龍湖地產(chǎn)信息化總體規(guī)劃(2010匯報(bào)版)

1、龍湖集團(tuán)信息化總體規(guī)劃,2010版,目錄,信息化現(xiàn)狀信息化目標(biāo)、戰(zhàn)略IT組織規(guī)劃IT基礎(chǔ)架構(gòu)規(guī)劃信息安全規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃IT行動(dòng)圖,,信息化現(xiàn)狀-信息系統(tǒng)架構(gòu)(04年規(guī)劃圖),基礎(chǔ)支撐平臺(tái),通訊/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器,網(wǎng)絡(luò)管理員,數(shù)據(jù)平臺(tái),關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),勾通平臺(tái),郵件系統(tǒng)、RTX、Web、視頻會(huì)議系統(tǒng),系統(tǒng)管理員,應(yīng)用平臺(tái)B/S,數(shù)據(jù)庫管理員,應(yīng)用服務(wù)器,PDM系統(tǒng),人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,項(xiàng)目計(jì)劃管理,

2、采購(gòu)管理,CRM銷售、客服、物業(yè)、會(huì)員、呼叫中心,成本管理,OA,數(shù)據(jù)/信息管理員,知識(shí)管理、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng),輔助領(lǐng)導(dǎo)決策支持系統(tǒng),知識(shí)工程師,圖例：,系統(tǒng)平臺(tái),相應(yīng)軟硬件系統(tǒng),相應(yīng)人員崗位,信息網(wǎng)絡(luò)安全,系統(tǒng)安全管理員,信息化現(xiàn)狀-系統(tǒng)實(shí)施情況,2010,2003,2004,2005,2006,2007,2008,2009,財(cái)務(wù)系統(tǒng),HR系統(tǒng),CRM系統(tǒng),成本系統(tǒng),OA系統(tǒng),項(xiàng)目計(jì)劃,物業(yè)系統(tǒng),商業(yè)系統(tǒng),分

3、供方管理,PDM系統(tǒng),企業(yè)門戶,知識(shí)管理,決策支持,階段成果,采購(gòu)管理,,,,,,,,說明：綠色為已上線的系統(tǒng)，藍(lán)色為規(guī)劃的系統(tǒng),信息化現(xiàn)狀-應(yīng)用情況,,成果：建立了能夠基本覆蓋主要業(yè)務(wù)的IT系統(tǒng)建立了統(tǒng)一的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，方便不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入形成以“待辦推送、以事找人的”IT使用習(xí)慣問題數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化信息安全性應(yīng)用水平,信息化現(xiàn)狀-應(yīng)用情況,,成果：建立了能夠基本覆蓋主要業(yè)務(wù)的IT系統(tǒng)建立了統(tǒng)一的IT架構(gòu)，方便不同系統(tǒng)

4、接入形成以“待辦推送、以事找人的”IT消費(fèi)習(xí)慣問題數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化信息安全性應(yīng)用水平,目錄,信息化現(xiàn)狀信息化目標(biāo)、戰(zhàn)略IT組織規(guī)劃IT基礎(chǔ)架構(gòu)規(guī)劃信息安全規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃IT行動(dòng)圖,,信息化目標(biāo),,配合當(dāng)前的管理水平和業(yè)務(wù)模式，結(jié)合行業(yè)的信息化水平，為全集團(tuán)提供一個(gè)安全、實(shí)用、高效的信息平臺(tái)，以保證信息提供及時(shí)、業(yè)務(wù)邏輯準(zhǔn)確、流程處理快速，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。,輔助決策及時(shí)、準(zhǔn)確地提供相關(guān)業(yè)務(wù)信息，為決策層決策提供

5、幫助。管理規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)控制支持和加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、流程化。加強(qiáng)內(nèi)部管控，降底運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?？焖?gòu)?fù)制使集團(tuán)內(nèi)成熟的流程、制度、規(guī)范、知識(shí)在全集團(tuán)推廣，實(shí)現(xiàn)快速?gòu)?fù)制。效率保證信息的高效、快捷傳遞，提高員工工作效率。,使命讓公司同事能用信息系統(tǒng)處理所有業(yè)務(wù)，獲取所需信息，并在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理和信息獲取時(shí)，擺脫時(shí)間、地點(diǎn)的限制愿景成為全國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)信息化的標(biāo)桿部門戰(zhàn)略業(yè)務(wù)主導(dǎo) 聚焦需求 依托分供方,信息中心

6、戰(zhàn)略,目錄,信息化現(xiàn)狀信息化目標(biāo)、戰(zhàn)略IT組織規(guī)劃IT基礎(chǔ)架構(gòu)規(guī)劃信息安全規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃IT行動(dòng)圖,,組織規(guī)劃-決策層面,組織規(guī)劃-管理執(zhí)行層面,地區(qū)公司網(wǎng)絡(luò)管理員,地區(qū)公司系統(tǒng)管理員,地區(qū)公司系統(tǒng)管理員,……,,集團(tuán),地區(qū)公司,職能劃分,集團(tuán)信息中心信息規(guī)劃（網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、安全）,全集團(tuán)文控體系維護(hù)信息設(shè)備選型、分供方考查選擇主干網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購(gòu)、維護(hù)，管理應(yīng)用軟件系統(tǒng)的采購(gòu)、維護(hù)，集團(tuán)集中信息應(yīng)用管理、信息安全

7、管理參與需求調(diào)研，主持軟件開發(fā)管理、軟件實(shí)施管理，保證系統(tǒng)的性能、易用性所有應(yīng)用系統(tǒng)的集中管理、賬號(hào)集中管理和集團(tuán)文件服務(wù)器的管理各地區(qū)公司行政部應(yīng)用系統(tǒng)的推廣、維護(hù)本地PC等桌面設(shè)備的采購(gòu)地區(qū)公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)配合集團(tuán)信息中心進(jìn)行主干網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)地區(qū)文件服務(wù)器的管理,目錄,信息化現(xiàn)狀信息化目標(biāo)、戰(zhàn)略IT組織規(guī)劃IT基礎(chǔ)架構(gòu)規(guī)劃信息安全規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃IT行動(dòng)圖,,網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)-主干網(wǎng),環(huán)渤海區(qū)主節(jié)點(diǎn)(北京),西區(qū)

8、主節(jié)點(diǎn)(重慶),長(zhǎng)三角區(qū)主節(jié)點(diǎn)(上海),10M專線,成都,西安,香港,沈陽,青島,10M專線,10M專線,無錫,杭州,常州,其他長(zhǎng)三角城市,其他環(huán)渤海區(qū)城市,其他西區(qū)城市,網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)-遠(yuǎn)程訪問,集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)中心,負(fù)載均衡,,互聯(lián)網(wǎng),手機(jī),筆記本電腦,,,,電信、網(wǎng)通、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專線,服務(wù)器架構(gòu),基于Intel、微軟技術(shù)體系專用數(shù)據(jù)庫務(wù)器雙中心,目錄,信息化現(xiàn)狀信息化目標(biāo)、戰(zhàn)略IT組織規(guī)劃IT基礎(chǔ)架構(gòu)規(guī)劃信息安全規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃

9、IT行動(dòng)圖,,安全架構(gòu),信息,備份系統(tǒng),認(rèn)證授權(quán)系統(tǒng),防毒系統(tǒng),防火墻/VPN,審計(jì)系統(tǒng),信息加密管理,信息按需訪問方便，防止非授權(quán)訪問訪問行為可追溯重要信息進(jìn)行特別管理物理安全保障,目錄,信息化現(xiàn)狀信息化目標(biāo)、戰(zhàn)略IT組織規(guī)劃IT基礎(chǔ)架構(gòu)規(guī)劃信息安全規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃IT行動(dòng)圖,,公司價(jià)值鏈,投資決策,項(xiàng)目研發(fā),造價(jià)采購(gòu),工程建設(shè),市場(chǎng)營(yíng)銷,物業(yè)管理 -------- 商業(yè)運(yùn)營(yíng),土地獲取,

10、信息化支撐點(diǎn),投資決策,項(xiàng)目研發(fā),造價(jià)采購(gòu),工程建設(shè),市場(chǎng)營(yíng)銷,物業(yè)管理 -------- 商業(yè)運(yùn)營(yíng),土地獲取,客戶,以客戶滿意為目的的客戶管理體系,信息化支撐點(diǎn),投資決策,項(xiàng)目研發(fā),造價(jià)采購(gòu),工程建設(shè),市場(chǎng)營(yíng)銷,物業(yè)管理 -------- 商業(yè)運(yùn)營(yíng),土地獲取,項(xiàng)目,客戶,以項(xiàng)目為中心的運(yùn)營(yíng)體系,信息化支撐點(diǎn),投資決策,項(xiàng)目研發(fā),造價(jià)采購(gòu),工程建設(shè),市場(chǎng)營(yíng)銷,物業(yè)管理

11、 -------- 商業(yè)運(yùn)營(yíng),土地獲取,現(xiàn)金流,項(xiàng)目,客戶,以預(yù)算為依據(jù)的現(xiàn)金流管理體系,信息化支撐點(diǎn),投資決策,項(xiàng)目研發(fā),造價(jià)采購(gòu),工程建設(shè),市場(chǎng)營(yíng)銷,物業(yè)管理 -------- 商業(yè)運(yùn)營(yíng),土地獲取,現(xiàn)金流,項(xiàng)目,客戶,貫穿所有業(yè)務(wù)的知識(shí)管理體系,知識(shí),業(yè)務(wù)系統(tǒng)全景圖,知識(shí)管理,統(tǒng)一的門戶系統(tǒng),業(yè)務(wù)系統(tǒng)全景圖,知識(shí)管理,統(tǒng)一的門戶系統(tǒng),成本管理計(jì)劃管理質(zhì)量管理設(shè)計(jì)管理招投標(biāo)管理,銷售管

12、理客服管理會(huì)員管理呼叫中心物業(yè)管理商運(yùn)管理,全面預(yù)算管理投資策算管理融資管理支付資金計(jì)劃管理銷售資金計(jì)劃管理,OA管理財(cái)務(wù)管理HR管理,知識(shí)管理平臺(tái) 項(xiàng)目資料管理 產(chǎn)品庫管理（PDM）,項(xiàng)目中心 BI系統(tǒng),目錄,信息化現(xiàn)狀信息化目標(biāo)、戰(zhàn)略IT組織規(guī)劃IT基礎(chǔ)架構(gòu)規(guī)劃信息安全規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃IT行動(dòng)圖,,2010-2014年主要工作,梳理數(shù)據(jù)梳理：梳理各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)邏輯，形成數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)

13、務(wù)梳理：梳理業(yè)務(wù)之間的業(yè)務(wù)邏輯，形成管控聯(lián)動(dòng)優(yōu)化在數(shù)據(jù)梳理和業(yè)務(wù)梳理后，對(duì)已有系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化新建根據(jù)公司的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需要，新建新系統(tǒng)或新的功能模塊維護(hù)、推廣IT系統(tǒng)在全集團(tuán)的推廣，特別是新地區(qū)公司的應(yīng)用推廣。,系統(tǒng)列表,,,,,,,,,梳理,數(shù)據(jù)梳理以管理報(bào)表為依據(jù)，梳理全項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)關(guān)系，形成項(xiàng)目數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)樹，統(tǒng)一項(xiàng)目數(shù)據(jù)口徑業(yè)務(wù)梳理（探索）以合同付款計(jì)劃為依據(jù)，找出合同付款計(jì)劃與項(xiàng)目計(jì)劃節(jié)點(diǎn)、項(xiàng)目質(zhì)里檢查點(diǎn)之間的關(guān)

14、系，實(shí)現(xiàn)通過付款審批流程對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的管控。理清資金流入（銷售、融資）流出（合同、費(fèi)用支付、投資）關(guān)系，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)現(xiàn)金管理理清客戶從銷售、客服、物管各環(huán)節(jié)的信息關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶信息全生命周期的關(guān)聯(lián),優(yōu)化,結(jié)合公司最新的管理、業(yè)務(wù)要求，及時(shí)對(duì)成本、進(jìn)度、階段性成果、CRM系統(tǒng)、知識(shí)管理系統(tǒng)等已有系統(tǒng)進(jìn)行功能調(diào)整、優(yōu)化，以滿足公司要求。,新建,工程質(zhì)量管理模塊招投標(biāo)管理系統(tǒng)客服管理系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)會(huì)員管理系統(tǒng)融資管理系統(tǒng)現(xiàn)

15、金流管理系統(tǒng),維護(hù)、推廣,系統(tǒng)在全集團(tuán)內(nèi)的推廣應(yīng)用，重點(diǎn)是知識(shí)管理的推廣應(yīng)用。,信息系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃,2014,2010,2011,2012,2013,,,,,,說明：綠色為已上線的系統(tǒng)，藍(lán)色為規(guī)劃的系統(tǒng),質(zhì)量管理,招投標(biāo)管理,PDM/設(shè)計(jì)管理,客服管理,會(huì)員管理,融資管理,商運(yùn)管理,投資策算管理,銷售收入計(jì)劃管理,全面預(yù)算管理,,銷售系統(tǒng),成本系統(tǒng),計(jì)劃管理,物業(yè)管理,OA,知識(shí)管理,BI系統(tǒng),項(xiàng)目中心,項(xiàng)目資料,呼叫中心,工作時(shí)間

16、表,數(shù)據(jù)梳理,數(shù)據(jù)分析，提出項(xiàng)目數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)樹,項(xiàng)目管理,質(zhì)量管理業(yè)務(wù)分析,質(zhì)量管理系統(tǒng)開發(fā),客戶管理,分析成本、進(jìn)度、質(zhì)量之間的聯(lián)動(dòng)控制機(jī)制,分析商運(yùn)業(yè)務(wù)，開發(fā)商業(yè)管理系統(tǒng),客服管理系統(tǒng),根據(jù)數(shù)據(jù)分析成果，對(duì)成本、計(jì)劃、CRM等系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整,根據(jù)分析結(jié)果，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之間的實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)控制機(jī)制,分析招投表業(yè)務(wù)，完成分供方及招投標(biāo)系統(tǒng)的開發(fā),會(huì)員管理系統(tǒng),呼叫中心,知識(shí)管理,產(chǎn)品庫/PDM管理系統(tǒng),一些思考,移動(dòng)通訊的應(yīng)用思考事務(wù)處理，如手機(jī)