《市場營銷基礎》參考答案

1、《市場營銷基礎》參考答案《市場營銷基礎》參考答案第1章市場營銷概述市場營銷概述一、知識訓練一、知識訓練1.1.判斷題判斷題1）從現(xiàn)代市場營銷的觀點來看，產(chǎn)品是指企業(yè)向市場提供的，能夠滿足消費者和用戶某種需求的任何有形物品。（）改：從現(xiàn)代市場營銷的觀點來看，產(chǎn)品是指企業(yè)向市場提供的，能夠滿足消費者和用戶某種需求的任何有形物品和無形服務。2）市場，是指某種商品現(xiàn)實購買者的需求的總和。（）改：市場，是指某種商品現(xiàn)實購買者與潛在購買者（有潛在興

2、趣、潛在需求，有可能購買這種商品的任何個人或組織）需求的總和。3）購買欲望是把消費者潛在購買力轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實購買力的重要條件。(√)4）社會責任，是指企業(yè)對投資者所承擔的資產(chǎn)保值、增值的經(jīng)營責任及對財務收支的真實性和效益性等方面應承擔的責任。()改：社會責任，是指企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，還要承擔維護好對員工、對消費者、對社區(qū)、對環(huán)境等利益相關者的利益的責任。5）所謂“皇帝的女兒不愁嫁”是關系營銷觀念的具體體現(xiàn)。()改：所謂“皇帝的女兒不愁

3、嫁”是產(chǎn)品觀念的具體體現(xiàn)。6）組織市場的需求是由消費者市場的需求派生出來的。(√)2.2.選擇題選擇題1）市場營銷觀念，是一種強調(diào)以（C）為中心的營銷觀念。A.企業(yè)利潤B.產(chǎn)品C.顧客需求D.銷售2）個人或家庭為了生活消費而購買商品或服務的市場，是指（D）。A.生產(chǎn)者市場B.中間商市場C.政府市場D.消費者市場3）消費者購買頻率較低，挑選性強，在質(zhì)量、價格、花色、款式等方面需要反復挑選和比較才能決定購買的物品，是指（A）。A.選購品B.

4、便利品C.特殊品D.渴求品4）“好酒不怕巷子深”是(B)營銷觀念的具體體現(xiàn)。A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.社會觀念5）以下哪個要素不是市場的構成要素（C）。A.人口B.購買力C.購買場所D.購買欲望6）企業(yè)將其文化運用于市場營銷之中，用文化的方式來經(jīng)營銷售其產(chǎn)品或服務的營銷觀念，是指（A）。A.文化營銷B.綠色營銷C.戰(zhàn)略營銷D.定制營銷二、分析訓練二、分析訓練1.GE:綠色就是戰(zhàn)略的案例分析分析：1）GE公司的“綠色創(chuàng)想”貫

5、徹的是一種怎樣的營銷觀念？答：綠色營銷觀念。綠色營銷，又稱環(huán)境營銷，是指企業(yè)在整個營銷過程中應充分體現(xiàn)環(huán)保意識和社會意識，向消費者提供科學的、無污染的、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會道德準改：市場調(diào)查，是指企業(yè)為某一特定的市場問題，運用科學的方法，系統(tǒng)地搜集、整理和分析有關市場信息資料，對市場現(xiàn)狀進行反映和描述，以認識市場發(fā)展變化規(guī)律的過程。2）一般來說，改變商品品質(zhì)、商品包裝、調(diào)整商品價格、推出新產(chǎn)品、變動廣告形式與內(nèi)容、變動商品陳

6、列等情況，都可以采用實驗調(diào)查法來調(diào)試其效果。(√)3）市場調(diào)查的首選方法是實地調(diào)查法。()改：間接調(diào)查法是進行市場調(diào)查的首選方法。4）在市場調(diào)查中，不僅要注意收集二手資料，更要注意收集一手資料，以保證市場調(diào)查質(zhì)量。(√)5）市場調(diào)查問卷設計要多采用專業(yè)術語，以提高問卷設計的水平。()改：市場調(diào)查問卷設計語言要通俗，避免專業(yè)術語。6）市場調(diào)查報告，是指對市場調(diào)查的問題和數(shù)據(jù)進行分析研究而形成的一種反映市場調(diào)查活動的現(xiàn)狀，對企業(yè)市場營銷未來

7、發(fā)展提出相關建設性建議的報告。(√)2.2.選擇題選擇題1）對市場現(xiàn)象的客觀實際情況如實地加以描述和反映的市場調(diào)查，是指（B）。A.探索性調(diào)查B.描述性調(diào)查C.因果性調(diào)查D.預測性調(diào)查2）以下屬于直接調(diào)查法的是（B）。A.查找法B.訪問法C.索取法D.收聽法3）對市場調(diào)查工作各個方面和全部過程進行通盤考慮和安排的調(diào)查設計，是指（C）。A.市場調(diào)查任務B.市場調(diào)查問卷C.市場調(diào)查計劃D.市場調(diào)查報告4）從調(diào)查對象中抽取一定數(shù)量的調(diào)查單位進

8、行調(diào)查，依據(jù)抽樣的結(jié)果推斷總體特征的調(diào)查方式，是指（D）。A.典型調(diào)查B.重點調(diào)查C.問卷調(diào)查D.抽樣調(diào)查5）_____________是市場調(diào)查研究成果的集中體現(xiàn)。（B）。A.市場調(diào)查方案B.市場調(diào)查報告C.市場調(diào)查目標D.調(diào)查日程安排6）為把握某一時點上，一定范圍內(nèi)調(diào)查對象的基本情況而開展的調(diào)查，是指（C）。A.直接調(diào)查B.間接調(diào)查C.全面調(diào)查D.網(wǎng)絡調(diào)查二、分析訓練二、分析訓練1.1.電腦下鄉(xiāng)調(diào)查問卷的案例分析電腦下鄉(xiāng)調(diào)查問卷的案

9、例分析分析：1）該市場調(diào)查問卷主要調(diào)查了哪些方面的內(nèi)容？答：該市場調(diào)查問卷主要調(diào)查了：購買行為、價格、渠道、產(chǎn)品、品牌、外部環(huán)境等方面的內(nèi)容。2）該份調(diào)查問卷從問卷構成角度分析是否存在不足之處？答：市場調(diào)查問卷應由三個部分所構成，即：1）問卷開頭，主要用于介紹調(diào)查的目的、意義、填答說明、問候語等，一般作為問卷的開頭部分。2）問卷正文，這是調(diào)查問卷的主體部分，是調(diào)查者所要了解調(diào)查的具體內(nèi)容部分，包括所要調(diào)查的問題和答案。3）問卷結(jié)尾，主要