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文檔簡(jiǎn)介
1、招商工作流程目錄一、準(zhǔn)備階段二、來訪推介招租階段三、意向簽約階段四、正式簽約階段五、商戶裝修入駐階段(由物業(yè)公司制定詳細(xì)的管理規(guī)定,主要負(fù)責(zé),商業(yè)管理部予以配合)六、商戶退租流程一、準(zhǔn)備階段1.明確項(xiàng)目定位及招商績效,公司審批的各階段,招商政策方案(租金價(jià)格、招商優(yōu)惠期等),明確商業(yè)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及物業(yè)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。2.平面圖,包括項(xiàng)目規(guī)劃圖、商鋪戶型圖3.商鋪面積表,招商出租表4招商道具,包括宣傳單頁,招商手冊(cè),手提袋等,可方便客戶帶走的
2、。5計(jì)算器、名片、紙、筆6掌握項(xiàng)目的基本情況及周邊環(huán)境,熟悉《招商口徑》等招商資料二、陌生拜訪階段6.出訪(1)禮貌問好說明來意和開場(chǎng)白7.了解實(shí)際情況(1)(2)了解客戶公司情況判斷客戶是否能滿足網(wǎng)站的要求(3)針對(duì)客戶要求介紹網(wǎng)站對(duì)特點(diǎn)做重點(diǎn)介紹.8介紹網(wǎng)站情況(1)引導(dǎo)客戶對(duì)網(wǎng)站及特點(diǎn)產(chǎn)生興趣.(2)在符合客戶需求大體一致的情況下闡述將給客戶帶來的利益和方便承諾滿足客戶需4.有意向,但品質(zhì)差,只可保留7.工作總結(jié)在每天和每周有主管
3、招開工作會(huì)議,根據(jù)《來訪登記表》檢查招商情況,并采取相應(yīng)措施。三、意向簽約階段1.上報(bào)《簽約意向協(xié)議書》當(dāng)客戶有意簽約,雙方達(dá)成初步意向時(shí),應(yīng)明確客戶的經(jīng)營項(xiàng)目、意向位置、租金政策等信息,填寫《簽約意向協(xié)議書》報(bào)部門負(fù)責(zé)人,待部門負(fù)責(zé)人審核。,并上2.交納保證金和客服監(jiān)管引領(lǐng)客戶攜帶《簽約意向協(xié)議書》到客戶服務(wù)部簽字確認(rèn),到財(cái)務(wù)交納定金,并完成蓋章,《簽約意向協(xié)議書》一式四份,客戶一份,財(cái)務(wù)一份,商業(yè)管理部一份,客戶服務(wù)部一份。3.準(zhǔn)備
4、正式簽約資料客戶在一周內(nèi)依據(jù)《簽約意向協(xié)議書》準(zhǔn)備租金,裝修方案等資料,并告知客戶上下水改造,電路改造,門頭牌匾等規(guī)范以及《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和制度》和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.審批裝修方案復(fù)客戶。部門負(fù)責(zé)人結(jié)合物業(yè)人員意見審批裝修方案,并在三天內(nèi)答四、正式簽約階段1.正式簽約準(zhǔn)備好正式《商業(yè)租賃合同》,告知客戶在簽訂合同時(shí)應(yīng)帶身份證、營業(yè)執(zhí)照、租金(現(xiàn)金)、《簽約意向協(xié)議書》,在招商部簽訂后到財(cái)務(wù)交納租金,完成蓋章。五、商戶裝修入駐階段(由物業(yè)公司制定
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