組織行為學(二)各章簡答、論述題重點

1、組織行為學（二）重點組織行為學（二）重點《組織行為學》（二）復習資料注：★為重點掌握其他考過的題專題一組織行為學理論基礎1，對組織含義的理解P1；何謂狹義與廣義的行為(J)P2；2，簡述人的行為特點P2；3，何謂組織行為和組織行為學P2，P6；★4，簡述組織行為特征P3；★5，簡述組織行為學的研究內容P5；★6，談談學習組織行為學的重要意義P8；★L7，簡述研究方法的類型P10；8，試述科學管理理論的主要內容(L)P24；★9，試述企業(yè)

2、組織設計的內容P33；★10，簡述企業(yè)組織設計中的權變因素(J)P33；★11，試述韋伯理想的行政組織體系的主要內容P34；12，簡述法約爾經營六職能和管理五要素P36；★13，試述組織設計九項原則P39；14，何謂權變理論P50；人際關系學派的主要觀點(J)P4915，簡述企業(yè)組織設計的權變因素(J)P53；★16，簡述湯普森提出的三種技術類型P57；專題二組織結構1，何謂組織結構P60；2，簡述組織結構要素P62；3，簡述組織機構類

3、型P66；★4，簡述管理跨度的影響因素P71；★5，簡述集權組織及特點P73；6，簡述分權組織及特點P73；7，簡述影響集權與分權的因素P74；★8，簡述職能分析的步驟P77★事業(yè)部制的特點(J)P849，簡述正式組織與非正式組織(J)及各自優(yōu)缺點P92；★10，簡述機械式組織與有機式組織及各自優(yōu)缺點P93；★11，使用流動勞動力的優(yōu)缺點P101；★12，簡述蜂窩狀結構與母性結構P104；13，簡述“三葉草”組織及優(yōu)缺點P105；14，

4、簡述日本企業(yè)管理現(xiàn)代化的道路P108；★15，簡述日本式現(xiàn)代管理的主要特點P109；★專題三組織群體1，簡述個體、群體與組織的概念P112；2，試述引起疲勞的原因P114；★3，簡述倫西斯?利克特的四種制度組織理論P117；★4，試述霍桑試驗的結果P120；★5，簡述正式群體和非正式群體的類型(An)P121；20，簡述管理方格理論的5種代表性領導類型P213；21，簡述領導的五種權利來源(J)P213；★22，簡述企業(yè)文化及意義P21

5、5＋217；★23，簡述群體研究涉及的要素P217；24，簡述定規(guī)維度和關懷維度P219；★25，試述支持關系理論的主要觀點P221；26，試述利克特劃分的領導方式類型P221；★27，簡述菲德勒對領導環(huán)境的描述P223；★28，簡述有關領導方式的若干結論P226；★29，試述婦女領導者面臨的問題P229；★專題五溝通1，談談對溝通概念的理解P231；2，簡述口頭溝通及優(yōu)缺點P232；★3，簡述非口頭溝通及類型P232；★4，簡述非言語

6、溝通及類型P233；5，簡述溝通渠道及類型P236；★6，簡述縱向溝通和橫向溝通P236；7，簡述正式溝通及渠道P238；8，簡述非正式溝通及渠道P240；★9，簡述內部溝通和外部溝通P242；10，簡述溝通過程中的影響因素P246；★12，影響溝通方法選擇的因素(J)P249；14，簡述會議溝通的類型P251；★15，簡述面談技巧P254；★16，簡述講演溝通的準則P255；★17，簡述如何選擇恰當的講演方式P255；★18，簡述選擇

7、溝通方法應當遵循的原則P256；★19，何謂溝通障礙P257；20，談談發(fā)送者與接收者的障礙P258；21，試述溝通雙方存在的障礙P260★；聯(lián)系實際談對“刻板印象”“暈輪效應”的理解(L)P260；22，試述溝通鏈條上存在的障礙P264；★23，簡述克服溝通障礙的方法(J)P265；★24，簡述溝通網絡及類型P269；★25，簡述小道消息傳播形式P270；26，簡述小道消息傳播的原因及減少小道消息消極影響的建議(L)P272；專題六激