《電子商務(wù)模式》ppt課件

1、第2章 電子商務(wù)模式,----學(xué)習(xí)要點(diǎn) 了解什么是電子商務(wù)模式 理解并掌握電子商務(wù)模式的分類 熟悉企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)作及盈利模式 熟悉電子商務(wù)流程,電子商務(wù)價(jià)值鏈初步構(gòu)建,供應(yīng)方,需求方,供求關(guān)系實(shí)現(xiàn),,,,,,2.1 電子商務(wù)的模式,電子商務(wù)運(yùn)作基石：,因特網(wǎng)及其技術(shù),商業(yè)模式,營 銷,,基礎(chǔ),,商務(wù)運(yùn)作模式收益模式,,為顧客傳遞最大價(jià)值，產(chǎn)品或服務(wù)賣出,2.2電子商務(wù)的模式分類,經(jīng)濟(jì)活動的參與者　　企業(yè)

2、（Business） 消費(fèi)者（Consumer） 政府（Government）,電子商務(wù)模式分類,B2B、B2C、C2C1、 B2G、G2B（企業(yè)對政府）2、 C2G、G2C（消費(fèi)者對政府）3、 G2G（政府對政府）,B2B電子商務(wù)模式,B2B：企業(yè)對企業(yè)（EB的主流）,交易前的準(zhǔn)備階段：信息發(fā)布與溝通交易談判和簽訂合同：電子單據(jù)傳輸辦理手續(xù)：支付、結(jié)算履行和索賠：貨物配送、售后服務(wù),大型企業(yè)、

3、直銷企業(yè)： 互聯(lián)網(wǎng)（官網(wǎng)） 增值網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) EDI（電子數(shù)據(jù)交換） B2B平臺 中小企業(yè)：借助B2B平臺（1600萬家）,B2B的運(yùn)營模式,B2B平臺企業(yè)（1萬家）,,商業(yè)目標(biāo),價(jià)值傳遞系統(tǒng),盈利模式,阿里巴巴、 慧聰環(huán)球資源網(wǎng)中國制造網(wǎng)中國包裝網(wǎng)中華機(jī)械網(wǎng)中國五金網(wǎng)中國紡織網(wǎng)中國化工網(wǎng),B2B的盈利模式,,B2B的電子商務(wù)流程,B2B業(yè)務(wù)流程,,供求信息發(fā)布,下訂單

4、簽合同,付款開發(fā)票,發(fā)貨收貨,,銷售部,財(cái)務(wù)部,儲運(yùn)部,物流業(yè)務(wù)部,,采購部,,,,,,,,,B2C電子商務(wù)模式,企業(yè)對消費(fèi)者Business to Consumer　網(wǎng)上商城、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上購物,B2C的運(yùn)營模式,,交易場所,交易內(nèi)容,綜合中介類B2C百貨商店類B2C垂直商店類B2C復(fù)合品牌類B2C導(dǎo)購服務(wù)類B2C,有形產(chǎn)品和服務(wù)B2C無形產(chǎn)品和服務(wù)B2C,直銷平臺中介,無形產(chǎn)品和服務(wù)B2C,,網(wǎng)上訂閱模式

5、（Subscription-based Sales）廣告支持模式 （Advertising-supported Model）網(wǎng)上贈予模式 （Free Model）,B2C的盈利模式,,產(chǎn)品或服務(wù)的銷售,中介平臺服務(wù)的費(fèi)用 入駐費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、傭金等,廣告,B2C業(yè)務(wù)流程,,用戶下訂單,用戶選擇支付方式,企業(yè)處理訂單信息,用戶確認(rèn)支付,賣方發(fā)貨,,銷售部,財(cái)務(wù)部,儲運(yùn)部,物流業(yè)務(wù)部,,,,,,采購部,,,,

6、,,用戶收貨,,C2C電子商務(wù)模式,1、消費(fèi)者對消費(fèi)者Consumer to Consumer 　　 2、 C2C電子商務(wù)的特點(diǎn)　　成本低、規(guī)模不受限、便捷、貨源多,運(yùn)作模式,,申請 會員,買方瀏覽物品,賣方物品上架,競價(jià)成功,買方支付,,,,,借助C2C的平臺 .,盈利？,賣方發(fā)貨,,,,,交易完成,,,2.3 電子商務(wù)模式的創(chuàng)新,B2B2C,C2B團(tuán)購,C2C創(chuàng)新,O2O,…..,B2B2C，雞肋？,生產(chǎn)商——平

7、臺——消費(fèi)者 生產(chǎn)商：產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn) 消費(fèi)者：選擇平臺購買、付款 平臺：為生產(chǎn)商與消費(fèi)者提供更好的服務(wù),信息、信用、倉儲、物流、支付、安全,C2B網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購,借助互聯(lián)網(wǎng)，將具有相同購買意向的零散消費(fèi)者集合起來，向商家大批量購買，求得最優(yōu)惠的價(jià)格。,,,,,O2O模式,online 2 offline,線上攬顧客，線下服務(wù)線上下訂單，線下消費(fèi)線下購買，線上支付如：服務(wù)類的團(tuán)購；酒店、飛機(jī)、車票的預(yù)訂服務(wù)；二維碼購

8、物等。（街庫網(wǎng)）,Web2.0下的電子商務(wù),＊＊ 博客、播客、威客、賬客、換客、說客、拼客、維客…… ＊＊ SNS服務(wù) Social Networking Services,Web Log網(wǎng)絡(luò)日志 , blogger新浪＼中國博客網(wǎng)＼博客中國 門戶網(wǎng)站＼搜索引擎＼ＱＱ等 特點(diǎn)：自由、主動、互動個(gè)人博客 企業(yè)博客　 博客/微博網(wǎng)站的盈利模式？,＊＊ 博客/微博,視頻分享服

9、務(wù)（上傳、下載、瀏覽等）新浪、搜狐、百度。。。。優(yōu)酷、土豆、迅雷、56。。。。激動網(wǎng)、優(yōu)朋普樂。。。。 播客網(wǎng)站的盈利模式？,＊＊ 播客,＊＊ 威客,憑借自己的智力和創(chuàng)意在網(wǎng)上承接業(yè)務(wù)和招標(biāo)項(xiàng)目，為客戶提供智力解決方案而獲得收入的人。http://www.vikecn.com威客中國http://www.buywit.cn　百腦匯威客網(wǎng)芝麻開門威客、豬八戒威客等 威客網(wǎng)站的盈利模式？,＊＊ 換客,換客

10、是指把自己不用的閑置品，拿出來跟別人交換還有用處的東西的特殊群體。 http://www.comhuan.com易物網(wǎng)http://www.icqmm.com易東東－物品交換網(wǎng)http://www.huanke.com 換客中國 線上尋找，線下交易。同城換客網(wǎng)：鄭州換客、青島換客、北京換客等 換客網(wǎng)站的盈利模式？,＊＊ 賬客,賬客是Web 2.0的新名詞，是對在網(wǎng)絡(luò)上擁有自己的網(wǎng)絡(luò)賬本，并且有網(wǎng)上記賬

11、習(xí)慣的人群的統(tǒng)稱。賬客一族的生活主張是“看別人花錢，幫自己理財(cái)！”。www.jizhangla.com 中國賬客網(wǎng)www.bbjizhang.com 寶貝記賬網(wǎng) 賬客網(wǎng)站的盈利模式？,＊＊ 維客,WIKI，維基：開放，多人協(xié)作創(chuàng)作的系統(tǒng)。百度百科 http://baike.baidu.com/維基百科 http://zh.wikipedia.org/互動百科 http://www.hu

12、dong.com/新浪百科 http://cidian.iask.sina.com.cn/愛百科 http://www.ipedia.org.cn/中華百科 http://www.wikichina.com/中國百科 http://www.chinabaike.com/,＊＊ SNS服務(wù),Social Networking Services，即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)