案例為企業(yè)人力資源困境支招

1、1案例：為企業(yè)人力資源困境支招案例：為企業(yè)人力資源困境支招如果你的公司地處中西部偏僻地區(qū)，同時(shí)面臨人才流失、管理層不斷更換、技術(shù)難以升級(jí)等問(wèn)題，究竟該如何有效地進(jìn)行人力資源管理呢？亞新科零部件（安徽）有限公司（以下簡(jiǎn)稱亞新科）就有這樣的困惑。地處安徽的亞新科由亞新科集團(tuán)和安徽某企業(yè)共同經(jīng)營(yíng)，總資產(chǎn)3.2億元，主業(yè)是生產(chǎn)千斤頂。多種問(wèn)題尤其在人力資源管理方面的缺陷，使得公司近年來(lái)整體運(yùn)營(yíng)不善。中歐國(guó)際工商學(xué)院2003級(jí)EMBA的一個(gè)項(xiàng)目小

2、組把這個(gè)活生生的案例當(dāng)成了他們的畢業(yè)課題，并在該院日前舉辦的EMBA小組課題報(bào)告交流會(huì)上，介紹了他們的研究成果。丁正東（亞新科零部件有限公司常務(wù)副總經(jīng)理）、張敏、江波、陸冬梅、戴維玉等5位EMBA學(xué)員通過(guò)對(duì)影響公司組織能力因素的分析，結(jié)合組織行為理論和獎(jiǎng)勵(lì)理論，指出企業(yè)人力資源管理中普遍存在的問(wèn)題，并拿出了相應(yīng)的解決方案。三大問(wèn)題困擾企業(yè)課題小組通過(guò)實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)，亞新科在人力資源管理方面有三個(gè)問(wèn)題比較突出，這也是許多地處中西部企業(yè)共同的

3、問(wèn)題。首先，人才流失情況嚴(yán)重。由于亞新科地理位置不佳，客觀上造成公司大量人才外流。同時(shí)，其技術(shù)管理水平與東部城市同類(lèi)企業(yè)相比毫無(wú)優(yōu)勢(shì)，甚至產(chǎn)品的物流環(huán)節(jié)也受制于不方便的交通，公司的發(fā)展前景缺乏吸引力。其次，技術(shù)人才缺乏，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題日趨嚴(yán)重。亞新科是生產(chǎn)千斤頂?shù)拇笮推髽I(yè)，近年來(lái)受到技術(shù)升級(jí)滯后、質(zhì)量不過(guò)關(guān)等問(wèn)題的困撓，公司面臨巨大壓力。第三，員工滿意度下降。這主要表現(xiàn)在：企業(yè)的愿景和價(jià)值觀沒(méi)有得到很好體現(xiàn)，員工績(jī)效考核不到位，缺乏有效的

4、溝通機(jī)制，員工管理存在漏洞。解決方案初顯效果經(jīng)過(guò)分析，課題小組提出三個(gè)解決方案。方案一：實(shí)施低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，提高企業(yè)人均生產(chǎn)率，創(chuàng)建績(jī)效體系，強(qiáng)化低成本激勵(lì)。同時(shí)，公司的管理和技術(shù)部門(mén)逐步向地理位置比較優(yōu)越的蕪湖轉(zhuǎn)移。公司還相應(yīng)采取了一系列的措施，比如聘請(qǐng)技術(shù)專家作為技術(shù)后盾，全面把關(guān)生產(chǎn)流程，控制產(chǎn)品質(zhì)量。方案二：嚴(yán)格招聘標(biāo)準(zhǔn)，完善選人、用人、育人環(huán)境。強(qiáng)調(diào)公司用人原則，制定長(zhǎng)短期人力資源計(jì)劃；完善公司各崗位職責(zé)及技能標(biāo)準(zhǔn)要求，選擇關(guān)

5、鍵崗位和關(guān)鍵員工；加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工自身能力；加強(qiáng)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，儲(chǔ)備必要人才。方案三：優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，改善信息交流渠道。亞新科應(yīng)簡(jiǎn)化管理層級(jí)設(shè)置，提高管理效率，增加上下級(jí)之間的溝通渠道，比如設(shè)置總經(jīng)理信箱、制定經(jīng)理周會(huì)制度等等。2上述方案實(shí)施后，效果正逐步顯現(xiàn)出來(lái)。由于管理和技術(shù)中心向蕪湖轉(zhuǎn)移，原本由于地理位置造成的企業(yè)人員流失以及產(chǎn)品物流問(wèn)題得到部分改善。外部專業(yè)人士進(jìn)入企業(yè)管理層，給公司帶來(lái)新的管理模式。同時(shí)，績(jī)效管理工作已全

6、面展開(kāi)，比如公司把節(jié)約成本的20%拿出來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，留住企業(yè)人才。他們還對(duì)200名骨干員工進(jìn)行了職業(yè)生涯規(guī)劃，有選擇地為企業(yè)儲(chǔ)備后備力量，企業(yè)的人力資源狀況正在慢慢好轉(zhuǎn)。教授點(diǎn)評(píng)“亞新科案例針對(duì)企業(yè)普遍面臨的人力資源管理困惑，給出了具有示范意義的解決方案?！爸袣W國(guó)際工商學(xué)院組織行為學(xué)教授高巖這樣評(píng)價(jià)該課題。他指出，現(xiàn)在許多企業(yè)都面臨著人力資源管理方面的問(wèn)題，這些問(wèn)題不容忽視，因?yàn)槠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與人力資源管理相輔相成，

7、互相影響。一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有發(fā)展前途，從企業(yè)的人力資源管理上就可以看出端倪，亞新科的例子充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。學(xué)員通過(guò)分析和設(shè)計(jì)找到了亞新科的癥結(jié)所在，并對(duì)癥下藥，以人力資源管理為突破口，找到了一系列拯救企業(yè)的良方，提出了一些很有建設(shè)性的意見(jiàn)。比如，廣發(fā)“英雄帖“吸引人才；嚴(yán)格選拔，為企業(yè)招募有用人才，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；聘請(qǐng)專門(mén)的技術(shù)總監(jiān)坐鎮(zhèn)企業(yè)，把好生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)，達(dá)到優(yōu)化生產(chǎn)、領(lǐng)先同類(lèi)產(chǎn)品的目的。高巖教授認(rèn)為，這些方案不僅可行，而且對(duì)同類(lèi)企業(yè)具有