節(jié)日值班規(guī)定

1、物業(yè)分公司（項目部）節(jié)假日值班管理規(guī)定第一章第一章總則為確保xx物業(yè)在管理項目各項工作并在節(jié)假日期間的正常運作及來自客戶的所有信息、發(fā)生的問題能夠得到妥善、及時、有效、正確的處理，特制訂此規(guī)定，各項目節(jié)假日值班負責人員遵守執(zhí)行。第二章第二章值班職責與要求值班職責與要求第一條公休日、法定節(jié)假日，分公司應(yīng)安排部門主管級及以上管理人員實行輪流值班制度，當值時間最高行政級別人員（視為值班經(jīng)理），為項目值班時間的所有事務(wù)第一責任人。第二條值班日期

2、指國家公休日、法定節(jié)假日或由公司指定日期。第三條值班時間原則上為24小時，即值班當日的0：00時~當日24：00時。其中9：00時~18：00時為現(xiàn)場值班，其它時間可電話值班。（當值經(jīng)理及主管可視工作情況于值班后一個月內(nèi)安排調(diào)休）第四條各分公司負責人應(yīng)不定期抽查當值經(jīng)理及各崗位的值班情況。第五條當值值班經(jīng)理負責檢查各崗位值班情況，負責將當值期間未能及時處理的信息上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，負責跟進事件處理結(jié)果并提交當值值班記錄。第六條遇特殊情況（如臺

3、風暴雨、突發(fā)事件、治安事件、重大節(jié)假日安全保障），各分公司須加強值班力量，各部門也須增加值班人手，以確保特殊情況期間工作正常開展。第三章第三章值班管理規(guī)定值班管理規(guī)定第七條第七條值班經(jīng)理管理規(guī)定值班經(jīng)理管理規(guī)定5.在規(guī)定的時間內(nèi)加強巡視，做好防盜、防火、防災(zāi)工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。6.值班人員將派出所、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、等部門信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要。7.值班期間，服務(wù)中心務(wù)必重視設(shè)施設(shè)備管理，加強巡視、檢修工作

4、。值班人員必須每天下班前，對所有的安防、水電、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境等進行全面巡檢，做好相關(guān)記錄。8.值班人員接受服務(wù)中心總值班員的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，值班期間發(fā)現(xiàn)異常、突發(fā)事件，應(yīng)做好記錄、保留相關(guān)證據(jù)、立即啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案等相關(guān)應(yīng)急處理措施并迅速報告服務(wù)中心總值班員及公司值班領(lǐng)導(dǎo)。9.節(jié)日期間，值班人員在值班時間內(nèi)手機必須開機。二、值班紀律1.值班人員須穿著工裝佩戴工作牌。2.值班人員不能遲到、早退、脫崗。3.值班人員因故請假、調(diào)班須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意安排