企業(yè)市場營銷活動(dòng)中信息溝通的策略

1、企業(yè)管理企業(yè)市場營銷活動(dòng)中信息溝通的策略蔡亞軒(鹽城紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系江蘇鹽城224005)摘要：信息能為市場營銷決策提供依據(jù)，企業(yè)與消費(fèi)者之間的這種信息不對稱，進(jìn)而影響市場營銷活動(dòng)的進(jìn)行，企業(yè)應(yīng)該在市場營銷中加強(qiáng)信息溝通的策略，提高“信息質(zhì)量”，從而建立企業(yè)誠實(shí)、可靠、重信用的品牌形象。關(guān)鍵詞：市場營銷信息溝通策略我們正處于信息爆炸時(shí)代，信息在市場經(jīng)濟(jì)中的作用越來越大，而市場經(jīng)濟(jì)對于信息的依賴程度也越來越深。企業(yè)面臨的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境

2、日益復(fù)雜，交易雙方之間信息不對稱現(xiàn)象的存在給企業(yè)市場營銷活動(dòng)帶來了不利影響，而這種不確定性因素也容易造成企業(yè)的營銷風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)在信息社會(huì)環(huán)境下，如何獲取、控制和管理市場營銷信息以提高營銷效率，防范營銷風(fēng)險(xiǎn)，完善企業(yè)市場營銷活動(dòng)中信息溝通的策略也就顯得十分的重要和迫切。一、市場營銷與信息的關(guān)系分析市場營銷與信息是密不可分的，兩者相輔相成。市場營銷活動(dòng)必然會(huì)產(chǎn)生一定的信息，而信息能為市場營銷決策提供依據(jù)，進(jìn)而影響市場營銷活動(dòng)的進(jìn)行。一個(gè)

3、企業(yè)的具體經(jīng)營過程可以分為七個(gè)環(huán)節(jié)：①從市場獲得各種信息(比如，供求信息、國家出臺(tái)的經(jīng)濟(jì)政策)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供科學(xué)依據(jù)；②分析得到的市場信息，做出各種經(jīng)營決策(包括戰(zhàn)略決策和營銷策略)，確定下一階段產(chǎn)品的開發(fā)；③根據(jù)信息分析得出的決策，購買各種生產(chǎn)要素，比如設(shè)備、原材料和勞動(dòng)力等；④以市場需求信息指導(dǎo)和組織生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)物資轉(zhuǎn)換；⑤向市場投放產(chǎn)品，通過各種廣告和促銷活動(dòng)等宣傳手段向市場提供各種產(chǎn)品信息和品牌信息；⑥根據(jù)前期營銷活動(dòng)的市

4、場反映反饋回來的信息調(diào)整后期的營銷策略；⑦從市場回籠資金，并為下一個(gè)生產(chǎn)過程提供資金。我們可以看到企業(yè)的經(jīng)營過程實(shí)際上是實(shí)物流(實(shí)物運(yùn)動(dòng))和信息流(信息運(yùn)動(dòng))統(tǒng)一。并且，這個(gè)過程是從信息流開始的，由信息流引導(dǎo)著實(shí)物流。如果前期信息出現(xiàn)了偏差，那么其結(jié)果是可想而知的。因此，市場營銷活動(dòng)離不開信息的支撐，市場營銷活動(dòng)的進(jìn)行是建立在對信息的獲取和利用的基礎(chǔ)之上，較為完備的信息可以提高市場營銷活動(dòng)效率，降低市場營銷風(fēng)險(xiǎn)。二、信息不對稱對市場營銷

5、的影響產(chǎn)品在市場中流通，無非是三種“流”在運(yùn)動(dòng)，一是物流，二是資金流，三是信息流。其中最難捉摸的就是“信息流”，其最明顯的特征——“不對稱性”對市場營銷產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。從營銷的一方來說，它對消費(fèi)者真實(shí)愿望的把握有一個(gè)難堪的“度”，這個(gè)“度”既是本體論意義上的，又是限于稀缺性的人力、物力和財(cái)力的；而從消費(fèi)者方面來說，由于沒有辦法弄清產(chǎn)品所有真實(shí)的信息，其消費(fèi)行為本質(zhì)上是盲目的，購買的風(fēng)險(xiǎn)也不可能完全避免。因此，企業(yè)與消費(fèi)者之間的這種信息

6、不對稱，經(jīng)常為雙方帶來各種問題：一方面，企業(yè)不完全了解消費(fèi)者需求，不做充分的市場研究，致使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不被消費(fèi)者接受，造成企業(yè)資源的巨大浪費(fèi)；另一方面，消費(fèi)者受到部分企業(yè)宣傳的誤導(dǎo)，選擇自己本來不需要的產(chǎn)品，或者企業(yè)抓住了消費(fèi)者關(guān)注的要素并據(jù)此生產(chǎn)出消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，而同時(shí)消費(fèi)者也接受了企業(yè)的產(chǎn)品概念，但在消費(fèi)過程中卻發(fā)現(xiàn)所選擇的產(chǎn)品與企業(yè)的承諾不相符。比如，在產(chǎn)品上，某些保健品包裝過大、華而不實(shí)造成社會(huì)資源的浪費(fèi)；出于競爭因素，企業(yè)

7、用劣質(zhì)材料冒充優(yōu)質(zhì)材料，從而產(chǎn)生產(chǎn)品品質(zhì)的欺騙性；在實(shí)際的定價(jià)活動(dòng)中，經(jīng)常出現(xiàn)掠奪性價(jià)格、歧視價(jià)格、壟斷價(jià)格及未披露全部價(jià)格信息等一系列違反市場道德標(biāo)準(zhǔn)的不合理價(jià)格問題，以欺騙及誘惑消費(fèi)者購買其產(chǎn)品；在渠道上，合約4收益分配風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制收益分配是指企業(yè)取得的稅后利潤對投資者的分配，它是企業(yè)財(cái)務(wù)循環(huán)的最后環(huán)節(jié)。收益分配風(fēng)險(xiǎn)是指由于收益分配可能給企業(yè)今后的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生不利影響，這種不利影響有些是顯而易見的，有些是潛在的。收益分配風(fēng)險(xiǎn)

8、控制的主觀隨意性較強(qiáng)，沒有一個(gè)客觀的控制標(biāo)準(zhǔn)。既要使投資者滿意，又要控制資金成本，考慮擴(kuò)大再生產(chǎn)，是收益分配風(fēng)險(xiǎn)控制的矛盾，其核心體現(xiàn)為利潤分配率的確定。主要考慮以下因素：(1)考慮通貨膨脹的影響，有計(jì)劃地建立價(jià)格變動(dòng)補(bǔ)償基金，保證收益分配不影響企業(yè)的簡單再生產(chǎn)，堅(jiān)決制止短期行為。(2)在提高效益的基礎(chǔ)上，爭取使投資者每年的收益率呈遞增趨勢。(3)考慮企業(yè)下一年生產(chǎn)情況和資金使用來源，滿足企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)需要，盡力降低資金成本。(4)結(jié)合

9、企業(yè)償債能力強(qiáng)弱，確定收益分配率的大小。(三)反饋系統(tǒng)反饋系統(tǒng)是指對本企業(yè)和其他企業(yè)已發(fā)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)分析，總結(jié)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提煉有效的方法與措施，改進(jìn)預(yù)警系統(tǒng)和控制系統(tǒng)不足之處。對企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理來講，需要一套符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求，適用于絕大多數(shù)企業(yè)運(yùn)用的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理后評價(jià)內(nèi)容、方法、體系和模式。企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理后評價(jià)的主要內(nèi)容如下：1財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理決策后評價(jià)。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理決策后評價(jià)是評價(jià)

10、現(xiàn)時(shí)企業(yè)所面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理決策執(zhí)行的實(shí)際情況，驗(yàn)證財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理前做出的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測及對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力分析是否正確，并重新評價(jià)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理決策是否符合企業(yè)發(fā)展的需要。2財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理方案實(shí)施情況后評價(jià)。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理方案實(shí)施情況后評價(jià)主要是評價(jià)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理各環(huán)節(jié)工作實(shí)際成績，總結(jié)各環(huán)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出每個(gè)階段的工作對實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)管理效益和預(yù)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理效益的偏差程度。3財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)濟(jì)效益后評價(jià)。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)濟(jì)效益后評價(jià)是對實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)

11、處理方案后企業(yè)的實(shí)際財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行再評價(jià)，并與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)處理方案實(shí)施前指標(biāo)對比分析偏差原因，提出改進(jìn)措施，為今后財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理決策提供參考。(四)全面財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的組織機(jī)構(gòu)全面財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置對企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控目標(biāo)具有重要的決定作用，對全面財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的構(gòu)建具有重要的支撐作用。三、結(jié)論綜上所述，全面財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理基本框架的構(gòu)建有利于企業(yè)在激烈的市場競爭中，企業(yè)在構(gòu)建預(yù)警系統(tǒng)、防范與控制系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)和組織機(jī)構(gòu)等環(huán)節(jié)時(shí)，應(yīng)結(jié)合自

12、身實(shí)際，并按照行業(yè)和市場發(fā)展情況，對框架體系進(jìn)行及時(shí)和合理的調(diào)整。現(xiàn)代企業(yè)教育MODERNENTERPRISEEDUCATION萬方數(shù)據(jù)?iE山自理企業(yè)市場營銷活動(dòng)中信息溝通的策略蔡亞軒(鹽城紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系江蘇鹽城224005)摘要:信息能為市場營銷決策提供依據(jù)，企業(yè)與消費(fèi)者之間的這種信息不對稱，進(jìn)而影響市場營銷活動(dòng)的進(jìn)行，企業(yè)應(yīng)該在市場營銷中加強(qiáng)信息溝通的策略，提高“信息質(zhì)量從而建立企業(yè)誠實(shí)、可靠、重信用的品牌形象。關(guān)鍵詞:市

13、場營銷信息溝通策略我們正處于信息爆炸時(shí)代，信息在市場經(jīng)濟(jì)中的作用越來越大，而市場經(jīng)濟(jì)對于信息的依頓程度也越來越深。企業(yè)面臨的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境日益復(fù)雜，交易雙方之間信息不對稱現(xiàn)象的存在給企業(yè)市場營銷活動(dòng)帶來了不利影響，而這種不確定性因素也容易造成企業(yè)的營銷風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)在信息社會(huì)環(huán)境下，如何獲取、控制和管理市場營銷信息以提高營銷效率，防范營銷風(fēng)險(xiǎn)，完善企業(yè)市場營銷活動(dòng)中信息溝通的策略也就顯得十分的重要和迫切。一、市場營銷與信息的關(guān)系分析市場

14、營銷與信息是密不可分的，兩者相輔相成。市場營銷活動(dòng)必然會(huì)產(chǎn)生一定的信息，而信息能為市場營銷決策提供依據(jù)，進(jìn)而影響市場營銷活動(dòng)的進(jìn)行。個(gè)企、IjI的具體經(jīng)營過程可以分為七個(gè)環(huán)節(jié):①從市場獲得各種信息(比如，供求信息、國家出臺(tái)的經(jīng)濟(jì)政策).為企業(yè)的經(jīng)營決策提供科學(xué)依據(jù)②分析得到的市場信息，做出各種經(jīng)營決策(包括戰(zhàn)略決策和營銷策略)，確定下一階段產(chǎn)品的開發(fā)③根據(jù)信息分析得出的決策，購買各種生產(chǎn)要素，比如設(shè)備、原材料和勞動(dòng)力等④以市場需求信息指

15、導(dǎo)和組織生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)物資轉(zhuǎn)換⑤向市場投放產(chǎn)品，通過各種廣告和促銷活動(dòng)等宣傳手段向市場提供各種產(chǎn)品信息和品牌信息⑥根據(jù)前期營銷活動(dòng)的市場反映反饋回來的信息調(diào)整后期的營銷策略⑦從市場回籠資金，并為下一個(gè)生產(chǎn)過程提供資金。我們可以看到企業(yè)的經(jīng)營過程實(shí)際上是實(shí)物流(實(shí)物運(yùn)動(dòng))和信息流(信息運(yùn)動(dòng))統(tǒng)飛并且，這個(gè)過程是從信息流開始的，由信息流引導(dǎo)著實(shí)物流。如果前期信息出現(xiàn)了偏差，那么其結(jié)果是可想而知4.收益分配風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制收益分配是指企業(yè)取得的稅

16、后利潤對投資者的分配，它是企業(yè)財(cái)務(wù)循環(huán)的最后環(huán)節(jié)。收益分配風(fēng)險(xiǎn)是指由于收益分配可能給企業(yè)今后的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生不利影響，這種不利影響有些是顯而易見的，有些是潛在的。收益分配風(fēng)險(xiǎn)控制的主觀隨意性較強(qiáng)，沒有一個(gè)客觀的控制標(biāo)準(zhǔn)。既要使投資者滿意，又要控制資金成本，考慮擴(kuò)大再生產(chǎn)，是收益分配風(fēng)險(xiǎn)控制的矛盾，其核心體現(xiàn)為利潤分配率的確定。主要考慮以下因素:(1)考慮通貨膨脹的影響，有計(jì)劃地建立價(jià)格變動(dòng)補(bǔ)償基金，保證收益分配不影響企業(yè)的簡單再生產(chǎn)，

17、堅(jiān)決制止短期行為。(2)在提高效益的基礎(chǔ)上，爭取使技資者每年的收益率呈遞增趨勢。(3)考慮企業(yè)下一年生產(chǎn)情況和資金使用來源，滿足企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)需要，盡力降低資金成本。(4)結(jié)合企業(yè)償債能力強(qiáng)弱，確定收益分配率的大小。(三)反饋系統(tǒng)反饋系統(tǒng)是指對本企業(yè)和其他企業(yè)已發(fā)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)分析，總結(jié)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提煉有效的方法與措施，改進(jìn)預(yù)警系統(tǒng)和控制系統(tǒng)不足之處。對企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理來講，需要一套符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律、符合

18、現(xiàn)代企業(yè)制度要求，適用于絕大多數(shù)企業(yè)運(yùn)用的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理后評價(jià)內(nèi)容、方法、體系和模式。企業(yè)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理后評價(jià)的主要內(nèi)容如下:的。因此，市場營銷活動(dòng)離不開信息的支撐，市場營銷活動(dòng)的進(jìn)行是建立在對信息的獲取和利用的基礎(chǔ)之上，較為完備的信息可以提高市場營銷活動(dòng)效率，降低市場營銷風(fēng)險(xiǎn)。二、信息不對稱對市場營銷的影晌產(chǎn)品在市場中流通，元非是三種“流“在運(yùn)動(dòng)，一是物流，二是資金流，三是信息流。其中最難捉摸的就是“信息流其最明顯的特征“不對稱性“對市

19、場營銷產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。從營銷的一方來說，它對消費(fèi)者真實(shí)愿望的把握有一個(gè)難堪的“度這個(gè)“度“既是本體論意義上的，又是限于稀缺性的人力、物力和財(cái)力的而從消費(fèi)者方面來說，由于沒有辦法弄清產(chǎn)品所有真實(shí)的信息，其消費(fèi)行為本質(zhì)上是盲目的，購買的風(fēng)險(xiǎn)也不可能完全避免。因此，企業(yè)與消費(fèi)者之間的這種信息不對稱，經(jīng)常為雙方帶來各種問題:一方面，企業(yè)不完全了解消費(fèi)者需求，不做充分的市場研究，致使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不被消費(fèi)者接受，造成企業(yè)資源的巨大浪費(fèi)另一方面，

20、消費(fèi)者受到部分企業(yè)宣傳的誤導(dǎo)，選擇自己本來不需要的產(chǎn)品，或者企業(yè)抓住了消費(fèi)者關(guān)注的要素并據(jù)此生產(chǎn)出消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，而同時(shí)消費(fèi)者也接受了企業(yè)的產(chǎn)品概念，但在消費(fèi)過程中卻發(fā)現(xiàn)所選擇的產(chǎn)品與企業(yè)的承諾不相符。比如，在產(chǎn)品上，某些保健品包裝過大、華而不實(shí)造成社會(huì)資源的浪費(fèi)出于競爭因素，企業(yè)用劣質(zhì)材料冒充優(yōu)質(zhì)材料，從而產(chǎn)生產(chǎn)品品質(zhì)的欺騙性在實(shí)際的定價(jià)活動(dòng)中，經(jīng)常出現(xiàn)掠奪性價(jià)格、歧視價(jià)格、壟斷價(jià)格及未披露全部價(jià)格信息等一系列違反市場道德標(biāo)準(zhǔn)的不合

21、理價(jià)格問題，以欺騙及誘惑消費(fèi)者購買菜產(chǎn)品在渠道上，合約1.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理決策后評價(jià)。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理決策后評價(jià)是評價(jià)現(xiàn)時(shí)企業(yè)所面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理決策執(zhí)行的實(shí)際情況，驗(yàn)證財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理前做出的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測及對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力分析是否正確，并重新評價(jià)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理決策是否符合企業(yè)發(fā)展的需要。2.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理方案實(shí)施情況后評價(jià)。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理方案實(shí)施情況后評價(jià)主要是評價(jià)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理各環(huán)節(jié)工作實(shí)際成績，總結(jié)各環(huán)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出每個(gè)階段的工作對實(shí)

22、際風(fēng)險(xiǎn)管理效益和預(yù)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理效益的偏差程度。3.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)濟(jì)效益后評價(jià)。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)濟(jì)效益后評價(jià)是對實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)處理方案后企業(yè)的實(shí)際財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行再評價(jià)，并與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)處理方案實(shí)施前指標(biāo)對比分析偏差原因，提出改進(jìn)措施，為今后財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理決策提供參考。(四)全面財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的組織機(jī)構(gòu)全面財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置對企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控目標(biāo)具有重要的決定作用，對全面財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的構(gòu)建具有重要的支撐作用。三、結(jié)論綜上所述，全面財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理基

23、本框架的構(gòu)建有利于企業(yè)在激烈的市場競爭中，企業(yè)在構(gòu)建預(yù)警系統(tǒng)、防范與控制系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)和組織機(jī)構(gòu)等環(huán)節(jié)時(shí)，應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，并按照行業(yè)和市場發(fā)展情況，對框架體系進(jìn)行及時(shí)和合理的調(diào)整。16現(xiàn)代企業(yè)教育MODERNENTERPRISEEDUCATION2012年7月學(xué)術(shù)理論現(xiàn)代衾等企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)涵及運(yùn)作原則付春權(quán)(東北石油大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院黑龍江大慶163318)摘要：成功的企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)是企業(yè)自身生存發(fā)展的根本性途徑和關(guān)鍵保證，是企業(yè)生存發(fā)展最

24、有活力的因素之一，這也正是企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)的主要意義之所在。縱觀中外科學(xué)技術(shù)發(fā)展史和經(jīng)濟(jì)發(fā)展史，所有成功的企業(yè)，無論大小、無論哪一類型，都是靠創(chuàng)新而生存、而發(fā)展壯大。而企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力來源于企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)，通過創(chuàng)新培訓(xùn)不斷提升企業(yè)管理與技術(shù)人員的創(chuàng)新能力，因此搞好企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)就必須遵循一定的基本要素和原則，才能夠保證企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。關(guān)鍵詞：企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)要素原則隨時(shí)國有企業(yè)改革的逐步深入，市場競爭隨之也愈演愈烈，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)需求對

25、企業(yè)員工不斷提出新的要求，在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢中，企業(yè)與企業(yè)員工同時(shí)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，可以說，這其實(shí)是關(guān)系著生死存亡的挑戰(zhàn)。而這一嚴(yán)峻挑戰(zhàn)是實(shí)力的競爭、管理的競爭、機(jī)制的競爭、技術(shù)的競爭，創(chuàng)新水平的競爭。說到底，人才競爭才是最為重要且關(guān)鍵的；人才的競爭，主要表現(xiàn)在企業(yè)對人才的培訓(xùn)與開發(fā)方面，既企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)。企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)的功能是多層次的。包括基礎(chǔ)教育功能、專業(yè)教育功能、技能教育功能和本質(zhì)功能問題。要想卓有成效地搞好企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)，企業(yè)就必須具備

26、一定的基本要素和遵循一定的原則，才能實(shí)現(xiàn)成功的企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)。一、企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)的基本要素1主體要素企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)的主體，是構(gòu)成企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)系統(tǒng)工程的核心要素條件。由于企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)的定義、內(nèi)容、性質(zhì)和特點(diǎn)決定了企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)的主體，首先是全員性的。這個(gè)含義是企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)的主體主要包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、決策人、各級管理者、科技工作者、企業(yè)的廣大員工全員。企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)不同層次的主體、不同的素質(zhì)要求、不同工程技術(shù)人員、技術(shù)工人、以及企業(yè)各個(gè)行業(yè)各個(gè)部門的

27、各個(gè)崗位的全中規(guī)定經(jīng)銷商只能銷售某一企業(yè)的產(chǎn)品，而實(shí)際上經(jīng)銷商處于自身利益的考慮，只要是暢銷商品就都去經(jīng)營；在促銷活動(dòng)中，一些企業(yè)在廣告宣傳中使用含糊其辭、模棱兩可的詞句，引起消費(fèi)者對廣告真實(shí)含義的誤解，使消費(fèi)者做出錯(cuò)誤的購買決策。三、企業(yè)市場營銷活動(dòng)中加強(qiáng)信息溝通的策略由上面的分析可知，在消費(fèi)者消費(fèi)企業(yè)的產(chǎn)品之前，企業(yè)與消費(fèi)者之間信息處于不對稱的狀態(tài)，企業(yè)應(yīng)該在市場營銷中加強(qiáng)信息溝通的策略，提高“信息質(zhì)量”，幫助消費(fèi)者消除這種信息不對

28、稱，使發(fā)展的產(chǎn)品概念與產(chǎn)品的內(nèi)涵之間的關(guān)系保持一致，從而建立企業(yè)誠實(shí)、可靠、重信用的品牌形象。1構(gòu)建營銷信息溝通的傳導(dǎo)機(jī)制首先，要保證產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品的質(zhì)量保證可以向消費(fèi)者傳遞強(qiáng)烈的產(chǎn)品信息。因?yàn)槠髽I(yè)所提供的具有約束力的產(chǎn)品保證將給企業(yè)帶來較高的成本，這使得消費(fèi)者有理由相信該產(chǎn)品是值得信任的。同時(shí)，企業(yè)依靠這種產(chǎn)品保證，也可以區(qū)別于競爭對手，避免消費(fèi)者的逆向選擇，提高自身的競爭力。企業(yè)做出的這種產(chǎn)品保證包括產(chǎn)品質(zhì)量承諾書、產(chǎn)品包裝、售后服

29、務(wù)等。其次，加大廣告宣傳的力度。廣告作為一種普遍的傳統(tǒng)的促銷方式，可以在一定程度上提高產(chǎn)品知名度，樹立企業(yè)的良好形象，幫助消費(fèi)者了解自身產(chǎn)品信息，并引導(dǎo)消費(fèi)者需求，是一種有效的信息傳遞手段。同時(shí)要注意的是，要用簡潔明了的方式傳遞給消費(fèi)受眾，這樣才能使消費(fèi)者做出購買行為。再次，開展新品推介會(huì)、新品發(fā)布會(huì)。企業(yè)在新產(chǎn)品上市前要做好充分的準(zhǔn)備工作，應(yīng)該充分利用新品推介會(huì)、新品發(fā)布會(huì)的契機(jī)，把新產(chǎn)品的質(zhì)量特征、主要功效等信息傳遞給消費(fèi)者，使消費(fèi)

30、者對產(chǎn)品信息有更進(jìn)一步的了解以促進(jìn)購買行為。2間接引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)品信息需求首先，建設(shè)產(chǎn)品品牌。品牌作為一種信息傳遞媒介，體現(xiàn)在品牌可以向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣的信息。品牌的建設(shè)需要企業(yè)投入大量的金錢和精力，建設(shè)成本較高，品牌建設(shè)前期需要投入大量的宣傳費(fèi)用，而品牌一旦遭到破壞，就必須遭受市場制裁、消費(fèi)者不良信息傳播等負(fù)面影響，企業(yè)為此付出的成本和代價(jià)是很高的。因此消費(fèi)者有理由相信好的品牌是值得信任的。其次，對銷售渠道慎重選擇。利用銷售渠道的

31、選擇來傳遞產(chǎn)品信息，就是要選擇信譽(yù)好、肖費(fèi)者認(rèn)知并信賴的渠道商來銷售產(chǎn)品。在對產(chǎn)品信息缺乏了解的情況下，消費(fèi)者往往會(huì)選擇去自己所熟知的或者是知名度較高的渠道商那里購買產(chǎn)品。比如電子產(chǎn)品和化妝品這類消費(fèi)者獲取信息較少的產(chǎn)品往往會(huì)出現(xiàn)在實(shí)力雄厚的商場或超市里頭。實(shí)際上也就是利用渠道商的品牌效應(yīng)來傳遞產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)信息以及轉(zhuǎn)嫁企業(yè)所承擔(dān)的信息風(fēng)險(xiǎn)。3建立信息甄別機(jī)制的外部環(huán)境和規(guī)則，首先，利用國家相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)政策。大量的市場營銷信息不對稱

32、的存在，使得消費(fèi)者無法完全相信企業(yè)發(fā)布的市場產(chǎn)品信息。在這種情況下，就可以利用市場契約和國家制度規(guī)范來傳遞產(chǎn)品信息，如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量認(rèn)證等，減少交易雙方的信息成本，降低交易雙方的信息不對稱度，避免逆向選擇的出現(xiàn)。其次，合理利用第三方中介機(jī)構(gòu)。信息中介是信息不對稱市場下的必然產(chǎn)物，隨著消費(fèi)者對信息中介機(jī)構(gòu)的信任度不斷提高，企業(yè)應(yīng)該充分地合理利用第三方中介機(jī)構(gòu)宣傳自身產(chǎn)品信息，加強(qiáng)與信息中介的良好合作，促進(jìn)市場交易的順利進(jìn)行。4加強(qiáng)信息渠道

33、建設(shè)企業(yè)信息渠道的建設(shè)最重要的就是要建設(shè)完善的信息發(fā)布平臺(tái)。企業(yè)可以自行建立信息發(fā)布網(wǎng)站，也可以利用行業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)或者國家管理部門建立的信息發(fā)布網(wǎng)站，這些信息發(fā)布平臺(tái)采用標(biāo)準(zhǔn)信息發(fā)布方式，又有行業(yè)協(xié)會(huì)或國家政府部門監(jiān)督，能提高消費(fèi)者對發(fā)布的信息的可信度，降低信息不對稱度。另外，利用這些信息發(fā)布平臺(tái)，也便于企業(yè)收集相關(guān)信息資料，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，利于企業(yè)管理層做出正確的決策。參考文獻(xiàn)[1]諸葛晴怡，佘靜濤試論信息產(chǎn)品的市場營銷[J]科技情

34、報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2011，(6)[2]張靜雯企業(yè)市場營銷決策中統(tǒng)計(jì)信息的應(yīng)用分析[J1商情，2011，(26)[3]戎益平等移動(dòng)信息化在市場營銷上的應(yīng)用與實(shí)現(xiàn)[J]中國制造業(yè)信息化，2011，(13)[4]廖祖萍淺析企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)建設(shè)管理[J]中國外資(下半月)，2011，(3)現(xiàn)代企業(yè)教育MODERNENTERPRISEEDUCATlONl7萬方數(shù)據(jù)2012年.7月下期?學(xué)術(shù)理論亂代衷企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)涵及運(yùn)作原則付春權(quán)(東北石油大學(xué)

35、繼續(xù)教育學(xué)院黑龍江大慶163318)摘要:成功的企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)是企業(yè)自身生存發(fā)展的根本性途徑和關(guān)鍵保證，是企業(yè)生存發(fā)展最有活力的因素之一，這也正是企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)的主要意義之所在?？v觀中外科學(xué)技術(shù)發(fā)展史和經(jīng)濟(jì)發(fā)展史，所有成功的企業(yè)，無論大小、無論哪一類型，都是靠創(chuàng)新而生存、而發(fā)展壯大。而企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力來源于企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)，通過創(chuàng)新培訓(xùn)不斷提升企業(yè)管理與技術(shù)人員的創(chuàng)新能力，因此搞好企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)就必須遵循一定的基本要素和原則，才能夠保證企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)

36、更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。關(guān)鍵詞:企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)要素原則隨時(shí)國有企業(yè)改革的逐步深入，市場競爭隨之也愈演愈烈，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)需求對企業(yè)員工不斷提出新的要求，在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢中，企業(yè)與企業(yè)員工同時(shí)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，可以說，這其實(shí)是關(guān)系著生死存亡的挑戰(zhàn)。而這一嚴(yán)峻挑戰(zhàn)是實(shí)力的競爭、管理的競爭、機(jī)制的競爭、技術(shù)的競爭，創(chuàng)新水平的競爭。說到底，人才競爭才是最為重要且關(guān)鍵的人才的競爭，主要表現(xiàn)在企業(yè)對人才的培訓(xùn)與開發(fā)方面，既企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)。企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)的功能是

37、多層次的。包括基礎(chǔ)教育功能、專業(yè)教育功能、技能教育功能和本質(zhì)功能問題。要想卓有成效地搞好企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)，企業(yè)就必須具備一定的基本要素和遵循一定的原中規(guī)定經(jīng)銷商只能銷售某一企業(yè)的產(chǎn)品，而實(shí)際上經(jīng)銷商處于自身利益的考慮，只要是暢銷商品就都去經(jīng)營在促銷活動(dòng)中，一些企業(yè)在廣告宣傳中使用含糊其辭、模棱兩可的詞句，引起消費(fèi)者對廣告真實(shí)含義的誤解，使消費(fèi)者做出錯(cuò)誤的購買決策。三、企業(yè)市場營銷活動(dòng)申加強(qiáng)信息溝通的策略由上面的分析可知，在消費(fèi)者消費(fèi)企業(yè)的產(chǎn)

38、品之前，企業(yè)與消費(fèi)者之間信息處于不對稱的狀態(tài)，企業(yè)應(yīng)該在市場營銷中加強(qiáng)信息溝通的策略，提高“信息質(zhì)量幫助消費(fèi)者消除這種信息不對稱，使發(fā)展的產(chǎn)品概念與產(chǎn)品的內(nèi)涵之間的關(guān)系保持一致，從而建立企業(yè)誠實(shí)、可靠、重信用的品牌形象。1.構(gòu)建營銷信息溝通的傳導(dǎo)機(jī)制首先，要保證產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品的質(zhì)量保證可以向消費(fèi)者傳遞強(qiáng)烈的產(chǎn)品信息。因?yàn)槠髽I(yè)所提供的具有約束力的產(chǎn)品保證將給企業(yè)帶來較高的成本，這使得消費(fèi)者有理由相信該產(chǎn)品是值得信任的。同時(shí)，企業(yè)依靠這種產(chǎn)

39、品保證，也可以區(qū)別于競爭對手，避免消費(fèi)者的逆向選擇，提高自身的競爭力。企業(yè)做出的這種產(chǎn)品保證包括產(chǎn)品質(zhì)量承諾書、產(chǎn)品包裝、售后服務(wù)等。其次，加大廣告宣傳的力度。廣告作為一種普遍的傳統(tǒng)的促銷方式，可以在一定程度上提高產(chǎn)品知名度，樹立企業(yè)的良好形象，幫助消費(fèi)者了解自身產(chǎn)品信息，并引導(dǎo)消費(fèi)者需求，是一種有效的信息傳遞手段。同時(shí)要注意的是，要用簡潔明了的方式傳遞給消費(fèi)受眾，這樣才能使消費(fèi)者做出購買行為。再次，開展新品推介會(huì)、新品發(fā)布會(huì)。企業(yè)在新

40、產(chǎn)品上市前要做好充分的準(zhǔn)備工作，應(yīng)該充分利用新品推介會(huì)、新品發(fā)布會(huì)的契機(jī)，把新產(chǎn)品的質(zhì)量特征、主要功效等信息傳遞給消費(fèi)者，使消費(fèi)者對產(chǎn)品信息有更進(jìn)一步的了解以促進(jìn)購買行為。2.間接引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)品信息需求首先，建設(shè)產(chǎn)品品牌。品牌作為一種信息傳遞媒介，體現(xiàn)在品牌可以向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣的信息。品牌的建設(shè)需要企業(yè)投入大量的金錢和精力，建設(shè)成本較高，品牌建設(shè)前期需要投入大量的宣傳費(fèi)用，而品牌一旦遭到破壞，就必須遭受市場制裁、消費(fèi)者不良信息傳

41、播等負(fù)面影響，企業(yè)為此付出的成本和代價(jià)是很高的。因此消費(fèi)者有理由相信好的品牌是值得信任的。其次，對銷售渠道慎重選擇。利用銷售渠道的選擇來傳遞產(chǎn)品信則，才能實(shí)現(xiàn)成功的企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)。一、企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)的基本要素1.主體要素企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)的主體，是構(gòu)成企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)系統(tǒng)工程的核心要素條件。由于企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)的定義、內(nèi)容、性質(zhì)和特點(diǎn)決定了企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)的主體，首先是全員性的。這個(gè)含義是企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)的主體主要包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、決策人、各級管理者、科技工作者

42、、企業(yè)的廣大員工全員。企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)不同層次的主體、不同的素質(zhì)要求、不同工程技術(shù)人員、技術(shù)工人、以及企業(yè)各個(gè)行業(yè)各個(gè)部門的各個(gè)崗位的全息，就是要選擇信譽(yù)好、消費(fèi)者認(rèn)知并信賴的渠道商來銷售產(chǎn)品。在對產(chǎn)品信息缺乏了解的情況下，消費(fèi)者往往會(huì)選擇去自己所熟知的或者是知名度較高的渠道商那里購買產(chǎn)品。比如電子產(chǎn)品和化妝品這類消費(fèi)者獲取信息較少的產(chǎn)品往往會(huì)出現(xiàn)在實(shí)力雄厚的商場或超市里頭。實(shí)際上也就是利用渠道商的品牌效應(yīng)來傳遞產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)信息以及轉(zhuǎn)嫁企業(yè)所

43、承擔(dān)的信息風(fēng)險(xiǎn)。3.建立信息瓢別機(jī)制的外部環(huán)境和規(guī)則，首先，利用國家相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)政策。大量的市場營銷信息不對稱的存在，使得消費(fèi)者元法完全相信企業(yè)發(fā)布的市場產(chǎn)品信息。在這種情況下，就可以利用市場契約和國家制度規(guī)泡來傳遞產(chǎn)品信息，如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量認(rèn)證等，減少交易雙方的信息成本，降低交易雙方的信息不對稱度，避免逆向選擇的出現(xiàn)。其次，合理利用第三方中介機(jī)構(gòu)。信息中介是信息不對稱市場下的必然產(chǎn)物，隨著消費(fèi)者對信息中介機(jī)構(gòu)的信任度不斷提高，

44、企業(yè)應(yīng)該充分地合理利用第三方中介機(jī)構(gòu)宣傳自身產(chǎn)品信息，加強(qiáng)與信息中介的良好合作，促進(jìn)市場交易的順利進(jìn)行。4.加強(qiáng)信息渠道建設(shè)企業(yè)信息渠道的建設(shè)最重要的就是要建設(shè)完善的信息發(fā)布平臺(tái)。企業(yè)可以自行建立信息發(fā)布網(wǎng)站，也可以利用行業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)或者國家管理部門建立的信息發(fā)布網(wǎng)站，這些信息發(fā)布平臺(tái)采用標(biāo)準(zhǔn)信息發(fā)布方式，又有行業(yè)協(xié)會(huì)或國家政府部門監(jiān)督，能提高消費(fèi)者對發(fā)布的信息的可信度，降低信息不對稱度。另外，利用這些信息發(fā)布平臺(tái)，也便于企業(yè)收集相關(guān)信

45、息資料，實(shí)現(xiàn)信息資源共事，利于企業(yè)管理層做出正確的決策。參考文獻(xiàn)[1]諸葛晴怡，余靜濤.試論信息產(chǎn)品的市場營銷[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2011(6)[2]張靜雯.企業(yè)市場營銷決策中統(tǒng)計(jì)信息的應(yīng)用分析[J].商情，2011(26).[3]戎益平等.移動(dòng)信息化在市場營銷上的應(yīng)用與實(shí)現(xiàn)[J].中國制造業(yè)信息化，2011(13).[4]廖祖萍.淺析企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)建設(shè)管理[J].中國外資(下半月)，2011(3).現(xiàn)代企業(yè)教育MODER