型的建立能夠很好的

2、指導供應鏈的整體設計，因此，r解供應鏈模型的建立方法和參考運作模型對于供應鏈設計以及今后的供應鏈運營都是至關重要的。1、供應鏈運作參考模型為了進行有效的供應鏈管碑，首先必須對供應鏈的運作進行建模。供應鏈運作參考模型sc(supplychainoperationsrefel’ence)便是為此目的產生的。為了體現(xiàn)“從供應商的供應商到客戶的客戶”的供應鏈管理思想，sCOR的覆蓋范圍是：●從接受訂單到開出發(fā)票之間的所有顧客關系?！駨墓痰墓?/p>

3、應商列頌客的顧客之間所有的產品(有形產品和服務)運輸，包括設備、存貨、多余的零部件、大體積產品、軟件，等等?！駨膶傂枨蟮念A測到每一個訂單的滿足之間所有的市場的相互作用。集團經濟2004t1—2(總第159—16O期)的設計、建模與運營SC0R是一種流程參考模型，它勺供J1鏈節(jié)點企業(yè)的相聯(lián)系提供一種語占。SC并小是試圖描述每一一1、業(yè)務流程或活動，它不包括的范喇是：●銷售相營銷(總需求)●技術坪發(fā)過程●生產和流波汁和開發(fā)過程●交付客戶后

4、的運作，包括技術支持過fI等過的關聯(lián)也未列入模型中，例如產FI計開發(fā)不在SC0R中。SC的基礎是四個嚴格的管理過程組成，即原料(S0u1’Ce)、制作(Iakc)、轉運(DeveF)和計劃(Pla11)sC0R使型的體系結構可以按照!，、次結構來描述。可以看出ScOR是個過程的參考模型，它提供一種i，使公司內和公司外的供J鏈f乍『J人伴可以進行通訊。SC的分層模型中，第層是過徉，__二層是過程類配置層，第是過程單元，即過程的進一步分旬罕

5、。sCOR外有第層，即過元解層。SCOR的第二層是對第■層中的過程類的詳細過程單庀信息進行描述。SCOR[具包的每個過程類中包何過程單元的詳細描述，即：●按照培準和“診斷”度量，詳細描述每個過程單元的性能●提供實踐結果良好的例子●列適當?shù)氖鼓苘浖ぞ吆蛻密浖總€第二層的過程單元部皮清楚地定之，jf與標準性能度量關聯(lián)。SC的模過程可以由ARIS及文／馮暉其工具包來支持，在ARIS中，開發(fā)何EasySC0R方便建模工具，它同時包含ARIS

6、格式的SC模型，并可以實現(xiàn)如下的功能：在線顯示SC模型配置SC，以適合你的供晦鏈進行AS—IS和TO—BE建模、供應鏈建模的參考方法(1)選擇要建立模型的業(yè)務實體(地理位置，產品集，組織等)。(2)圖示物理位置：分配活動(分銷)；生產設備(制造)；原料活動(原料)。(3)用帶箭頭的實線繪制基本的點到點的物流圖。(4)選擇和安置適當?shù)腟C第二層的執(zhí)行過程類，并在每個位置描述活動的性能。供應鏈設計需要考慮的問題供應鏈管理強調核心企業(yè)與最杰出

7、的企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關系，委托這些企業(yè)完成一部分業(yè)務工作，自己則集中精力和各種資源，通過業(yè)務流程重組，做好本企業(yè)能夠創(chuàng)造特殊價值、比競爭對手更擅長的關鍵性業(yè)務工作，這樣不僅提高本企業(yè)的競爭能力，而且使供應鏈上的其他企業(yè)都能受益。1、供應鏈設計與環(huán)境因素即使是設計精良的供應鏈在實際的運營中也并不一定能夠按照預想的那樣發(fā)揮效用，這種情況并不能說明供應鏈設計不夠完美，往往是由于環(huán)境的不斷變化，導致原來構想的供應鏈不能夠正常發(fā)揮作用。因此，在構建

8、供應鏈的過程中，一方■面要把企業(yè)問具體合作和技術問題情況考慮全面，另外就是要考慮供應鏈的運行環(huán)境，同時還要顧及未來環(huán)境的變化情況。2、供應鏈設計與企業(yè)流成再造供應鏈設計是一個企業(yè)改造的問題，并不是要徹底推翻現(xiàn)有的企業(yè)模型，而是要在現(xiàn)有企業(yè)模型的基礎上進行創(chuàng)新。供應鏈上的企業(yè)，需要按照供應鏈整體運作的方式，適當變更自己的業(yè)務流程，更好的適應供應鏈的發(fā)展。3、供應鏈模型的建立為了使供應鏈系統(tǒng)支持動態(tài)聯(lián)盟的優(yōu)化運行，支持對動態(tài)聯(lián)盟企業(yè)BPR過

9、程進行驗證和仿真，必須建立一個能描述企業(yè)經營過程及其和產品結構、資源領域和組織管理相互關系，并能通過對產品結構、資源領域和組織管理的控制和評價，來實現(xiàn)對企業(yè)經營過程的管理和優(yōu)化的集成化企業(yè)模型。在這個模型中，將實現(xiàn)對企業(yè)三流(信息流、物料流和資金流)、三要素(組織、技術資源)的統(tǒng)一定義和管理。正確對待供應鏈設計與建模供應鏈管理被定義為一種協(xié)同性戰(zhàn)略，目標是整合上游和下游的操作，以消滅非增值成本、基礎結構、時間和行為，以競爭性地為最終客戶

10、提供更好的服務。因此，正確地對待供應鏈，正確認識供應鏈的設計和建模，對于供應鏈的實施與運營具有很大的促進作用?，F(xiàn)階段對供應鏈的認識還存在一些誤解，一種觀點認為，供應鏈管理是老概念新包裝。而另一種觀點認為，供應鏈沒有價值鏈管理(VCM)重要。價值鏈管理是從價值增加的角度來審視供應鏈，然而，沒有SCM對整合協(xié)同的關注，價值鏈分析就可能缺少必要的結構，不能達到最終目標而失敗?！鲆虼?，SCM和VCM互為補充。還有一種觀點認為，SCM等同于實現(xiàn)E

11、RP。供應鏈關注于端到端的整合，ERP關注整合應用系統(tǒng)交易，關注內部渠道整合以及提供企業(yè)范圍決策支持所需的管理信息。很多ERP實現(xiàn)實際上不能支持指向流程和整合的供應鏈。供應鏈建模在供應鏈管理中占有重要的地位，正確認識供應鏈建模對供應鏈設計者和運營者都是必要的。下面是幾種供應鏈管理中常見的錯誤認i只。(1)企業(yè)的供應鏈工程師可以不需要客戶的支持或者幫助而建立一個很好的供應鏈模型。供應鏈模型的建立是一個極其復雜的過程，建模的過程中涉及到了供

12、』鏈上所有企業(yè)的運作模式，工作流狀況以及信息的采集與公開程度。并且，供應鏈的運作在很大程度上取決于客戶的需求信息。(2)有一個供應連模型或者管理軟件就可以解決你所在供應連的全部問題。當然作為供應鏈管理軟件的提供商可能更加希望自己的軟件能夠做到這種地步?；蛘哂械能浖峁┥虝弑M全力的想把同樣的管理軟件賣給更多的顧客。但是，問題可能就會m現(xiàn)在那些看著沒有多大差別的流程和業(yè)務管理模式上。不同的企業(yè)，不同的運作方式，相同的管理軟件可能就會出現(xiàn)水

13、土不服的情況。其實，許多的管理軟件也只是根據(jù)企業(yè)管理中常見的問題，提供了很好的解決方式。但是，針對不同企業(yè)在管理中出現(xiàn)的特殊情況卻是很難應且模型的約束也是盡量的簡化。但是當把優(yōu)化的模型應用到實際的運作中，就可能出現(xiàn)不必要的混亂現(xiàn)象。因此說，不同企業(yè)的問題需要不同的解決方式。因此，不同的企業(yè)也就需要定制不同的軟件。(3)一旦建立了供應鏈模型，這個模型就會與永遠良好的運營下去。企業(yè)的運營狀況是不斷變化的，因此，供應鏈模型也應該隨著企業(yè)經營狀

14、況的改變而不斷的變化。應該說，供應鏈只是一種企業(yè)的運營模式，是為了企業(yè)獲得更多的收益。但是，在供應鏈的運營中，諸如：供應鏈企業(yè)的需求模式、運輸方式、生產線以及不同的客戶和供應商，這些供應鏈模型中涉及到的因素都在不斷的變化之中。企業(yè)經營業(yè)務的范圍、生產的產品種類，以及市場的擴張等因素都將都將是不斷的變化的，只是依靠供應鏈的原有模型，很難適應變化后的供應鏈需求。(作者單位：廣州華南師范大學經濟與管理學院)集愛經予20041—2(總筅159—