全面質(zhì)量管理體系與ERP系統(tǒng)結(jié)合模式研究.pdf

1、在全球經(jīng)濟(jì)一體化迅猛發(fā)展和國(guó)際貿(mào)易迅速擴(kuò)大的背景下，人們?cè)絹?lái)越清楚地認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)良質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功的重要因素，質(zhì)量已成為全世界的共同語(yǔ)言，以質(zhì)量求生存已經(jīng)是企業(yè)管理者的共識(shí)。正如通用電氣公首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇在寫(xiě)給公司股東們封信中說(shuō)到的：“追求質(zhì)量和發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)是我務(wù)不斷取得成功的法寶，質(zhì)量是我們獲得忠最有力的保證。它是我們對(duì)付國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手力的武器，也是獲得成長(zhǎng)和利潤(rùn)的唯一途徑!”[1]
　　

2、 為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，全世界的企業(yè)都在努力探索提高商業(yè)活動(dòng)效率的途徑，ERP就是近十幾年來(lái)應(yīng)運(yùn)而生的重要技術(shù)成果之一。但我國(guó)企業(yè)在實(shí)施ERP的過(guò)程中存在一個(gè)普遍問(wèn)題：全面質(zhì)量管理體系只是一個(gè)單獨(dú)的職能部分，并未融入到ERP系統(tǒng)當(dāng)中。本文針對(duì)在我國(guó)大多數(shù)企業(yè)中存在的全面質(zhì)量管理體系與ERP系統(tǒng)各自為政的問(wèn)題，從全面質(zhì)量管理理論與ERP系統(tǒng)的發(fā)展背景和特點(diǎn)出發(fā)，闡述了兩者所具有的內(nèi)在協(xié)調(diào)性和互補(bǔ)性關(guān)系，從理論、技術(shù)、方法與工具等層面上分析了全

3、面質(zhì)量管理體系與ERP集成的可行性與必要性，進(jìn)而深入探討質(zhì)量管理體系與ERP集成策略和實(shí)施方案。本文包括以下五個(gè)部分：第一部門(mén)闡述本論文所選題目的意義及目前研究現(xiàn)狀，并簡(jiǎn)要介紹了本文的寫(xiě)作思路；第二部分比較質(zhì)量管理體系理論與ERP的特點(diǎn)，論述全面質(zhì)量管理體系和ERP系統(tǒng)的結(jié)合的可行性；第三部分從文化、過(guò)程、技術(shù)三個(gè)層面討論全面質(zhì)量管理體系與ERP系統(tǒng)結(jié)合模式的設(shè)計(jì)；第四部分全面說(shuō)明全面質(zhì)量管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的結(jié)合模式如何實(shí)施；第五部分