網(wǎng)上購物的安全性現(xiàn)狀

1、、網(wǎng)上購物的安全性現(xiàn)狀網(wǎng)上購物作為電子商務(wù)中一個重要的組成部分，也正隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展而壯大著。但由于我國電子商務(wù)興起以及發(fā)展的時間較晚，使得現(xiàn)今網(wǎng)上購物在零售業(yè)占的比重還微不足道，即使是經(jīng)常參與網(wǎng)上購物的網(wǎng)民中間，也大多以小金額交易為主，而網(wǎng)上購物的安全性則是影響網(wǎng)上交易量的主要因素之一。網(wǎng)上購物以一種和以往面對面交易完全不同的形式出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，消費(fèi)者最先考慮到的必然是這個新興事物的安全性。一旦安全性讓他們覺得有了保障，消費(fèi)者

2、便會很快的接受這種方式。但實(shí)際的情況是，據(jù)調(diào)查，在有別于傳統(tǒng)購物形式的網(wǎng)上購物中，消費(fèi)者往往只能通過圖片文字等虛擬手段感知產(chǎn)品，這種方式帶給消費(fèi)者的體驗(yàn)感不夠強(qiáng)烈，無法使消費(fèi)者產(chǎn)生牢靠的感覺和購買的決心。而且，一半以上的消費(fèi)者對上網(wǎng)購物產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、交易安全等方面的疑慮，除了和傳統(tǒng)購物觀念相沖突從而導(dǎo)致信任上的缺乏之外消費(fèi)者往往還會覺得上網(wǎng)購物的欺詐問題十分嚴(yán)重。因此，安全問題很大程度上制約了網(wǎng)上購物的發(fā)展。針對日益火熱的網(wǎng)上

3、購物的安全問題，各大購物網(wǎng)站都作出了積極的努力。在這里，針對國內(nèi)現(xiàn)在最具代表性的兩家c2c網(wǎng)上購物平臺ebay易趣和淘寶的安全性因素作了調(diào)查研究，如下表：、影響網(wǎng)上購物的幾個安全問題1基于互聯(lián)網(wǎng)本身的安全問題為了最根本的改善網(wǎng)上購物資金交付的快捷性，同時保障交易流程的安全性，很多大型的電子商務(wù)網(wǎng)站都將原有的電匯、郵局匯款、銀行匯款方式轉(zhuǎn)變?yōu)榱藢①Y金直接通過網(wǎng)上銀行或加入第三方來交付。這同時也帶來了另一個問題，諸如網(wǎng)上銀行這類直接在網(wǎng)上進(jìn)

4、行轉(zhuǎn)帳的方式，如何保障消費(fèi)者網(wǎng)上交易的安全性。網(wǎng)絡(luò)是一個極度開放的平臺，他的安全性也同時受到多方面的影響。比如，在數(shù)據(jù)的傳輸方面，一旦數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)被攻破，就有可能造成用戶的銀行資料泄漏，并由此威脅到系統(tǒng)的安全性。另外，計算機(jī)上網(wǎng)絡(luò)病毒的攻擊也是一個不可忽視的因素。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日新月異，有一部分人專門在網(wǎng)絡(luò)上制造病毒來達(dá)到自己的各種不良目的，一旦消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時警惕心不高或是網(wǎng)絡(luò)防范不嚴(yán)，進(jìn)入了預(yù)設(shè)的病毒程式，就會導(dǎo)致計算機(jī)病毒

5、通過網(wǎng)上銀行入侵到銀行的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，從而造成數(shù)據(jù)丟失等嚴(yán)重后果[2]。雖然，05年，易趣旗下的中國版貝寶上線，合理的支付流程為用戶提供一種較為安全的交易解決方案，淘寶也推出了保障用戶安全的“支付寶”并積極的對其進(jìn)行相應(yīng)的升級，但隨著網(wǎng)上購物的復(fù)雜化、普及化的趨勢，安全性的問題將會存在下去，需要對其進(jìn)行不斷的提高。2法律對網(wǎng)上購物安全性的影響在我國，電子商務(wù)是近十幾年來才不斷發(fā)展壯大起來的。雖然在硬件上，我國正在不斷的完善電腦的普及以及計

6、算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，以促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，但是在法律法規(guī)上卻難以與其發(fā)展同步。隨著電子商務(wù)的不斷壯大而產(chǎn)生的安全問題越來越多，經(jīng)營者的詐騙或是購買者的有意欺騙等事件層出不窮，但由于缺乏相關(guān)的法律法規(guī)和合同的認(rèn)證，現(xiàn)階段對網(wǎng)絡(luò)犯罪和處罰沒有完善的具體可行的法律，這類案件很難快速有效的被處理。也正是因?yàn)檫@種案件處理的滯所以，在電子商務(wù)不斷發(fā)展的今天，網(wǎng)上購物中存在的這一系列安全性的問題將會促進(jìn)電子商務(wù)向著更加完善的方向蓬勃發(fā)展。隨著電子商務(wù)的發(fā)

7、展，越來越多的人開始接觸網(wǎng)上購物，網(wǎng)上購物的安全卻成了人們的焦點(diǎn)，雖然一些好的商務(wù)網(wǎng)站也很努力解決這方面的問題，但一些不安全的事件還是時有發(fā)生，主要有以下幾方面需要我們注意：１連接要安全:提交任何關(guān)于你的敏感信息或私人信息時尤其是信用卡號之前一定要確認(rèn)數(shù)據(jù)已經(jīng)加密.并且是通過安全連接傳輸?shù)哪愕臑g覽器和Web站點(diǎn)的服務(wù)器都要支持有關(guān)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如SET(SecureElectronicTransaction)和SSL(SecureSock

8、etsLayer)等。2保護(hù)你的密碼:不要使用任何容易破解的信息作為你的密碼，比如你的生日、電話號碼等。你的密碼最好是一串比較獨(dú)特的組合，至少包含5個數(shù)字、字母或其他符號。3.保護(hù)自己的隱私保護(hù)自己的隱私:花幾分鐘閱讀一下電子商務(wù)公司的隱私保護(hù)條款，這些條款中應(yīng)該會對他們收集你的哪些信息和這些信息將被如何使用做詳細(xì)說明。:盡量少暴露你的私人信息，填在線表格時要格外小心，不是必填的信息就不要主動提供。永遠(yuǎn)不要透露父母的姓名這樣的信息，有人

9、可能會使用它來非法竊取你的帳號。各種免費(fèi)或收費(fèi)的Web服務(wù)可以使你匿名瀏覽和購物。比如，你可以使用Anonymizer和Privada等站點(diǎn)來匿名訪問其它商務(wù)站點(diǎn)，而不必暴露你的姓名和email地址。4.使用安全的支付方法使用安全的支付方法:使用信用卡和借記卡在線購物不但方便，而且很安全，因?yàn)橥ㄟ^它們進(jìn)行的交易都受有關(guān)法律的保護(hù)，你可以對提款提出質(zhì)疑，并在質(zhì)疑得到解決之前拒絕付帳。另外，如果你的信用卡或借記卡被盜用，你只需承擔(dān)很小的一部

10、分金額。網(wǎng)上拍賣站點(diǎn)越來越多，現(xiàn)金支付也越來越頻繁，如果交易額比較大，你就需要使用iEscrow和Tradesafe等站點(diǎn)提供的第三者保存契據(jù)的服務(wù)。當(dāng)然，這些服務(wù)是收費(fèi)的。5.檢查證書和標(biāo)志檢查證書和標(biāo)志:在美國，有一個叫做BetterBusinessBureauOnlineReliabilitySeal的認(rèn)證標(biāo)志，擁有這個標(biāo)志的公司至少需要一年以上的在線經(jīng)營歷史，并已受到了當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的認(rèn)可。同時，你可以參考BizRate，這個站點(diǎn)