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文檔簡介
1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,網(wǎng)絡(luò)口碑對消費者決策行為的影響力正逐漸提升。本研究結(jié)合以往學(xué)者的相關(guān)研究成果,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)口碑對南寧大學(xué)生旅游決策行為的影響機制,將影響南寧大學(xué)生的旅游決策行為的因素劃分為三個層面,分別是網(wǎng)絡(luò)口碑信息特征、網(wǎng)絡(luò)口碑接收者特征和網(wǎng)絡(luò)口碑傳播者特征,并提出相關(guān)的18個研究假設(shè)。
基于此,本研究以南寧市大學(xué)生作為研究對象,以大學(xué)生在進行旅游決策的過程中通過網(wǎng)絡(luò)搜尋有關(guān)旅游目的地或旅游產(chǎn)品的口碑信息為前提,采用線
2、上問卷調(diào)查(即網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查)和線下問卷調(diào)查(即紙質(zhì)問卷調(diào)查)兩種方式相結(jié)合來進行調(diào)研,運用SPSS17.0對調(diào)研所得數(shù)據(jù)進行分析。研究結(jié)果表明:網(wǎng)絡(luò)口碑的數(shù)量、鮮明性、感知有用性和感知易用性對于大學(xué)生旅游決策產(chǎn)生顯著的正向影響;網(wǎng)絡(luò)口碑接收者的專業(yè)性及其與傳播者的關(guān)系強度越大,則對大學(xué)生的旅游決策影響也就越大;另外,口碑接收者,即大學(xué)生本身的旅游涉入和網(wǎng)絡(luò)涉入程度也對其旅游決策起到顯著的正向影響作用,而大學(xué)生的個體信任傾向并未對其旅游決
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