勞動關(guān)系與內(nèi)部員工管理

1、案例44：讓他們走！讓他們走！1［1］伊莎貝爾.安德森（Isabelleerson）是霍爾制造公司（HallManufacturingCompany）北卡羅來納州工廠的經(jīng)理，這是一個生產(chǎn)相對價廉的系列噴漆木家具產(chǎn)品的公司。6個月前，伊莎貝爾開始為噴漆部工人的流動率感到擔(dān)憂。在美國南部這個地區(qū)的制造工廠中，人員流動率平均在30%左右，對霍爾公司來說也是如此。然而，在過去的兩年中，噴漆部人員流動率卻接近200%。因為這一領(lǐng)域的技術(shù)工人數(shù)量有

2、限，霍爾公司為新的油漆工制定了大規(guī)模的培訓(xùn)計劃。伊莎貝爾也知道，過高的人員流動率所帶來的損失將是慘重的。伊莎貝爾和許多離開的油漆工進行了離職面談，他們中的許多人說離開是為了掙更多的錢，另一些人提到更好的福利，還有一些人把一些個人原因作為離開的理由；但是這些并不能幫助伊莎貝爾從中發(fā)現(xiàn)問題的真正所在。伊莎貝爾經(jīng)過核對發(fā)現(xiàn)，本廠的工資和福利即使不比本地區(qū)的其他制造商更好，至少也是相當?shù)?。隨后她叫來油漆部的主管尼爾森.艾伯（NelsonAble

3、）討論這個問題。尼爾森的反應(yīng)是，“讓他們走！他們要么按照我的方式行事，要么開路。你知道這些年輕的一代是怎么回事，他們掙到能夠生活幾個星期的錢，然后就會離開。我不為這個擔(dān)心，我們的老員工能夠把這些事做好?！甭犇釥柹f了一會兒，伊莎貝爾想，她可能已經(jīng)知道造成人員過度流動的原因是什么了。案例案例4545：尷尬的紀律處分：尷尬的紀律處分2［2］美國制造公司（AmericanManufacturing）的生產(chǎn)主管卡爾文.斯科特（CalvinSco

4、tt）到達公司的時候心情煩躁，因為汽車修理工沒有在前一天把他的汽車按時修好，今天早上他不得不坐出租車來上班?？栁恼跉忸^上，菲利普.馬丁(PhilipMartin)偏巧這時候遲到，卡爾文毫不猶豫地說：“你知道我們公司無法容忍這種行為，我不希望再看到你，你被解雇了！”話音剛落，菲利普便回答道：“你這樣做是沒有根據(jù)的，我們的合同規(guī)定遲到有三次警告，我要去找工會代表。”案例案例4646：一起人才流動的：一起人才流動的“官司官司“上海鋼琴廠的

5、三名技術(shù)人員被鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)“挖走“，該廠的吳廠長和嚴書記為此十分煩惱，坐立不安。浙江省桐廬縣洛舍鄉(xiāng)工業(yè)公司眼看近幾年市場鋼琴走俏，供不應(yīng)求，鋼琴價格由每臺1400元漲到2800元。根據(jù)中小學(xué)生學(xué)彈鋼琴的趨勢，鋼琴價格今后看來會有增無減，因此決心創(chuàng)辦鋼琴廠。該廠廠房和資金均可解決，單缺精通鋼琴制作的技術(shù)人員。經(jīng)多方打聽，得知有幾位浙江同鄉(xiāng)在上海鋼琴廠擔(dān)任技術(shù)員，想動員他們來廠為家鄉(xiāng)工業(yè)作貢獻。鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)研究后，決定派羅鄉(xiāng)長前往上海去找這幾個聯(lián)

6、系。羅鄉(xiāng)長通過同鄉(xiāng)找到了在上海鋼琴廠工作的何樂、張平以及李明，四人一談，一拍即合。羅鄉(xiāng)長不僅答應(yīng)每人月薪25003000元，而且?guī)椭鉀Q住房和家屬戶籍，還給每人提供七萬元生活保證金；同時在第一臺鋼琴試制成功后，每人還可獲得2000元獎金；待形成生產(chǎn)能力后，還從利潤額中提取1%作為分成。何樂、張平、李明三人都是上海鋼琴廠的生產(chǎn)技術(shù)骨干，他們辭職出走，除了優(yōu)厚的待遇誘惑外，各人還有其他原因。何樂，現(xiàn)年50歲。他于1953年進廠，工作了三十多

7、年，才是一個助理工程師。他單身在上海，妻子和子女均在紹興農(nóng)村。30多年夫妻兩地分居，長期得不到解決。他渴望夫妻團圓，全家和和美美地一起生活。當他聽羅鄉(xiāng)長說，洛舍鄉(xiāng)要辦鋼琴廠，需要技術(shù)人員，不僅待遇優(yōu)厚，還能幫助他解決住房和家屬戶籍問題，他欣然同意去洛舍鄉(xiāng)鋼琴廠工作。張平，現(xiàn)年52歲，浙江寧波人。他進廠也有三十多年，在“文革“前曾任本廠技術(shù)檢驗科科長。自“文革“開始下放車間勞動，至今未很好的發(fā)揮他應(yīng)有的作用；另外，他與現(xiàn)任一位副廠長長期存

8、在隔閡，關(guān)系不夠融洽，多年來一直不講話。他一直想調(diào)換工作環(huán)境，在有生之年施展自己的才能。當羅鄉(xiāng)長來邀請他到洛舍鄉(xiāng)鋼琴廠工作時，盡管他的家小均在上海，他還是一口答應(yīng)了。李明是一名青年技術(shù)人員，現(xiàn)年30歲，上海人。1975年進廠就跟何樂師傅學(xué)手藝。他業(yè)務(wù)上肯鉆研，幾年來進步較快，成為生產(chǎn)技術(shù)骨干。由于他沒有文憑、沒有學(xué)歷，職稱不能解決，晉升希望也很小。當他聽洛舍鄉(xiāng)鋼琴廠要人時，他也愿意前往，他認為到浙江農(nóng)村創(chuàng)新事業(yè)，更符合自己的性格和興趣；