汽車保險與理賠知識題庫

1、汽車保險與理賠知識題庫汽車保險與理賠知識題庫1、報案方式有哪些？、報案方式有哪些？答：電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報案。2、對定損核人員的要求有哪些？、對定損核人員的要求有哪些？答：（1）良好的職業(yè)道德，（2）嫻熟的專業(yè)技術(shù)，（3）豐富的實踐經(jīng)驗，（4）靈活的處理能力。3、車輛過戶時，保單可以變更嗎？、車輛過戶時，保單可以變更嗎？答：可以。4、李先生為避免撞上行人，不小心將車開入水塘中，被拖車拖出后，李先生試圖再、李

2、先生為避免撞上行人，不小心將車開入水塘中，被拖車拖出后，李先生試圖再發(fā)動汽車，但發(fā)動不了，打電話給保險公司要求理賠，結(jié)果保險公司拒賠。請問為何？發(fā)動汽車，但發(fā)動不了，打電話給保險公司要求理賠，結(jié)果保險公司拒賠。請問為何？答：水中熄火后，再次啟動發(fā)動機(jī)造成的車輛損失，保險公司不賠償。5、投保人與被保險人是否必須一致？、投保人與被保險人是否必須一致？答：可以一致也可以不一致。6、請問車輛自燃怎么索賠？、請問車輛自燃怎么索賠？答：如果車主投保

3、了車輛自燃險，可以進(jìn)行索賠。7、汽車保險的種類有哪些？、汽車保險的種類有哪些？答：（1）交強(qiáng)險，（2）機(jī)動車損失險，（3）機(jī)動車第三者責(zé)任險，（4）機(jī)動車車上人員責(zé)任險，（5）附加險。8、請問新車是先買保險還是先上牌照？、請問新車是先買保險還是先上牌照？答、先買保險，然后帶著保單在交通管理部門辦過審驗手續(xù)后一個月內(nèi)到保險公司補登牌照號碼9、汽車保險合同有哪幾種形式？、汽車保險合同有哪幾種形式？答：投保單，暫保單，保險單，保險憑證，批單，

4、書面協(xié)議1010、汽車保險理賠的原則有哪些？、汽車保險理賠的原則有哪些？答：滿意原則，迅速原則，準(zhǔn)確性原則和公平性原則。1111、保險車輛的輪胎丟了、保險車輛的輪胎丟了保險公司賠嗎保險公司賠嗎答：一般車險產(chǎn)品中涉及盜竊風(fēng)險的險種只有全車盜搶險但輪胎丟失屬于全車盜搶險中責(zé)任免除列明的”非全車盜搶”僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜被搶被奪的情況故輪胎丟了保險公司不賠。12、車輛過戶、改變使用性質(zhì)應(yīng)該怎么辦？、車輛過戶、改變使用性質(zhì)應(yīng)該怎么辦？答：

5、當(dāng)保單中的內(nèi)容發(fā)生變化，如新車核發(fā)號牌、車輛過戶（變更被保險人）、改變使用性質(zhì)、調(diào)整保險金額或終止保險責(zé)任、保單有錯誤等等，必須及時向保險公司提出變更申請，保險公司審核同意后出具批單，若變更項目影響保費，還將追加或退還這部分保費。在保險業(yè)務(wù)中，就叫批改。13、什么情況下保單需要變更？、什么情況下保單需要變更？答：保險車輛在保險有效期內(nèi)，如果保單的內(nèi)容發(fā)生了變化，如新車上牌、車輛過戶、改變使用性質(zhì)等等，被保險人都應(yīng)向保險公司申請辦理變更，

6、保險公司將出具批單記載變更的內(nèi)容，作為保單的補充部分。優(yōu)罰劣”的費率浮動機(jī)制，并根據(jù)各地區(qū)經(jīng)營情況，逐步在費率中加入地區(qū)差異化因素等，逐步實行差異化費率。23、交強(qiáng)險可以購買多份嗎？、交強(qiáng)險可以購買多份嗎？每輛機(jī)動車只需投保一份交強(qiáng)險。投保人需要獲得更高的責(zé)任保障，可以選擇購買不同責(zé)任限額的商業(yè)三責(zé)險。24、交強(qiáng)險的保險期間有多長？、交強(qiáng)險的保險期間有多長？《條例》規(guī)定，交強(qiáng)險的保險期間為1年。僅有四種情形下，投保人可以投保1年以內(nèi)的短

7、期交強(qiáng)險：一是境外機(jī)動車臨時入境的；二是機(jī)動車臨時上道路行駛的三是機(jī)動車距規(guī)定的報廢期限不足1年的；四是保監(jiān)會規(guī)定的其他情形。25、什么情況下保險公司將墊付受害人搶救費用？、什么情況下保險公司將墊付受害人搶救費用？道路交通事故具有突發(fā)性。為了確保交通事故受害人能得到及時有效的救治，《條例》規(guī)定，對于駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格或者醉酒的、被保險機(jī)動車被盜搶期間肇事的、被保險人故意制造道路交通事故的情況下，保險公司將在交強(qiáng)險醫(yī)療費用賠償限額內(nèi)墊付

8、搶救費用。同時對于墊付的搶救費用，保險公司有權(quán)向致害人追償。26、車輛是否可以超額投保？、車輛是否可以超額投保？答：超額投保是指保險金額高于新車購置價，但超額投保并不能得到超額賠償。因為保險法規(guī)定，保險金額不得超過新車購置價，超過新車購置價的，超過部分無效。27、什么叫不足額投保？其后果是什么？、什么叫不足額投保？其后果是什么？答：不足額投保是指保險合同約定的保險金額低于新車購置價，其后果是車輛損失險發(fā)生部分損失后，保險公司按照保險金額

9、與新車購置價的比例承擔(dān)賠償責(zé)任，也就是比例賠付，保險公司不是按照實際損失全額賠償，而是按照實際損失乘以保險金額與新車購置價的比例賠償?shù)摹?8、什么是比例賠付？一般在什么情況下發(fā)生？、什么是比例賠付？一般在什么情況下發(fā)生？比例賠付是指保險公司不按實際損失全額承擔(dān)賠償責(zé)任，而是按照實際損失乘以保險金額與保險價值的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。在車輛損失險、全車盜搶險、自燃損失險、新增加設(shè)備損失險中，如果保險金額低于保險價值，都將導(dǎo)致比例賠付。29、在汽

10、車保險中，什么叫第三者？、在汽車保險中，什么叫第三者？在保險合同中，保險公司是第一方，也叫第一者；被保險人或致害人是第二方也叫第二者；除保險公司與被保險人之外的、因保險車輛的意外事故而遭受人身傷害或財產(chǎn)損失的受害人是第三方，也叫第三者。30、在汽車保險中，選擇險種有什么限制？、在汽車保險中，選擇險種有什么限制？A、第三者責(zé)任險是必須投保的險種，是《公路法》規(guī)定的強(qiáng)制保險。在驗車、新車領(lǐng)牌照等方面都要檢驗是否投保第三者責(zé)任險。其它險種都是