行動學(xué)習(xí)理論及操作方法

1、行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)之一：實用主義教育理論美國著名教育家杜威（JohnDewey，1859—1952）創(chuàng)立的實用主義教育理論主張“教育即生活、教育即生長、教育即經(jīng)驗的改造和改組”，重視學(xué)員的思想上的質(zhì)的轉(zhuǎn)變；在教學(xué)上倡導(dǎo)“從做中學(xué)”。行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)之二：庫伯經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈庫伯（DavidKolb，1984）提出“體驗學(xué)習(xí)”的概念。他認(rèn)為：具體經(jīng)驗讓學(xué)習(xí)者投入一種新的體驗；反思性觀察是學(xué)習(xí)者對已經(jīng)歷的體驗

2、加以思考；抽象概念化是學(xué)習(xí)者達(dá)到能理解所觀察的內(nèi)容的程度并且吸收它們使之成為合乎邏輯的概念；到了主動實踐階段，學(xué)習(xí)者要驗證這些概念并將它們運(yùn)用到制定策略、解決問題之中去。行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)之三：現(xiàn)代建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí)是個體建構(gòu)自己知識的過程，這意味著學(xué)習(xí)是主動的，學(xué)習(xí)者不是被動的刺激者，他要對外部信息做主動的選擇和加工。學(xué)習(xí)過程并不是簡單的信息輸入、存儲和提取，而是新舊經(jīng)驗之間的雙向的相互作用過程。行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)之四：合作學(xué)習(xí)合作

3、學(xué)習(xí)是指學(xué)生為了完成共同的任務(wù)，有明確的責(zé)任分工的互助性學(xué)習(xí)。合作學(xué)習(xí)鼓勵學(xué)生為集體的利益和個人的利益而一起工作，在完成共同任務(wù)的過程中實現(xiàn)自己的理想。行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)之五：團(tuán)隊學(xué)習(xí)團(tuán)隊學(xué)習(xí)是指一個單位的集體性學(xué)習(xí)，它是學(xué)習(xí)型組織進(jìn)行學(xué)習(xí)的基本組成單位，便于單位成員之間的互相學(xué)習(xí)、互相交流、互相啟發(fā)、共同進(jìn)步。團(tuán)隊學(xué)習(xí)是發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程。團(tuán)隊學(xué)習(xí)對組織與個體來說是雙贏的選擇，也是雙贏的結(jié)果。行動學(xué)習(xí)十步法行

4、動學(xué)習(xí)十步法行動學(xué)習(xí)項目要成功導(dǎo)入組織，需要有結(jié)構(gòu)化方式予以保證，即行動學(xué)習(xí)需要遵循一定的流程，流程中的每一環(huán)節(jié)都將對行動學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生重要影響。1、聚焦主題。經(jīng)過與企業(yè)高層的深度匯談，確定問題后，高層需要召集利益相關(guān)者，向大家說明所面臨的困難、所要執(zhí)行的任務(wù)。2、成立小組。行動學(xué)習(xí)小組成員可以由發(fā)起者、參與者、支持者組成，參與者既可以致力于同一個問題，也可以協(xié)同解決各自部門所獨有的難題。參與者最好有互補(bǔ)的專業(yè)技能和經(jīng)驗知識。3、深度匯談

5、。促動師帶領(lǐng)小組研討所面臨的各項問題，參與者分享信息、探詢問題成因，反思及質(zhì)詢產(chǎn)生問題背后的心智模式。4、團(tuán)隊共創(chuàng)。行動學(xué)習(xí)促動師引導(dǎo)小組成員就亟待解決的關(guān)鍵問題、核心問題達(dá)成共識。學(xué)習(xí)小組要找出困難、問題的癥結(jié)所在，并在促動師的引導(dǎo)下，找出解決問題的關(guān)鍵點及行動領(lǐng)域。6、群策群力。就關(guān)鍵行動領(lǐng)域，參與者探討可行的行動方案，并制定行動計劃，放入盈利矩陣中，評估方案的有效性，并向上一級領(lǐng)導(dǎo)者匯報行動方案，如果獲得通過即可著手實施。7、采取

6、行動。在行動學(xué)習(xí)小組聚會前后的時間里，小組成員合作或者獨立工作，收集相關(guān)信息，搜尋支持要素，執(zhí)行經(jīng)獲得通過的行動方案。在行動學(xué)習(xí)之父RegRevans教授最初發(fā)展行動學(xué)習(xí)時，這個角色被稱作SetAdviser，翻譯過來大致意思是“小組顧問”；后來隨著歐洲行動學(xué)習(xí)的發(fā)展和盛行，這個角色逐漸趨于統(tǒng)一稱謂——Facilitat。我們知道Facilitate在英文里的意思是“使…變得容易”。在行動學(xué)習(xí)傳入美國后，該角色稱謂有了變化，影響力最廣的

7、國際行動學(xué)習(xí)協(xié)會（WIAL）主席、美國喬治華盛頓大學(xué)MichaelMarquardt博士將該角色稱作“LearningCoach”，還有IsabelRimanoczy等專家也將該角色稱作“LearningCoach”；另外也有專家同時用到“LearningCoach”和“Facilitat”，如YuryBoshyk。中國行動學(xué)習(xí)第一人——陳偉蘭老師，在任中組部培訓(xùn)中心主任期間，首次從歐洲引入行動學(xué)習(xí)，考慮到行動學(xué)習(xí)過程中，該角色的作用是

8、促進(jìn)小組加速解決問題的進(jìn)程，并在反思環(huán)節(jié)放緩節(jié)奏進(jìn)而引發(fā)深刻學(xué)習(xí)，于是取其核心意義，借用化學(xué)中催化劑的特征，將Facilitat創(chuàng)造性翻譯作“催化師”，完美地表達(dá)了Facilitat的內(nèi)涵。當(dāng)然國內(nèi)也有一些機(jī)構(gòu)和個人將其翻譯為“促動師”、“助燃師”、“顧問”、“建導(dǎo)師”、“促導(dǎo)師”等。我們百年基業(yè)仔細(xì)研究了歐美行動學(xué)習(xí)中這一角色表述和在過程中的作用的差異，發(fā)現(xiàn)歐洲的Facilitat基本可以涵蓋了美國的LearningCoach和Fac

9、ilitat，因此我們認(rèn)為迄今為止“催化師”最能精準(zhǔn)的表達(dá)其內(nèi)涵，顧我們繼續(xù)沿用“催化師”這一名稱。二、催化師的概念及職責(zé)催化師概念：催化師是一個中立的行動學(xué)習(xí)過程設(shè)計者和研討引導(dǎo)者，作為學(xué)習(xí)專家，催化師的核心任務(wù)是幫助團(tuán)隊在解決問題過程中達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。催化師職責(zé)：催化師對內(nèi)容中立，但必須通過過程設(shè)計和引導(dǎo)，促進(jìn)參與者提供充分的內(nèi)容，從而達(dá)成會議目的并實現(xiàn)深刻學(xué)習(xí)。因此，在行動學(xué)習(xí)過程中，催化師需要將關(guān)注焦點始終集中在過程設(shè)計、過程引導(dǎo)