基于游客感知價(jià)值的天津市旅游形象研究.pdf

1、城市不僅僅是旅游活動(dòng)開(kāi)展的重要場(chǎng)所，同時(shí)還是主要的旅游客源地和集散地，因而城市旅游在我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中一直扮演著重要角色。研究城市旅游對(duì)于推進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)健康發(fā)展有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。而旅游形象作為城市旅游研究的核心內(nèi)容，在該方面的研究尤為重要。
　　然而在城市旅游形象方面，無(wú)論是理論研究還是現(xiàn)實(shí)實(shí)踐，都存在諸多問(wèn)題，其中尤為突出的就是對(duì)游客感知的忽視，而天津市就是一個(gè)典型實(shí)例。作為四大直轄市之一，天津市旅游業(yè)的發(fā)展一直難與其社會(huì)經(jīng)

2、濟(jì)地位相匹配。在制約天津市旅游發(fā)展的眾多因素中，旅游形象問(wèn)題無(wú)疑是非常突出的一點(diǎn)。天津市城市定位缺乏特色，旅游形象不夠鮮明的根本原因在于忽視游客感知，進(jìn)而造成游客感知形象與天津?qū)嶋H情況的偏離，不僅無(wú)法突出與其他城市的差異，還造成大量資源低效配置。
　　本文將顧客感知價(jià)值理論引入對(duì)天津市旅游形象的研究之中，通過(guò)調(diào)研北京和山東兩地游客對(duì)天津旅游形象要素的感知，綜合運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查、文獻(xiàn)綜合研究等方法，對(duì)天津市旅游形象方面所存在的問(wèn)題進(jìn)行分