5、騰訊績效考核方案設(shè)計

1、目錄一公司概述....................................................................................................................................1（一）騰訊公司簡介.......................................................................

2、.........................................1（二）騰訊公司戰(zhàn)略規(guī)劃........................................................................................................2二研究背景及意義......................................................

3、..................................................................3三騰訊產(chǎn)品經(jīng)理績效考核體系構(gòu)建............................................................................................4（一）產(chǎn)品經(jīng)理績效考核指標(biāo)的選取.............................

4、.......................................................41.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解........................................................................................................42.文獻(xiàn)綜述...........................................

5、.............................................................................53.產(chǎn)品經(jīng)理崗位分析........................................................................................................74.產(chǎn)品經(jīng)理勝任力模型................

6、....................................................................................9（二）產(chǎn)品經(jīng)理績效考核指標(biāo)的確定..................................................................................101.基本思路.............................

7、.........................................................................................102.指標(biāo)體系構(gòu)建原則......................................................................................................123.產(chǎn)品經(jīng)理績效考核指標(biāo)體系構(gòu)

8、建..............................................................................12（三）產(chǎn)品經(jīng)理績效考核指標(biāo)權(quán)重確定..............................................................................141.二級指標(biāo)權(quán)重確定................................

9、......................................................................142.三級指標(biāo)權(quán)重確定......................................................................................................153.綜合指標(biāo)權(quán)重..........................

10、....................................................................................16（四）績效考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)制定..............................................................................................171.相關(guān)指標(biāo)界定.................

11、.............................................................................................172.相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定...............................................................................................................183.附加

12、獎懲規(guī)則..............................................................................................................21四績效考核的實施與保障.............................................................................................

13、.............21（一）績效考核的組織與實施..............................................................................................211一公司概述一公司概述（一）騰訊公司簡介（一）騰訊公司簡介深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司（以下簡稱“騰訊公司”）成立于1998年11月，由馬化騰、張志東、許晨曄、陳一丹、曾李青五位創(chuàng)始人共同創(chuàng)立

14、，是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。成立10多年以來，騰訊一直秉承“一切以用戶價值為依歸”的經(jīng)營理念，為億級海量用戶提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的各類服務(wù)，始終處于穩(wěn)健發(fā)展的狀態(tài)。騰訊公司作為中國互聯(lián)網(wǎng)大軍中最為成功的公司之一，自1998年成立以來，騰訊公司推出免費即時通訊軟件平臺QQ，飛速建立起龐大的用戶群體。并隨之迅速尋找出針對這些極具黏性的用戶相適應(yīng)的增值收費產(chǎn)品和服務(wù)。騰訊以獨特的方式尋找到了適合自己的

15、盈利模式，整個企業(yè)的發(fā)展分為三個階段：第一階段騰訊公司的主推產(chǎn)品為QQ即時通訊工具。1999年2月，騰訊公司推出了國內(nèi)最早的即時通訊軟件QQ。QQ很快以其簡單的界面、快捷的交互、通訊費用全免這些特點受到了全國用戶的喜愛，在短期內(nèi)為騰訊積累了龐大的客戶群。1999年2月QQ聊天軟件推出至2000年5月，QQ在短時間內(nèi)集聚了10萬用戶。2002年3月QQ全國總注冊用戶超過了1億。在這一階段，騰訊公司主要借助QQ即時通訊平臺壟斷了中國將近全部

16、的即時通訊市場，這一階段積累的龐大用戶群體成為了騰訊之后多元化發(fā)展的奠基石。第二階段，騰訊通過與移動、聯(lián)通、電信三大通訊運行商的合作，提供無線通訊增值服務(wù)。中國移動2000年推出“移動夢網(wǎng)”業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)與騰訊合作通過“二八分賬”手機代收費協(xié)議，騰訊借此對會員進(jìn)行收費，由此開始了QQ的盈利之路。移動QQ業(yè)務(wù)占據(jù)了移動夢網(wǎng)七成的份額。2001年，騰訊凈利潤達(dá)到了1022萬元人民幣，2002年騰訊凈利潤達(dá)到了1.44億元，比上一年增長了10倍