淺析藥學服務與醫(yī)用指導

1、淺析藥學服務與醫(yī)用指導淺析藥學服務與醫(yī)用指導【緒論】藥學服務是藥師應用藥學專業(yè)知識向公眾提供直接的、負責任的與藥品使用有關的服務[1]。藥學服務的目的是為了保證病人用藥的安全、合理、有效、經濟因而研究和指導合理用藥是藥學服務的關鍵是藥學服務的核心。藥學服務以提高患者生命質量為目的藥師直接提供與藥物治療有關的服務。隨著社區(qū)衛(wèi)生服務的快速發(fā)展小病進社區(qū)大病進醫(yī)院已逐漸被廣大居民接受在社區(qū)衛(wèi)生服務機構推廣藥學服務以保障患者用藥安全、提高藥物的

2、臨床效果具有重要意義。藥學服務是一種實踐，不僅僅只停留在理論上，同時必須在患者治療過程中實施并獲得效果，不管是預防性的，治療性的或恢復性的，無論是在醫(yī)院藥房還是社會藥房，無論是住院患者還是門診患者，急診患者，藥學服務要直接面向需要服務的患者，滲透于醫(yī)療保健行為的方方面面和日常生活中?！娟P鍵詞】藥學服務醫(yī)用指導經過廣大藥學工作者十多年的共同努力藥學服務的理念已在我國普遍開展隨著現代醫(yī)學與藥學的飛速發(fā)展新的醫(yī)療技術及非處方藥品不斷應用病人對

3、藥學服務的要求越來越高藥師再也不能簡單作為藥品的供應者或調配者藥房的藥師應是正確選用藥品的建議者和監(jiān)督者同時也是安全合理用藥的服務者.為病人提供優(yōu)質的藥學服務這樣會增加病人對治療的信心.特別是一些特殊人群如:老年人孕婦嬰幼兒.一些頑固疾病等用藥具有特殊性.藥師應發(fā)揮用藥指導作用.現在的藥師要更多的了解臨床知識這樣更能為病人提供更優(yōu)質的藥學服務.因此藥房藥學要求藥學服務者用自己獨有的知識和技能來保證藥物使用者獲得滿意的效果應是高度專業(yè)的服

4、務過程.。理論和實踐相結合把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責。藥學的學員目的是為了保證顧客用藥的安全、合理、有效，指導病人安全合理的用藥，是每一個藥學人員都應該仔細思考的問題。在

5、日常工作中，藥學人員除了完成配方發(fā)藥工作外，還要盡可能地為病人在診療中遇到的不方便提供幫助，如：向急需服藥的病人提供水和一次性杯子。為了獲得最好的醫(yī)療保健，病人有權利清楚地了解自己所用藥物的基本知識，藥學人員也有責任向病人說明藥品的用法一:藥學服務的普遍性隨著中國社會醫(yī)療保障體制改革和藥品分類管理的深入公眾密切關注藥品合理使用問題藥學工作者如何利用所學的知識來為百姓提供更完善的服務現在國內學者在學習借鑒國外經驗的基礎上結合國情對藥學服務

6、理念進行豐富的發(fā)展針對社區(qū)藥師力量薄弱的現狀提出全球化藥學服務的理念.認為在醫(yī)院藥店社區(qū)藥房等任何場所在預防保健藥物治療之前和過程中以及愈后恢復等整個醫(yī)療衛(wèi)生保健過程中藥師應該圍繞提高生活質量這一目標直接為公眾提供負責的與藥物有關的服務.藥師不僅要對病人負責更應該對整個社會的用藥人群負責.二開展藥學服務于與醫(yī)用指導的必要性。2.1臨床治療的重要手段之一是采用藥物治療，但在考慮藥物的作用的同時，又要注意其看到不利的一面。是藥三分毒，大多數

7、藥物或多或少存在一些不良反應(如過敏反應、耐藥性、成癮性等)。目前，越來越多的病人都會主動要求藥師提供用藥指導，這就要求藥師必須具備足夠的藥學知識，業(yè)務水平要豐富熟練，溝通技巧要適當。:目前我國僅注冊藥品就有十幾萬種且新藥品新劑型還在不斷的涌現一些藥房藥師確實不可能全面詳細的了解這么多的藥物因此不可避免的造成不合理的用藥.所以藥學服務者必須要學習這些的專醫(yī)院藥房開展用藥咨詢服務，但只局限于有尋求咨詢的患者，且向患者介紹的只是藥物的用法用

8、量和一般注意事項等，對于患者用藥史、治療藥物的臨床評價等還不夠深入探討，醫(yī)院也很少有這方面要求。社會對藥師缺乏信任感社會普遍存在著一個問題，大多數患者寧肯相信醫(yī)生，也不相信藥師。如若醫(yī)生沒有按藥品說明書的用法用量開具處方，藥師在調配處方時予以糾正，患者常常不認可，對藥師并不信任。這種傳統(tǒng)觀念直接影響藥師參與疾病治療和藥學服務的轉型.醫(yī)院對藥房執(zhí)業(yè)藥師重視不夠在我國有個普遍存在的問題，在藥廠、藥店都要求有執(zhí)業(yè)藥師，執(zhí)業(yè)藥師是藥廠、藥店的準

9、入資格。而在醫(yī)院工作的執(zhí)業(yè)藥師不能充分利用和體現，把醫(yī)院執(zhí)業(yè)藥師資源閑置起來，醫(yī)院藥房的執(zhí)業(yè)藥師很難得到重視和重用，使得很多藥師失去考執(zhí)業(yè)藥師的信心和勇氣，也失去了提高藥師業(yè)務水平的機會。醫(yī)院對藥師的價值認識不足醫(yī)院普遍認為藥房藥師工作簡單，重復性強，技術含金量低，只要不發(fā)錯藥品、不寫錯用法用量就行，而且藥學服務不能直接體現經濟效益和社會效益，難以得到醫(yī)院的重視，談不上建立有效的藥學服務工作體系，更談不上有梯隊地培養(yǎng)藥學服務的專業(yè)人才了

10、。藥師的臨床業(yè)務水平有限由于我國的藥學體制的原因，在校時主要學習藥學理論，臨床藥學知識匱乏醫(yī)學|教育網整理。在醫(yī)院藥學工作中從事單調、重復的藥品調劑工作，再加上新藥層出不窮，使其所學專業(yè)知識趨于老化，讓他們參與指導臨床合理用藥的工作有點勉為其難.與臨床有點脫鉤。藥師更新藥學知識不夠由于藥房藥師整日忙于調劑工作，與醫(yī)生相比，外出學習或進修少，作為藥師在醫(yī)院主要每年進行簡單的“三基”理論。藥房藥師既缺乏對藥學專業(yè)知識更新的動力，又得不到醫(yī)院

11、應有的重視，業(yè)務水平難以提高。四:開展現代藥學服務的內容藥學部門的工作模式轉型勢在必行藥學人員觀念要轉變藥師職能要轉變建立藥師和醫(yī)生相互溝通交流的體系制度讓藥房藥師定期師從醫(yī)生.學習積累一些臨床經驗.4.1藥學人員的工作4.1.1:藥學人員應當轉變傳統(tǒng)的服務理念藥師可以向患者及其家屬深入淺出地介紹藥物的一般常識，增強病人的治病信心，提高患者的依從性，最大限度地提高藥物的療效，降低藥物的毒副作用。盡可能的做到讓患者了解藥物的作用機理、作用

12、特點及可能引起的不良反應，指導患者正確服用，嚴格遵守藥物的服用劑量、服藥時間及服藥方法，最大限度地發(fā)揮藥物的治療作用。做好基本工作藥學人員應當轉變傳統(tǒng)的服務理念藥師的職能不再只是發(fā)藥誰都能做的誰都可以做的事情藥學服務人員要樹立“以病人為中心“的服務理念在向病人發(fā)藥的同時要求將藥品的用法用量標示的清楚.特別是一些中藥師，還要交代藥品的保存時間和保存的位置，方法，以免他人誤食，自己誤服?，F代的藥師還應該懂得心理學常識，能夠從病人言行舉止來了