企業(yè)員工差異管理初探

1、論壇企業(yè)員工差異管理初探文呂星煒(陜西)性塑造產(chǎn)生影響。三是偶然因素。指的是某些偶然因素(突發(fā)事件、重大變故自然界中小到一片樹葉、一枝花等)對(duì)個(gè)性形成的影響，有時(shí)它的作用朵，它的紋理和綻放的姿態(tài)都是截然不甚至是決定性的。同的。與千差萬別的自然界一樣，企業(yè)由此可見，λ的差異是先天的生的員工多則上萬人少則數(shù)十人，他們物遺傳和后天的社會(huì)活動(dòng)相互作用的結(jié)在性格、氣質(zhì)、風(fēng)格、價(jià)值觀等方面也果。除了明顯的有形差異外，人與人還都是有差異的?？梢哉f，差

2、異無處不存在極大的心理差異。即使相同環(huán)境中在，尊重差異，承認(rèn)個(gè)性正是企業(yè)實(shí)施的人，也會(huì)由于實(shí)踐活動(dòng)的不同，以及人本管理的基礎(chǔ)，而認(rèn)識(shí)好、運(yùn)用好、志趣和努力的不同，形成性格、氣質(zhì)、制造好差異更是差異化管理的關(guān)鍵所能力以及職業(yè)訴求等方面的差異。這些在。這正是本文將要談到的企業(yè)員工的差異是客觀存在的，不應(yīng)當(dāng)也不可能強(qiáng)差異化管理。求一律。差異的“雙刃劍“特征差異的形成因素及其“雙刃劍“在平時(shí)的工作中，人與人的差異或特征6表現(xiàn)為能力的高下，或表現(xiàn)

3、為能力的不古有“駿馬能歷險(xiǎn)，耕田不如牛，同?？傊加胁煌膬?yōu)勢(shì)和缺陷，這堅(jiān)車能載重，渡河不如舟“的說法，今一優(yōu)一劣就構(gòu)成了差異的“雙韌劍“特有“尺有所短、寸有所長“的俗話，這征。優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)既有區(qū)別，又有聯(lián)系，都說明了事物之間存在著巨大的差異，在不同的條件下甚至可能發(fā)生轉(zhuǎn)化，塞實(shí)施差異化管理必須先正確地認(rèn)識(shí)差翁失馬的典故就充分說明了這個(gè)道理。異。所以，合理用人就要揚(yáng)長避短、用人所差異的形成因素長。概括地說，差異化的形成緣于三個(gè)漢高祖劉邦

4、談到他的成功時(shí)曾說:方面。一是自然的遺傳性因素。我們每“運(yùn)籌帷幅，決勝千里，我不如張子個(gè)人都有一組獨(dú)特的基因，在此基礎(chǔ)上房g治國安邦，我不如蕭何，攻城拔生長出的中樞神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)和寨，我不如韓信。但我能發(fā)揮他們?nèi)烁泄俚?，約束控制著人的行為，差異與的才能，所以取得了天下。P同樣，組生俱來。二是社會(huì)化因素。不論是人們建一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)就不能只吸納“同質(zhì)“少年時(shí)代所處的家庭和學(xué)校環(huán)境還是步成員，而應(yīng)注重人員優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。入社會(huì)所處的職業(yè)

5、環(huán)境，都會(huì)對(duì)人的個(gè)只有這樣，才能發(fā)揮每個(gè)人獨(dú)有的工作經(jīng)驗(yàn)、工作狀態(tài)和知識(shí)技能，使團(tuán)隊(duì)充滿活力。差異化管理的概念及其必要性所謂員工的差異化管理，就是通過相關(guān)管理措施，使員工潛在差異性的優(yōu)點(diǎn)極大化，缺點(diǎn)極小化。實(shí)施員工差異化管理正是基于差異本身的區(qū)別，揚(yáng)員工之長，避員工之短，使每一名員工都能在本職崗位上發(fā)揮自己的能力特長，達(dá)到能適其崗，人盡其才。實(shí)施員工差異化管理的必要性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面z組織環(huán)境的復(fù)雜性決定了差異化管理的必然性作為個(gè)體的

6、集合，組織就如一個(gè)大森林，不同的物種匯集其中，構(gòu)成了一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)環(huán)境。企業(yè)作為組織的一個(gè)類型，就其性質(zhì)而言，一方面具有經(jīng)濟(jì)屬性，唯求其利，另一方面又具有社會(huì)屬性，它是由具有不同性格、不同需求、不同地位、不同生活經(jīng)歷和習(xí)慣的、活生生的“人“組合在一起的。在員工群體中，社會(huì)階層的淚合性、價(jià)值觀念的多元性、行為習(xí)慣的多樣性，不可避免地被包容其中，組織環(huán)境的復(fù)雜性決定了差異化管理的必然性。社會(huì)大生產(chǎn)和企業(yè)生產(chǎn)鏈的客觀需要沒有了生物的多樣性，自

7、然界就不會(huì)進(jìn)化。同樣，社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展l西部大開發(fā)2∞自由期53論壇也要求并塑造著人的多樣性。首先，商潛質(zhì)卻是水面下的巨大冰座，它包括價(jià)犯錯(cuò)誤，我們要允許員工犯錯(cuò)誤，求大品交換的前提是勞動(dòng)分工，而勞動(dòng)分工值觀、態(tài)度、自我形象、個(gè)性品質(zhì)和動(dòng)美而不嫌瑕疵。當(dāng)員工出現(xiàn)這樣或那樣既是差異的表現(xiàn)，也是差異的結(jié)果。現(xiàn)機(jī)等。的問題時(shí)，不能一味地責(zé)怪或簡單的撤代社會(huì)是一個(gè)高度分工與合作的經(jīng)濟(jì)鏈用人之長，首先要知其所長。管理換，領(lǐng)導(dǎo)者要扮演起培訓(xùn)師、

8、教練員的條，知識(shí)門類越分越紹，職業(yè)人才越來學(xué)家杜拉克指出，有效的管理者從來不角色，幫助他們反思提高，并提供超越越專，人的差異性被充分重視，同時(shí)也問“他不能做什么“而問的是“他能舊我的機(jī)會(huì)。被充分發(fā)揮。其次，不僅不同分工之間做什么“現(xiàn)代管理也認(rèn)為只有無以激勵(lì)“制造“位差形成自捷克有差異，在同一種分工內(nèi)也存在差異，能的管理，沒有無用的人才?！八?，善的內(nèi)動(dòng)力不同個(gè)體的差異可以匯集成發(fā)展的動(dòng)科學(xué)地分析和評(píng)價(jià)員工的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，正是有了落差，才會(huì)

9、形成澎湃的激力。正如企業(yè)根據(jù)不同的工作需要，對(duì)建立各級(jí)人員的能力素質(zhì)模型將是企業(yè)流，正是有了壓差，才會(huì)產(chǎn)生無窮的電新員工進(jìn)行職業(yè)化的塑造過程，從普通實(shí)施差異化管理的前提和基礎(chǔ)。能。大家都有這樣的體會(huì)，平均主義和大學(xué)生逐漸分化出印刷、管理、技術(shù)等辨析長短，用人所長，揚(yáng)長避短大鍋飯，一度曾使我們喪失了發(fā)展的動(dòng)多方面的專才，這種差異的形成既是企有這樣的名言“垃圾是放錯(cuò)位置力。差異構(gòu)成了個(gè)體或群體間“錯(cuò)位竟業(yè)分工的自然結(jié)果，又是定向培育的有的財(cái)

10、富俗話也說“百人百用，百草爭“的條件，通過激勵(lì)手段塑造個(gè)體差意為之。相反，一個(gè)同質(zhì)的社會(huì)，不僅治百病說的就是世界上沒有棄之無異的過程，正是形成企業(yè)和員工發(fā)展動(dòng)會(huì)失去正常的活力，還會(huì)造成發(fā)展的停用的東西，人也一樣。每個(gè)人都各有所力的重要途徑。滯。所以說，差異是社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在需長，也各有所短，用人的關(guān)鍵是如何去近年來，許多企業(yè)通過激勵(lì)制造耍。發(fā)揮員工的特長，揚(yáng)其長而避其短。位差，形成趕超的動(dòng)力，點(diǎn)燃創(chuàng)新的火人性化管理的迫切要求要做到用人所長

11、，不僅要防止用花，如通過勞動(dòng)競(jìng)賽選樹先進(jìn)典型，在現(xiàn)代管理不同于傳統(tǒng)管理的本質(zhì)區(qū)種傾向掩蓋另一種傾向，還應(yīng)當(dāng)從一種員工中形成你爭我趕、你比我超的競(jìng)爭別在于員工在企業(yè)中核心地位的確立，傾向中探索另種傾向，對(duì)每個(gè)人的差氛圍，注重創(chuàng)新激勵(lì)，鼓勵(lì)多種形式的即以人為本的要求，就是從人的本性、異得出準(zhǔn)確、全面的認(rèn)識(shí)。創(chuàng)新立項(xiàng)，培養(yǎng)和造就了一批專業(yè)技術(shù)“.志趣、價(jià)值觀等方面出發(fā)，用人性、一是要短中見長。人的長處與短處帶頭人，形成差異化的人才梯隊(duì)，創(chuàng)新自

12、然、和諧的方法有效激勵(lì)下屬努力工是對(duì)立的，但是也會(huì)互相包含，長中有成果成為員工價(jià)值的最佳體現(xiàn)。作。實(shí)施員工差異化管理正是從企業(yè)愿短，短中有長，相伴而生。一個(gè)人堅(jiān)持總之，有差異才有正確與錯(cuò)誤的黯景出發(fā)，將尊重個(gè)體的價(jià)值與企業(yè)的發(fā)原則卻可能失于靈活，而辦事靈活的人別，才有先進(jìn)與落后的比較，有差異才展緊密結(jié)合，讓員工最大限度地發(fā)揮潛卻可能原則性不強(qiáng)$一個(gè)辦事猶豫不決有思想火花的碰撞，才有競(jìng)爭和成長的能，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。的人可能點(diǎn)子很

13、多，而辦事干脆利落的動(dòng)力，才能形成生動(dòng)活潑的發(fā)展局面。人卻可能點(diǎn)子不多。管理者在用人時(shí)，人性化管理的“和諧企業(yè)“必定以承認(rèn)如何實(shí)施差異化管理應(yīng)注意分析每一個(gè)人的長處和短處，看差異、尊重差異為前提，在強(qiáng)調(diào)共性的認(rèn)識(shí)差異并不是實(shí)施差異管理的終其短中是否包含有長的一面。如果能發(fā)基礎(chǔ)上，通過對(duì)差異的認(rèn)識(shí)、引導(dǎo)、調(diào)點(diǎn)，培育、運(yùn)用、制造好差異才是差異現(xiàn)短中之長，就會(huì)挖掘出潛在的能力，邦U，讓不同個(gè)體和組織充分發(fā)揮所長，化管理的關(guān)鍵。充分發(fā)揮部屬的能

14、量。使員工和組織的優(yōu)勢(shì)共同指向企業(yè)的核建立員工能力素質(zhì)模型，科學(xué)評(píng)價(jià)二是要以長掩短。作為管理者，要心目標(biāo)，使企業(yè)這個(gè)大團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生“11員工的能力差異認(rèn)識(shí)到責(zé)短舍長，天下就無可用之人，2“的效益，在實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的道路上著名能力“冰山模型“理論認(rèn)為，揚(yáng)長避短，就會(huì)人才濟(jì)濟(jì)、興旺發(fā)達(dá)。和諧發(fā)展，穩(wěn)步前行。回人的能力結(jié)構(gòu)就像浮在大海上的一座冰毛澤東也說，評(píng)價(jià)一個(gè)人要看大節(jié)、山，露出海面的只是一小部分，真正的看主流，不求全責(zé)備。干工作不可能不(作者