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文檔簡介
1、服務(wù)理念服務(wù)理念1、服務(wù)理念包括哪幾項？（2.5分）答：環(huán)境整潔、提高效率、減少出錯、加強溝通、關(guān)心主人、善待動物。2、溫馨服務(wù)——“十五規(guī)范”？（2.5分）答：距離10步，目光注視；距離5步，主動問候；接觸顧客，說第一句；顧客交流說最后一句。化療藥的使用化療藥的使用1、化療藥在使用時的個人防護包括？（2分）答：隔離衣，雙層手套，帽子，護目鏡，口罩。2、動物在接受化療藥物的治療后多長時間內(nèi)還要做好防護？（1分）答：72小時3、化療藥物操
2、作后的處理注意事項？（2分，答3個1分，5個2分）答：72小時內(nèi)做好防護，處理籠具，處理個人防護設(shè)備，無害化處理廢棄物，徹底清潔臺面，用藥中密切監(jiān)視，廢棄物密封。4、化療藥操作中的注意事項？（2分，答3個1分，5個2分）答：避免使用輸液壺，將藥粉降到瓶底，抽吸過程防止藥液外濺，接觸到皮膚反復(fù)沖洗，妥善處理廢棄物，操作后重復(fù)洗手，配藥針管不得混用。5、在化療藥使用過程中的廢棄物應(yīng)如何處理？（1分）答：廢棄物密封，無害化處理。6、在抽吸化療
3、藥物的過程中應(yīng)防止什么？（1分）答：防止藥物外濺7、化療藥在使用時如不慎接觸到皮膚應(yīng)如何處理？（1分）答：反復(fù)沖洗8、化療藥使用，個人防護對隔離衣的要求是什么？（1分）答：低滲9、化療藥使用，個人防護中雙層手套的要求分別是什么？（1分）答：聚乙烯乳膠10、化療藥使用，個人防護中佩帶帽子的要求是什么？（1分）答：遮蓋頭發(fā)11、化療藥使用，個人防護中佩帶口罩的要求是什么？（1分）答：十層紗布口罩特殊藥品注射特殊藥品注射1、多巴胺用于升壓時的
4、計量是多少？使用中應(yīng)注意什么？（1分）答：1020ugkgmin使用中避光2、阿托品抑制迷走神經(jīng)緊張時的計量是多少？（1分）答：0.020.04mgkg答：LLLRRL9.靜態(tài)心電圖檢測時，排除干擾因素后如何操作以取得更好的觀察效果？（1分）答：調(diào)整走紙速度和振幅10.動態(tài)心電圖檢測時，剃毛位置在哪？（1分）答：28肋間胸廓下1311.動態(tài)心電圖檢測時，等到心電圖畫面的圖形比較平穩(wěn)的出現(xiàn)完整的心電圖的圖形時開始錄制，時間為多久？（1分）
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