網(wǎng)絡(luò)自媒體對青年旅游決策的影響研究.pdf

1、目前互聯(lián)網(wǎng)已成為人們獲取旅游信息的重要渠道。旅游者信息來源的渠道中,官方渠道的信息只占一小部分,大部分信息來自于專業(yè)旅游網(wǎng)站、旅游論壇、游記頻道、博客等中立的第三方。自媒體在旅游者的旅游決策行為過程中也占據(jù)了重要的地位。因此,對自媒體的研究越來越受到關(guān)注。青年人思想活躍,是主要的自媒體使用者。國內(nèi)青年旅游市場前景廣闊。以青年人為特定對象對自媒體進行分析也非常有必要。
　　 通過系統(tǒng)查閱國內(nèi)外文獻,筆者發(fā)現(xiàn)對自媒體的研究主要基于兩

2、個方面,一是從傳播學領(lǐng)域探討自媒體傳播的特點及傳播效果等,二是從市場營銷的角度探討自媒體的營銷價值。目前對自媒體的研究比較分散,大都是對博客、論壇、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)分別的研究。對自媒體整體的研究很少,特別是結(jié)合旅游消費行為方面的研究幾乎是空白。基于此,筆者試圖對自媒體進行全面的了解和認識,同時結(jié)合旅游消費者行為來分析自媒體在旅游領(lǐng)域中的重要作用,這是本論文的一大特色和創(chuàng)新。
　　 首先本文對有關(guān)自媒體、博客、論壇和旅游消費者行為等研究狀

3、況和理論進行了文獻搜索和分析,以掌握這一研究領(lǐng)域的進展,找到本研究的起點,并為研究設(shè)計提供必要的理論依據(jù)。
　　 其次在文獻研究的基礎(chǔ)上,制作了兩份問卷。第一份問卷主要是為了調(diào)查自媒體的普及狀況,和自媒體旅游信息在旅游者出游決策的五個過程中分別起著什么作用。通過回收問卷對數(shù)據(jù)進行分析,可以看出自媒體已深深進入到青年人日常生活中,普及范圍廣泛,各類職業(yè)、各種學歷的青年人都有使用自媒體的經(jīng)歷。自媒體信息在各種網(wǎng)絡(luò)信息中影響力居于首位

4、,大部分旅游者會受自媒體旅游信息的刺激產(chǎn)生旅游需求,同時其已成為旅游者信息獲取的主要來源。在旅游者對旅游信息判斷選擇階段,自媒體及自媒體信息又影響著旅游者的判斷標準和旅游者的偏好。通過調(diào)查,絕大多數(shù)旅游者會參考自媒體信息去計劃和開展旅游活動。在旅行結(jié)束后,大多數(shù)旅游者會上傳自己的旅游經(jīng)歷和體驗至自媒體,主要是為自己留下紀念或是自娛自樂。同時自媒體具有的互動性優(yōu)勢,自媒體信息傳播者和信息瀏覽者可以就關(guān)注的旅游問題進行交流,這又更好地加強了

5、旅游信息的傳播效率和效果。
　　 第二份問卷設(shè)置了量表,來研究自媒體對旅游者出游決策的影響有哪些影響因素。通過在線收集和現(xiàn)場收集樣本,來分析旅游者的主觀知識、對自媒體旅游信息的信任、對自媒體的卷入、對預期旅游行為的感知收益、自媒體旅游信息吸引力強度這五個自變量對因變量出游決策的影響。通過數(shù)據(jù)分析,得出主觀知識、信任、卷入、感知收益正向影響旅游者的出游決策。網(wǎng)絡(luò)自媒體旅游信息吸引力越大、旅游者對預期旅游的感知收益越大、旅游者對網(wǎng)絡(luò)