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1、打造激勵性和公平性兼?zhèn)涞匿N售激勵方案——“分段式計提”發(fā)布時間:20088114:13:29一、案例介紹和問題分析L公司是一家設(shè)備制造企業(yè),該企業(yè)有7個銷售區(qū)域經(jīng)理,每一位區(qū)域經(jīng)理負責一個市場區(qū)域的銷售工作。該公司實行這樣的銷售提成方案,即年初部門主管和區(qū)域經(jīng)理共同制定出每個銷售人員的銷售目標額,年末進行銷售額統(tǒng)計,如果實際完成的銷售額在銷售目標額之內(nèi)的,則按照0.4%的提成比例計提;而對于超出銷售目標額的部分則設(shè)置銷售目標超額完成獎,
2、超額完成獎的計算方法是:超額部分在10%以內(nèi),超額部分計提0.6%;超額10%到20%,超額部分計提0.8%;超額20%到30%,超額部分計提1.0%;超額30%到40%,超額部分計提0.6%,超額40%以上,計提0.4%。根據(jù)此提成方案,L公司XX年的銷售情況出現(xiàn)了如下奇怪現(xiàn)象:問題一、7個銷售區(qū)域經(jīng)理的平均銷售目標完成率為229%,最高目標完成率竟然高達545%。(如下圖所示)問題二、超額完成獎所占整個銷售收入比重過高:最高比重高達
3、70%,平均比值為激勵方案,就會有什么樣的行為反應(yīng)。在此案例中,L公司在年初為銷售人員設(shè)置銷售目標額,銷售目標額之內(nèi)的銷售業(yè)績按照“一刀切計提方式”,即0.4%的計提比例提成,對于不同銷售業(yè)績均采取相同的提成比例,有失公允;并且該提成方案中沒有設(shè)置起提點,銷售人員沒有任何銷售壓力。而銷售目標額之外的銷售業(yè)績則按照不同的提成比例計提,并且每一段的提成比例均高于目標額范圍內(nèi)的比例提成。作為理性經(jīng)濟人,銷售人員要想自己的利益最大化,就必然會趨
4、向于超額業(yè)績獎的提成比例。于是在制定銷售目標額的時候,就會千方百計的找各種理由和高層討價還價,盡可能的把銷售目標額壓低,以便使自己的年終業(yè)績超過目標額,進而拿到更多的提成。這實際上是一種變相提高提成比例的現(xiàn)象。二、問題解決路徑――分段計提式提成方案從上述案例相關(guān)問題分析來看,出現(xiàn)眾多怪現(xiàn)象的根源在于提成方案設(shè)計的不科學,那么究竟有哪些提成方案呢?什么樣的提成方案才是科學、合理、適用的呢?一般而言提成方案主要有以下四種,我們分別命名為“一
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