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文檔簡介
1、調(diào)整人力資源部門六要素20080819熱點職位推薦更多:職位遍歷、全能搜索、按品牌搜索、按地區(qū)搜索IT企業(yè)招聘專欄、職位熱門關鍵字搜索、用手機找工作若要理解人力資源部門調(diào)整的意義,在調(diào)整過程中要留意其價值所在。越來越多的企業(yè)為了追求更強的競爭力而進行結構調(diào)整,這種調(diào)整深入到了每個部門。制造企業(yè)的調(diào)整一般從生產(chǎn)部門開始,緊接著是市場、銷售和客戶服務部門。最后是主要的員工部門――財務、信息技術和人力資源。調(diào)整過程中遇到的第一個問題是,“我們
2、為什么要進行調(diào)整?“在這里,所有研究似乎都在尋求同樣的答案――如何通過減少成本、提升服務和利用領先技術,取得競爭優(yōu)勢。在調(diào)整過程中,公司通常會重新設計生產(chǎn)流程、改變管理模式――集中權力或下放權力、外包非核心業(yè)務。表面上,人力資源部門也同樣進行調(diào)整。但深層次上,人們卻有這樣的疑問――人力資源部門為什么存在?如果不清楚人力資源的作用和意義,那么你會認為這個部門是多余的。實際上,人力資源部門是唯一被懷疑是否有存在價值的部門。但是,既然它已經(jīng)存
3、在,你就應該了解它為什么存在。任何部門存在的原因都在于它能為企業(yè)帶來價值,這是不容置疑的。沒人會設一個只花錢不創(chuàng)造價值的部門。既然人力資源已經(jīng)存在,那么你需要明確兩個基本問題:真的需要這樣的部門嗎?如果是,它又能帶來什么價值?問題的答案因人而異。如果你能將企業(yè)人力資本管理的所有問題交由各部門經(jīng)理或外包來處理,你就該解散這個部門。但是如果人力資源部門存在,那就應該說明:有這樣一個部門,工作會做得更好、更快、更經(jīng)濟。需要調(diào)整的內(nèi)、外因素多項
4、研究表明世界上多于50%的人力資源部門沒有起到應有的作用。但是,先別急著下結論!在砍掉人力資源部門之前,請先回憶一下是誰雇傭了這些員工并給他們下達指令的?答案是首席執(zhí)行官。但即使是這樣,仍然有約20%的人力資源經(jīng)理能夠完成任務,并能顯示其對公司有形資產(chǎn)增值的貢獻。這些20%的經(jīng)理能根據(jù)不斷變化的外部環(huán)境來對人力資源部門進行調(diào)整。對任何調(diào)整來說,下面所列的問題都是很重要的:預期:我們應達到怎樣的水平?控制:如何安排權力和義務結構?競爭力:
5、是否已準備好面對挑戰(zhàn)?其他所有問題和答案、難題和解決方案,都源自以上三點。投資回報率設定目標,并確定評估方法。投資回報評估的一個基本問題是,“我們要在哪些方面取得改善:服務、質(zhì)量、生產(chǎn)力、管理水平、跨業(yè)務流程、或是其他?“將調(diào)整前后的數(shù)據(jù)進行比較,就可以判斷出你是否達到了目標。重點是考察在調(diào)整開始、結束和季度進展時的情況。將調(diào)整的成果細分到個人有助于鼓舞士氣。人們希望自己的努力能得到回報。他們需要這樣的肯定:“你做得不錯?!盎颉澳氵€可以
6、做得更好?!斑@樣,員工能了解自己工作的速度和進度。有些變化來得很快,有些變化則需要時間。例如,員工招聘流程的調(diào)整就可以在時間比較寬裕的時候進行,或是安裝應聘人員自動跟蹤系統(tǒng)??紤]到招聘人員的數(shù)量與工作效率的關系,如果你能在招聘工作中盡量減少招聘人手,那么就可以更多地投入到人力資源管理中更具增值效果的工作中去。你可以將部分招聘人員轉至其他部門或縮減人力資源部門的規(guī)模。從成本的角度考慮,很容易就能發(fā)現(xiàn)增值效果,因為招聘成本減少了。改善對員工
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