3電子商務(wù)的機(jī)理與模式

1、電子商務(wù)教程,第三章 電子商務(wù)的機(jī)理與模式,孫燕軍 劉大為等主編,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,以商務(wù)模式制勝的谷歌,,,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),獨(dú)樹一幟的商業(yè)模式,Google的組合競(jìng)爭(zhēng),+,2001 年6 月Google發(fā)布了Google AdWords 廣告關(guān)鍵詞服務(wù)，這 一革命性的服務(wù) 徹底改變了Google的商業(yè)模式，也改變了Google的增長(zhǎng)軌跡。,2004年10月，G

2、oogle推出了針對(duì)合作伙伴網(wǎng)站的 “Google AdSense”,這一業(yè)務(wù)可以讓各種規(guī)模的網(wǎng)站發(fā)布商在他們的網(wǎng)站上發(fā)布與其網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的 Google廣告并獲取收入.,Google公司的目標(biāo)是通過(guò)技術(shù)組織全球信息，使信息廣泛傳播，以充分體現(xiàn)它的使用價(jià)值.,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),問(wèn)題,,,,1.利用谷歌進(jìn)行一項(xiàng)搜索，在搜索結(jié)果旁出現(xiàn)了什么廣告？,2.列舉

3、文中介紹的以及在谷歌網(wǎng)站上出現(xiàn)的各種產(chǎn)品的潛在收益模式.,3.使用國(guó)內(nèi)主要的搜索引擎，分析是否具有Google的AdWord和AdSense模式？,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,電子商務(wù)的一般框架,,,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,電子商務(wù)的一般框架,,,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施報(bào)文和

4、信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)發(fā)布基礎(chǔ)設(shè)施商業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,電子商務(wù)的一般框架,,,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,電子商務(wù)應(yīng)用支柱,政策法規(guī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,市場(chǎng)要素和參與者,,,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,消費(fèi)者商家產(chǎn)品和服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施前端,后端中介其他商業(yè)伙伴支持性服

5、務(wù),,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,電子商務(wù)模式的內(nèi)涵,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),由產(chǎn)品流、 服務(wù)流、 信息流所組成的體系結(jié)構(gòu)。企業(yè)開展業(yè)務(wù)并以此獲利從而能夠使企業(yè)進(jìn)一步生存的方法。商務(wù)模式在本質(zhì)上是一些故事，說(shuō)明企業(yè)如何運(yùn)作的故事。可以回答這些問(wèn)題：誰(shuí)是顧客？顧客需要什么？企業(yè)如何賺錢？如何在合理的成本下向顧客提供價(jià)值？一個(gè)從制造商到生產(chǎn)商到分銷商最終到顧客的連續(xù)統(tǒng)一體商務(wù)模式可以進(jìn)

6、一步抽象為由多個(gè)有著密切關(guān)聯(lián)的組件構(gòu)成的復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng),,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,電子商務(wù)模式的內(nèi)涵,,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,商務(wù)模式的組件,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,電子商務(wù)模式的分類,,z.cn,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,Timmers的分類：企業(yè)創(chuàng)新和功能集成的程度,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,

7、拓展閱讀,電子商務(wù)模式的分類,,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,Linder等的分類：模型的核心活動(dòng)（創(chuàng)造利潤(rùn)的活動(dòng)） ，以及在價(jià)值譜中的相對(duì)位置,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,電子商務(wù)模式的分類,,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,PeterWeill等的分類：原子模型,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,電子商務(wù)模式的分類,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè)

8、,Michael Rappa的分類：盈利模式,代理型 廣告型 信息中介型 商貿(mào)型,制造商型 會(huì)員型 社區(qū)型 訂閱型 ……,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,電子商務(wù)模式的分類,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,基于活動(dòng)主體的分類:電子商務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)主體,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,B2C(Business t

9、o Customer) 電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段，由商家或企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)模式,從企業(yè)和消費(fèi)者買賣關(guān)系的角度分析，B2C 的商務(wù)模式主要分為：,賣方企業(yè)—買方個(gè)人,買方企業(yè)— 賣方個(gè)人,+,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,根據(jù)經(jīng)營(yíng)及盈利方式劃分根據(jù)商品的有形和無(wú)形劃分,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2

10、B,拓展閱讀,,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,根據(jù)經(jīng)營(yíng)及盈利方式劃分,中介型B2C,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,根據(jù)經(jīng)營(yíng)及盈利方式劃分,自營(yíng)型B2C,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,根據(jù)經(jīng)營(yíng)及盈利方式劃分,復(fù)合型B2C,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展

11、閱讀,,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,根據(jù)商品的有形和無(wú)形劃分,無(wú)形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式,,有形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,無(wú)形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式,,網(wǎng)上訂閱模式付費(fèi)瀏覽模式廣告支持模式網(wǎng)上贈(zèng)予模式,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,,

12、產(chǎn)品種類和價(jià)值 性能和服務(wù)外觀和感受廣告和刺激,對(duì)個(gè)性化的關(guān)注社區(qū)關(guān)系 安全和可靠性,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,,消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格，或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)，產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,C2C,Web2.0下的社交與商

13、業(yè),,,按定制主體和定制內(nèi)容兩個(gè)維度分類,群體定制價(jià)格個(gè)體定制價(jià)格群體定制產(chǎn)品個(gè)體定制產(chǎn)品和混合型,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,問(wèn)題,,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,,1. 訪問(wèn)天貓、京東等網(wǎng)站，理解文中提到的預(yù)售模式。,2. 預(yù)售模式有哪些類型？,3. 預(yù)售模式對(duì)于消費(fèi)者和商家將帶來(lái)哪些好處？將會(huì)有哪些問(wèn)題？,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,C

14、2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,,B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)。,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,,價(jià)值網(wǎng),價(jià)值網(wǎng)是以網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)作為手段，快速、精確地收集網(wǎng)上各種 信息，并與供應(yīng)商、合作伙伴、分銷商和顧客進(jìn)行分享，用信息鏈接、協(xié)調(diào)和控制鏈上的所有活動(dòng)，使得價(jià)

15、值鏈上所有成員密切地合作，快捷、可靠和高效地創(chuàng)造更多的價(jià)值。,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,,B2B電子商務(wù)中買賣雙方的利益,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,,面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B面向中間交易市場(chǎng)的B2B,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,,C

16、2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,,面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B,垂直型B2B交易的架構(gòu),,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,,面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B,按交易的控制權(quán)劃分垂直型B2B,以賣方為主模式,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,,面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B,按交易的控制

17、權(quán)劃分垂直型B2B,以買方為主模式,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,,面向中間交易市場(chǎng)的B2B,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,,統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)之間交互傳輸動(dòng)態(tài)的信息流和資金流通過(guò)最終顧客JIT（Just in time）的有效拉動(dòng)，保證物流的有效和暢通,,引例,機(jī)理,模式的概念

18、與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,,市場(chǎng)關(guān)鍵成功因素 公司關(guān)鍵成功因素,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,市場(chǎng)關(guān)鍵成功因素,市場(chǎng)規(guī)模 買賣雙方眾多且分散 買賣雙方接受度高,產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)眾多 管理機(jī)制健全 開放的標(biāo)準(zhǔn),,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,,C2C,Web2.0下的社交

19、與商業(yè),,,公司關(guān)鍵成功因素,擁有專業(yè)的管理能力 擁有策略聯(lián)盟伙伴 對(duì)買賣雙方一視同仁確保中立 公開上市 建立聲望與信任,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者間電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式是將大量的個(gè)人買主和賣主聯(lián)系起來(lái)，以進(jìn)行商品的在線交易。其構(gòu)成要素，除了包括買賣雙方外，還包括電子交易平臺(tái)供應(yīng)商。,,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓

20、展閱讀,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,,,,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,,電子公告欄（BBS）網(wǎng)絡(luò)拍賣端對(duì)端技術(shù)（P2P）,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,,從經(jīng)營(yíng)策略角度 ，掌握規(guī)模效應(yīng)，聚焦利基市場(chǎng)從技術(shù)角度 ，健全信用評(píng)價(jià) ，善用推式技術(shù) ，提供額外服務(wù) ，建立安全機(jī)

21、制 從營(yíng)銷角度 ，掌握事件營(yíng)銷 ，建立品牌形象,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,強(qiáng)調(diào)網(wǎng)頁(yè)的動(dòng)態(tài)內(nèi)容用戶體驗(yàn)元數(shù)據(jù)信息的可測(cè)量性開源性以及用戶的自由度基于Ajax和XML標(biāo)準(zhǔn)的互動(dòng)、客戶友好的界面,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,社交網(wǎng)絡(luò),,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,,社交網(wǎng)絡(luò)SN（Social Networkin

22、g，又稱社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)），是指?jìng)€(gè)人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這種基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系系統(tǒng)思想的網(wǎng)站就是社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站，即SNS（Social Network Site）,——概述,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,社交網(wǎng)絡(luò),C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),綜合型社交平臺(tái)專業(yè)型社交視頻類社交虛擬聚會(huì)博客、微博以及基于手機(jī)通訊錄的移動(dòng)社交模式,,按照應(yīng)用的形式和內(nèi)容劃分,Wiki（多人協(xié)作的寫作系統(tǒng)）問(wèn)答型社區(qū)

23、社交書簽(BookMark)社交新聞社交平臺(tái)信息訂閱追蹤平臺(tái)企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)社交站點(diǎn),——表現(xiàn)形式,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,社交網(wǎng)絡(luò),C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,將多個(gè)不同的支持Web API的應(yīng)用進(jìn)行堆疊而形成的新型Web服務(wù)。它利用了從多個(gè)外部數(shù)據(jù)源檢索到的內(nèi)容來(lái)創(chuàng)建全新的、綜合的服務(wù)，將來(lái)自不止一個(gè)數(shù)據(jù)源的內(nèi)容進(jìn)行組合，創(chuàng)造出更加增值的、更加滿足用戶需求的服務(wù)。,——混

24、搭技術(shù),引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,社交購(gòu)物的主要模式,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,導(dǎo)購(gòu)類團(tuán)購(gòu)眾籌基于位置的購(gòu)物其他創(chuàng)新購(gòu)物模式購(gòu)物社區(qū)及購(gòu)物俱樂(lè)部,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,社交購(gòu)物的主要模式,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,購(gòu)物社區(qū)及購(gòu)物論壇,用戶論壇用戶畫廊創(chuàng)意板,問(wèn)答論壇品牌社區(qū)綜合社區(qū),引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2

25、C,C2B,B2B,拓展閱讀,問(wèn)題,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐了解奇虎360推出免費(fèi)殺毒服務(wù)之前國(guó)內(nèi)的殺毒軟件主要的經(jīng)營(yíng)方式是怎樣的？奇虎360為什么要提供免費(fèi)的殺毒軟件？,2. 奇虎360有哪些盈利模式？,3. 請(qǐng)分析奇虎360手機(jī)應(yīng)用商店的盈 利模式。,引例,機(jī)理,模式的概念與分類,B2C,C2B,B2B,拓展閱讀,C2C,Web2.0下的社交與商業(yè),,實(shí)驗(yàn),獲取數(shù)字證書收發(fā)加密及簽名郵件,如何理解數(shù)