售后工程師培訓(xùn)方案_第1頁
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1、1針對于貴公司售后服務(wù)工程師的培訓(xùn)方案(針對于(針對于102102設(shè)備和設(shè)備和windowswindows版106106設(shè)備)設(shè)備)售后服務(wù)維修人員培訓(xùn)方案:為進(jìn)一步提高貴公司維修人員的售后服務(wù)維修人員培訓(xùn)方案:為進(jìn)一步提高貴公司維修人員的維修技能,熟悉各種設(shè)備的內(nèi)部構(gòu)造及工作原理,進(jìn)一步做到科學(xué)維修技能,熟悉各種設(shè)備的內(nèi)部構(gòu)造及工作原理,進(jìn)一步做到科學(xué)地檢修和維護保養(yǎng),延長設(shè)備壽命,改善設(shè)備運行狀況,及時消除地檢修和維護保養(yǎng),延長設(shè)備

2、壽命,改善設(shè)備運行狀況,及時消除設(shè)備隱患,保證安全使用,特對貴公司售后服務(wù)維修人員制定該培設(shè)備隱患,保證安全使用,特對貴公司售后服務(wù)維修人員制定該培訓(xùn)方案。訓(xùn)方案。一、培訓(xùn)目的一、培訓(xùn)目的為了使售后維修人員能夠全面地了解設(shè)備,增強維修和排除設(shè)備故障的能力,我們除了向貴公司提供整個設(shè)備的技術(shù)說明、操作說明及文檔之外,還將負(fù)責(zé)對現(xiàn)場售后人員進(jìn)行維修技能培訓(xùn)。使貴公司售后服務(wù)人員對設(shè)備有足夠的認(rèn)識,并能完全勝任所承擔(dān)的售后工程師作,確保設(shè)備安

3、全可靠的運行。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、現(xiàn)場操作、設(shè)備的維修保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、遠(yuǎn)程協(xié)助故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。二、培訓(xùn)形式二、培訓(xùn)形式為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果,使學(xué)員獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗,我們將采用多種途徑對用戶進(jìn)行培訓(xùn):1、現(xiàn)場授課:由總公司的售后工程師,在現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)。通常以設(shè)備的操作說明書作為資料支持,現(xiàn)場設(shè)備操作為輔助。2、現(xiàn)場指導(dǎo):在方案執(zhí)行過程中,我們的工程師在實際操

4、作中,會詳加講解操作步驟,指導(dǎo)學(xué)員操作,并解答學(xué)員的有關(guān)問題。3數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換上傳及超聲數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換上傳及超聲探頭軟件和我公司兼探頭軟件和我公司兼容待定待定綜合考核測評綜合考核測評待定待定五、培訓(xùn)主要措施五、培訓(xùn)主要措施1、強調(diào)售后工程師培訓(xùn)的的重要性,不能流于形式走走過程,要切實貫徹公司培訓(xùn)工作各項要求,正確引導(dǎo)學(xué)員端正學(xué)習(xí)態(tài)度,轉(zhuǎn)變觀念,積極參加培訓(xùn)。2、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要結(jié)合工作實際,突出重點,實現(xiàn)學(xué)有所用,學(xué)以致用。并且把握好培訓(xùn)的計劃性和應(yīng)急

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