007.教你完美避開職業(yè)差評師（附客服處理中差評的應(yīng)對技巧）

1、教你完美避開職業(yè)差評師（附：客服處理中差評的應(yīng)教你完美避開職業(yè)差評師（附：客服處理中差評的應(yīng)對技巧）對技巧）每個賣家都不想遇到職業(yè)差評師，職業(yè)差評師不僅給淘寶賣家?guī)砭薮蟮膫Γ€嚴重破壞了淘寶的交易秩序。無論是官方還是個人，都要全力打擊，決不妥協(xié)。下面我們來說一說如何避免職業(yè)差評師。哪些店鋪容易成為職業(yè)差評師的目標？1、三鉆及以下的店鋪：小面積啊，剛起步不久，信譽不高，非常看重買家評論。因此對差評師來說比較容易得逞。2、少有中差評的店

2、鋪：因為影響到好評率，和信用度。如果賣家有好多中差評，就不會在乎再多一個了，所以差評師是不會選擇那些中差評比較多的賣家下手的3、售賣價格不高，容易損壞的產(chǎn)品店鋪：價格不高主要是其操作成本低，而容易損壞，就比較容易得手。在買家給出中差評后，如果在最短的時間內(nèi)能獲知并進行聯(lián)系溝通，無疑解決效率是最高的(職業(yè)差評師除外，可以通過多個好評把中差評覆蓋掉)，時間拖的越久，解決的可能性就越小，付出的補償可能更大，挽救成回頭客的可能性就越小。二處理這

3、些典型的例子的技巧二處理這些典型的例子的技巧1、買家嫌補償金額太少，不肯修改中差評答：真的非常不好意思X先生女士，因為這件衣服本身利潤不是很多，如果補償給您()元，那我們就沒賺什么錢，掌柜也不會答應(yīng)的，您看咱們一人退一步，我給您()元您看好么我也是給老板打工的，如果是我自己的，我肯定給您()元了。您看您就幫我們一個小忙吧，下次再來小店購物，我們給您一個最低會員折扣。您看好么2、買家答應(yīng)修改中差評，但不會操作步驟答：非常感謝您X先生女士，

4、您看我把刪除評價的步驟用短信發(fā)到您手機上，您回家上網(wǎng)的時候幫我們把這個評價刪除了您看好么非常謝謝您。3、買家旺旺在線答應(yīng)刪除評價，但不會刪除步驟答：您好X先生女士，我把刪除評價的操作步驟發(fā)到您旺旺上，您按照我發(fā)給您的步驟刪除了就行哈，再不會的話我打電話教您哈。刪除評價的步驟是：進入淘寶首頁——點擊我的淘寶——已買到的寶貝——左邊頭像下面有個評價管理——點擊給他人的評價——找到您給我們評價的刪除就行了哈4、買家擔(dān)心衣服退回去以后收不到錢，