鯰魚效應(yīng)對團(tuán)隊建設(shè)啟示

1、論“鯰魚效應(yīng)”對于企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)的啟示意義全球一體化給企業(yè)帶來了變幻莫測的內(nèi)外環(huán)境，聯(lián)合并進(jìn)成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵，而團(tuán)隊的出現(xiàn)正好順應(yīng)了這種需求。中國的企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)起步較晚，在制度建設(shè)和管理方式上受傳統(tǒng)思維模式影響較大，難免存在一些問題。有研究表明，團(tuán)隊在的發(fā)展過程中有顯著的中期危機(jī)現(xiàn)象:成員得過且過，或決定退出；部門既得利益，坐享其成，喪失了動力和斗志。面對這些問題，如何激活團(tuán)隊，調(diào)動成員積極性，是本文要研究的主要問題?！蚌T魚效應(yīng)”一詞起

2、源于北歐居民養(yǎng)沙丁魚的故事。沙丁魚生性懶惰，在運輸途中常因缺氧而死亡。漁夫?qū)⒁粭l鯰魚放入魚箱中，沙丁魚竟奇跡般鮮活起來。在天敵脅迫下，沙丁魚表現(xiàn)出超強(qiáng)生命力，“鯰魚效應(yīng)”由此而來。在企業(yè)人力資源管理中，利用“鯰魚效應(yīng)”能有效激發(fā)員工危機(jī)感和競爭意識、提高組織績效在政府雇員中引入“鯰魚”，能增強(qiáng)公務(wù)員隊伍的生機(jī)和活力高等院校運用“鯰魚效應(yīng)”人才管理模式可以產(chǎn)生“引進(jìn)一個，激活一群”的良好效果在國有企業(yè)改革中引入民營企業(yè)這條“鯰魚”，能激活

3、內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制，顯著增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力等。當(dāng)企業(yè)人浮于事，缺乏效率時，引入“鯰魚”能帶動和刺激其他成員，形成良好的競爭氛圍。以上較多側(cè)重于人力資源管理層面，較少有將其運用到企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)中的。當(dāng)團(tuán)隊出現(xiàn)成員積極性下降、士氣低落、行動力不足等問題時，如果將“鯰魚效應(yīng)”應(yīng)用到企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)中，對上述問題的解決將會有很好的啟發(fā)。一、企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)易出現(xiàn)的問題團(tuán)隊作為組織中的特殊群體，有著自身的特點。團(tuán)隊通過成員彼此間的相互影響、相互作用，形成一種行

4、為上的共同規(guī)范，最后成為介于組織與個人之間的一種組織形態(tài)。團(tuán)隊建設(shè)機(jī)制是維系團(tuán)隊活力，激勵成員積極情緒的關(guān)鍵。團(tuán)隊的發(fā)展具有邏輯性，各個階段相互關(guān)聯(lián)，層層并進(jìn)。如果團(tuán)隊機(jī)制不靈活，無法達(dá)到繼續(xù)“激活”團(tuán)隊的作用，當(dāng)其發(fā)展到一定階段，效率問題就會凸顯。此時，成員主觀能動性降低，沒有了創(chuàng)業(yè)時的激情和活力，沒有更大的壓力，得過且過，坐享其成。成員喪失了動力和斗志，就會變成“沙丁魚”，在“魚箱”里混吃混喝，猶如鯰魚到來之前魚箱里的癥狀———死氣

5、沉沉、沒有活力。（一）成員失去個性在團(tuán)隊建設(shè)初期，團(tuán)隊成員由于差異較大，其動機(jī)、態(tài)度和個性往往難以一致。而團(tuán)隊建設(shè)的首要目標(biāo)是使團(tuán)隊氣氛平和，成員關(guān)系融洽。團(tuán)隊作為企業(yè)組織中的特殊形態(tài)，其規(guī)模較小，成員間交流頻繁，個體間影響力較大。團(tuán)隊建設(shè)經(jīng)過磨合以后，很容易達(dá)成彼此間的認(rèn)同感。按照“以和為貴”的傳統(tǒng)觀念，管理者一方面對沖突諱莫如深，另一方面又默許了“一團(tuán)和氣”的滋生。溫情的工作環(huán)境極易讓人失去熱誠和求知進(jìn)取的精神，當(dāng)團(tuán)隊建設(shè)趨于穩(wěn)定，

6、成員往往會為回避沖突而屈于群體規(guī)則，陷入沉默，隱蔽自我個性。當(dāng)團(tuán)隊既得利益，成員體驗到了“認(rèn)同”和“服從”的好處，便會不自覺地屈于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威而選擇折中性方案，盲目服從，滋生“搭便車”心理。成員難以突破自我尋求發(fā)展，團(tuán)隊失去活力和熱忱。（二）團(tuán)隊反應(yīng)遲鈍3有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展美國學(xué)者杜拉克曾經(jīng)說過“管理者是任何企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)”。鯰魚本體可以代表團(tuán)隊型領(lǐng)導(dǎo)者，沙丁魚則象征著同質(zhì)性強(qiáng)的團(tuán)隊群體，他們技能水平相似，缺乏主動性和創(chuàng)新性，效率低下，

7、使團(tuán)隊呈現(xiàn)出委靡不振的狀態(tài)。有著較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和較高個人素質(zhì)的“鯰魚”型領(lǐng)導(dǎo)能產(chǎn)生讓成員不知不覺模仿并追隨的效果，進(jìn)而帶動整體。通用電器的CEO韋爾奇是由企業(yè)內(nèi)部挖掘的“鯰魚”，他提出了“三圈”計劃和開展大規(guī)模并購活動，使得GE在行業(yè)不景氣的情況下取得了驚人的成績IBM的郭士納則是從外部引進(jìn)的“鯰魚”，他提出的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思想及時扭轉(zhuǎn)了IBM巨額虧損的狀況，拯救了“藍(lán)色巨人”。（二）“鯰魚效應(yīng)”對企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)的啟示由以上，我們知道團(tuán)隊角色豐富

8、多樣，團(tuán)隊氣氛自由活躍，領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)有權(quán)威能提升團(tuán)隊功能，發(fā)揮協(xié)同作用。但是，企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)同時是一個對所有成員的主、客觀世界進(jìn)行重塑的過程。人的價值觀是不容易改變的，引入“鯰魚效應(yīng)”具有更深一層次的意義。1壓力效用團(tuán)隊角色理論認(rèn)為團(tuán)隊成員由于個性特征和智力因素的差異，每個成員都通過扮演不同的角色對團(tuán)隊目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。即具有完成目標(biāo)所需的技能和個性品質(zhì)的組合，能夠給團(tuán)隊帶來額外效益。在運行緩慢的團(tuán)隊中引入“鯰魚”式人物，可以給懶散員工營造一種危

9、機(jī)的工作環(huán)境，使其產(chǎn)生擺脫危機(jī)的心理，并通過努力上進(jìn)的行為來緩解壓力。心理學(xué)漢斯塞利研究表明，個體生物行為與適當(dāng)?shù)膲毫φ蜃兓Ｈ缇?，警惕性提高，更容易接受他人意見和指?dǎo)等。對于企業(yè)來講，適當(dāng)?shù)膲毫梢栽鰪?qiáng)員工耐力，錘煉員工專業(yè)素質(zhì)。成熟的團(tuán)隊是在團(tuán)隊角色不斷磨合、沖突、適應(yīng)和完善過程中達(dá)到有機(jī)整合的，若片面追求團(tuán)隊整體趨同則會湮沒成員個性。當(dāng)團(tuán)隊缺乏活力、效率低下時，不妨引入一些精明強(qiáng)干、思維敏捷“鯰魚”，給因循守舊的懶惰員工和

10、官僚帶來競爭壓力，喚起“沙丁魚”的生存意識和求勝之心。2競爭機(jī)制人的潛能是無窮的，關(guān)鍵在于用什么手段、怎樣去激發(fā)這種潛能?，F(xiàn)代競爭理論認(rèn)為競爭狀態(tài)比平穩(wěn)狀態(tài)更能激發(fā)社會有機(jī)體的生機(jī)和活力，更有益于社會進(jìn)步和效率。運用“鯰魚效應(yīng)”建設(shè)企業(yè)團(tuán)隊，其核心是引入競爭機(jī)制，激發(fā)成員的主觀能動性，培植進(jìn)取心、毅力和大膽首創(chuàng)精神。競爭即使成員通過“競”的方式“爭取”到自我所需。通常，個體會對與自己利益相關(guān)的東西更具敏銳性和信息觀念，競爭使人的主體意識

11、和人格獨立意識到強(qiáng)化。在不斷分析和預(yù)測組織需求的過程中，及時補(bǔ)充自我技能，靈活地調(diào)整行動方向，以適應(yīng)組織所需。在團(tuán)隊建設(shè)中將擁有過硬本領(lǐng)和積極主動精神的“鯰魚”引入團(tuán)隊中后期，以脅迫其他成員繼續(xù)保持競爭勢態(tài)，一旦競爭機(jī)制由實際應(yīng)用轉(zhuǎn)化為員工的思維定勢和群體意志，則會形成“你追我趕”的激烈競爭局面。這種強(qiáng)有力的競爭，能迫使“沙丁魚”始終保持積極的精神狀態(tài)，努力提高自身的素質(zhì)，有利于企業(yè)獲得最佳的人才效益。也可以消除保守、惰性的文化氣氛，形