軟件驗收參考標(biāo)準(zhǔn)

1、軟件驗收標(biāo)準(zhǔn)探討軟件驗收標(biāo)準(zhǔn)探討（賓建偉信息產(chǎn)業(yè)部電子第五研究所廣東廣州510610）摘要：目前軟件產(chǎn)品在驗收過程中常常會因各種原因發(fā)生糾紛對此提出了一套可參考的驗收標(biāo)準(zhǔn)對軟件開發(fā)合同的簽訂和驗收工作具有指導(dǎo)意義。關(guān)鍵詞：軟件驗收；嚴(yán)重性等級；驗收標(biāo)準(zhǔn)中圖分類號：TP；311.5文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：16725468（2005）04001004一、引言目前國內(nèi)軟件產(chǎn)品在驗收過程中發(fā)生各種糾紛的情況層出不窮甚至還有對簿公堂的情況。在其中

2、一個軟件采購合同的糾紛中采購合同的驗收標(biāo)準(zhǔn)一欄描述為’（供需雙方按照中標(biāo)的投標(biāo)文件中的）驗收標(biāo)準(zhǔn)或雙方認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)分別對平臺行驗收。而追溯到投標(biāo)文件中的系統(tǒng)驗收條目只列出了驗收時間(驗收項目(驗收工作程序而沒有列出相關(guān)的驗收標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)界都存在一種共識’一個軟件存在缺陷錯誤是不可避免的。因此軟件在提交驗收時往往還會存在一些錯誤如果只是比較少的(且危害性不大的錯誤開發(fā)方在更正之后用戶一般都會接受。那么究竟軟件的錯誤數(shù)量是多少其危害的程度又如何才

3、是用戶不能接受或者開發(fā)方也承認(rèn)是不能接受的呢目前國內(nèi)還沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)在開發(fā)合同中一般也沒有列明這些條款。這樣必然會在驗收時發(fā)生相互扯皮(推卸責(zé)任的事情。而且國內(nèi)大部分的軟件開發(fā)商還沒有建立起一支訓(xùn)練有素的測試隊伍對測試也不重視往往是開發(fā)人員自己進(jìn)行設(shè)計(編碼后再進(jìn)行簡單的測試就提交給用戶將實際的測試工作交給了用戶去做。而開發(fā)方在提交后的半年內(nèi)通常會留下1N2個程序員去專門更改用戶方發(fā)現(xiàn)的各種錯誤。一般來說一個軟件特別是業(yè)務(wù)類的軟件通

4、常會涉及到各個部門其工作人員只會對自己負(fù)責(zé)的相關(guān)業(yè)務(wù)的軟件模塊感興趣并且往往只對試用過程中發(fā)生的業(yè)務(wù)種類感興趣，一般不會主動地測試軟件是否能在各種情況下完成任務(wù)。所以即使是在試用半年后軟件仍會殘留錯誤有時會更加激發(fā)用戶和軟件開發(fā)商之間的矛盾。目前國內(nèi)軟件的驗收沒有可參照的強制性標(biāo)準(zhǔn)就軟件測試和評價來說參照的標(biāo)準(zhǔn)是GBT17544和GBT16260它們都是推薦性標(biāo)準(zhǔn)且都是定性而非定量的標(biāo)準(zhǔn)這樣對于軟件f)易用性測試易用性測試的內(nèi)容包括:1

5、)軟件的用戶界面是否友好是否出現(xiàn)中英文混雜的界面2)軟件中的提示信息是否清楚、易理解是否存在原始的英文提示3)軟件中各個模塊的界面風(fēng)格是否一致4)軟件中的查詢結(jié)果的輸出方式是否比較直觀、合理。g)適應(yīng)性測試參照用戶的軟、硬件使用環(huán)境和需求規(guī)格說明書中的規(guī)定列出開發(fā)的軟件需要滿足的軟、硬件環(huán)境。對每個環(huán)境進(jìn)行測試。h)文檔測試用戶文檔包括:安裝手冊、操作手冊和維護(hù)手冊。對用戶文檔測試的內(nèi)容包括:1)操作、維護(hù)文檔是否齊全、是否包含產(chǎn)品使用

6、所需的信息和所有的功能模塊2)用戶文檔描述的信息是否正確是否沒有歧義和錯誤的表達(dá)3)戶文檔是否容易理解是否通過使用適當(dāng)?shù)男g(shù)語、圖形表示、詳細(xì)的解釋來表達(dá)4)用戶文檔對主要功能和關(guān)鍵操作是否提供應(yīng)用實例5)用戶文檔是否有詳細(xì)的目錄表和索引表。i)用戶有特別要求的測試。2.2驗收標(biāo)準(zhǔn)2.2.1軟件錯誤的嚴(yán)重性等級如表1、2所示2.2.2驗收標(biāo)準(zhǔn)1)測試用例不通過數(shù)的比例3%2)不存在錯誤等級為1的錯誤3)不存在錯誤等級為2的錯誤4)錯誤等級