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1、銷售人員最應(yīng)學(xué)習(xí)八大談判技巧銷售人員最應(yīng)學(xué)習(xí)八大談判技巧第一:你了解你的談判對手嗎?了解你的談判對手愈多在談判中你獲勝的機會愈大。道理也許很簡單,但如何獲取你想要的對手信息呢?其實銷售員通過與客戶交談和提問中,就可以搜集到許多有用的信息。1)你在哪里問?如果你在客戶公司的辦公室里提問,那是你最不可能得到信息的地方。因為不安全,客戶的警惕性會很高,如果你能把客戶請出去吃飯喝茶,或者打高爾夫球,那么他會告訴你許多在辦公室里不愿告訴給你的信息
2、。2)誰會告訴你?除了直接問買主問題以外,你也許可以接觸客戶公司內(nèi)職位低的職員;學(xué)會在客戶公司內(nèi)部發(fā)展內(nèi)線;還可以通過你的同行那些已經(jīng)同他們做過生意的人。也許你會說,誰會告訴你真相,但試一下不會對你有任何傷害吧?3)客戶不愿意回答,如何問?不要怕問問題,即使你認為他不會回答,即使你認為已經(jīng)知道答案,也要問,因為事情往往超出你的想象。還是那句話只要對方?jīng)]有不高興,問問有何妨。第二:價格高開低走也許你認為這個問題很初級,但真的有許多銷售人員
3、是怕報高價的,他們害怕在首輪談判中就被淘汰出局而永遠失去機會,如果沒等對方開口,就迫不及待的把價格降下來了。任何時候不主動讓步。即使對方要求小的讓步,你也應(yīng)該索要一些交換條件。理由1)你可能得到回報。理由2)可以阻止對方無休止的要求。第五:學(xué)會適當(dāng)?shù)淖尣郊记?)不做均等的讓步(心理暗示客戶讓步可能無休無止)2)不要做最后一個大的讓步(客戶認為:你不誠意)3)不要因為客戶要求你給出最后的實價你就一下子讓到談判底限。(“是不是還沒有到的價格
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