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文檔簡(jiǎn)介
1、Ma溝通中侵略型與退縮型的缺點(diǎn)以及應(yīng)對(duì)方式人際交往或者社會(huì)交往中雙方由于生活習(xí)慣、興趣愛(ài)好甚至價(jià)值觀、世界觀、階級(jí)立場(chǎng)的不同,總會(huì)產(chǎn)生一些矛盾和沖突。當(dāng)遇到矛盾或沖突的時(shí)候有的選擇主動(dòng)出擊,結(jié)果最后往往成為侵略者;有的則選擇一味的忍讓,最后可能導(dǎo)致自身利益受損。一侵略型案例1:吉米是學(xué)校的惡霸,那時(shí)我一年級(jí),他四年級(jí)。他會(huì)偷錢(qián),偷腳踏車,說(shuō)沒(méi)兩句就動(dòng)手的人,是個(gè)典型的小流氓,稍不順眼或甚至毫無(wú)理由就要揍人。每個(gè)人對(duì)他又惡又怕,盡可能敬而
2、遠(yuǎn)之,從來(lái)沒(méi)有人跟他玩,好像他走到哪里便有個(gè)無(wú)形的保鏢為他開(kāi)道似的。像吉米這樣的孩子顯然是有問(wèn)題的,大家比較容易忽略的是:這種童年時(shí)期的侵略表現(xiàn)極可能導(dǎo)致更多的問(wèn)題。果然,吉米十七歲時(shí)便因打架入獄。這只是一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子,就已經(jīng)說(shuō)明侵略型人在日常生活中或在工作中的與人交流溝通有障礙,不順暢。案例2:日本作為一個(gè)軍國(guó)主義殘留比較濃厚的帝國(guó)主義,在與鄰近的亞洲國(guó)家的交往中一直采取十分強(qiáng)硬。曾在第一次世界大戰(zhàn),侵略我國(guó)膠州半島地區(qū),后來(lái)又發(fā)動(dòng)
3、第二次世界大戰(zhàn),侵略眾多亞洲國(guó)家,嚴(yán)重傷害了亞洲國(guó)家的感情,給人留下了非常壞的印象。2培養(yǎng)業(yè)余愛(ài)好,增加生活情趣;3友善待人,多與同事、朋友溝通,改進(jìn)關(guān)系;4經(jīng)常參加體育或娛樂(lè)活動(dòng),釋放自己,放松心情。5多微笑,經(jīng)常贊美別人,發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點(diǎn)。6在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,盡量多一些低姿態(tài)。那要怎樣和這種類型的人更好得及交流溝通呢?1說(shuō)話盡量說(shuō)重點(diǎn),他們才不會(huì)不耐煩,并愿意聽(tīng)你繼續(xù)陳述。2.你認(rèn)為你們彼此起了爭(zhēng)執(zhí)、沖突,他卻可能覺(jué)得這是很過(guò)癮、很有效的溝
4、通模式。所以你要記著,沖突對(duì)他們而言是進(jìn)一步溝通的開(kāi)始,而非結(jié)束。萬(wàn)一你覺(jué)得「爭(zhēng)吵」太過(guò)厲害,感覺(jué)不舒服時(shí),不妨直接告訴他們你的感受。3.他們可以接受直接的批評(píng),但不要取笑或譏諷他們,這會(huì)使他們產(chǎn)生敵意,做出攻擊的行為。4.玩弄權(quán)謀、操縱他們、說(shuō)謊,都是他們討厭的行為,記著跟他們溝通的最好方式是:直接、說(shuō)重點(diǎn)。那么與侵略性相對(duì)的是一種不敢明確表達(dá)自己的愿望,意見(jiàn)與看法,顯得心虛壓抑與愧疚,不能喚起別人的重視,來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益的人,那就是
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