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1、服務(wù)承諾服務(wù)承諾1.保證設(shè)計(jì)質(zhì)證設(shè)計(jì)質(zhì)量的措施量的措施1.1優(yōu)先合理安排人力先合理安排人力資源1.1.1投標(biāo)工程是我公司重點(diǎn)工程,在勘測(cè)設(shè)計(jì)工作中優(yōu)先安排人力和物力。1.1.2我公司承諾選擇具有相應(yīng)資歷并具有同類工程勘測(cè)設(shè)計(jì)豐富經(jīng)驗(yàn)的骨干力量承擔(dān)投標(biāo)工程項(xiàng)目,保證專業(yè)負(fù)責(zé)人和各級(jí)設(shè)計(jì)人員具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、較高的技術(shù)水平。同時(shí)保證項(xiàng)目具有足夠質(zhì)量和數(shù)量的人力資源,以確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。各級(jí)驗(yàn)證、評(píng)審人員均是經(jīng)公司考核批準(zhǔn),具有相應(yīng)任職資格的高
2、級(jí)工程師或工程師。1.1.3我公司承諾負(fù)責(zé)投標(biāo)工程項(xiàng)目的總工程師、設(shè)總、計(jì)劃進(jìn)度工程師、造價(jià)工程師、各專業(yè)主設(shè)人,在所有投標(biāo)工程項(xiàng)目的勘測(cè)設(shè)計(jì)各個(gè)階段中人員穩(wěn)定。若確因工作調(diào)動(dòng)或其他特殊情況,需要調(diào)整時(shí),我公司將提出工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力不低于前任的人選與業(yè)主協(xié)商后確定。1.1.4各專業(yè)室要對(duì)其派出的專業(yè)設(shè)計(jì)人員提出關(guān)于貫徹執(zhí)行設(shè)計(jì)任務(wù)書、作業(yè)文件、質(zhì)量保證程序等方面的要求,對(duì)采用的設(shè)計(jì)和計(jì)算表格、設(shè)計(jì)中文件的內(nèi)容和格式應(yīng)嚴(yán)格按公司所推行的
3、質(zhì)量管理體系文件的要求執(zhí)行。1.1.5派出的現(xiàn)場(chǎng)工地設(shè)計(jì)代表,由經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)、符合規(guī)定要求的設(shè)計(jì)人員擔(dān)任。工地代表全面履行工代的崗位職責(zé),同時(shí)做到隨叫隨到,實(shí)行24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。1.1.6項(xiàng)目設(shè)計(jì)的工作需要有關(guān)部門和技術(shù)人員的支持和配合,如印制出版、檔案、接待、后勤等,這些人員由公司統(tǒng)一調(diào)度管理,并隨時(shí)為合作項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.質(zhì)量控制措施量控制措施我公司承諾投標(biāo)工程項(xiàng)目從投標(biāo)階段開(kāi)始至按合同委托我公司負(fù)責(zé)的所有勘測(cè)設(shè)計(jì)過(guò)程,將貫徹所
4、推行的GBT190012008ISO9001:2008質(zhì)量管理體系標(biāo)資格要求的專業(yè)負(fù)責(zé)人和各級(jí)設(shè)計(jì)人員,保證項(xiàng)目具有足夠質(zhì)量和數(shù)量的人力資源,以確保設(shè)計(jì)質(zhì)量;負(fù)責(zé)確定設(shè)計(jì)中采用的專業(yè)技術(shù)方案,對(duì)設(shè)計(jì)專業(yè)技術(shù)方案的先進(jìn)性、可靠性、合理性負(fù)責(zé);組織或參加設(shè)計(jì)各階段設(shè)計(jì)輸入、輸出、成品的評(píng)審或驗(yàn)證;設(shè)計(jì)各專業(yè)負(fù)責(zé)人和各級(jí)設(shè)計(jì)人員,都應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件及作業(yè)文件。4)在各設(shè)計(jì)階段中執(zhí)行GBT190012008ISO9001:2008質(zhì)量管理體系
5、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行全方位全過(guò)程控制。為了有效地控制設(shè)計(jì)質(zhì)量,全面對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,定期對(duì)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行審核。在設(shè)計(jì)過(guò)程中和階段設(shè)計(jì)完成時(shí),以設(shè)計(jì)招標(biāo)文件(含設(shè)計(jì)任務(wù)書、地質(zhì)勘察報(bào)告等)、設(shè)計(jì)合同、有關(guān)批文、各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范、氣象、地區(qū)等自然條件及相關(guān)資料為依據(jù),對(duì)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行深入細(xì)致的審核及評(píng)審。5)加強(qiáng)對(duì)原始資料收集、現(xiàn)場(chǎng)踏勘、勘察綱要編制和成果處理等各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,以保證所提供的地質(zhì)、水文、測(cè)繪;地震等勘察資料的質(zhì)量。對(duì)原始資料收集要
6、強(qiáng)化過(guò)程控制,關(guān)鍵部位應(yīng)有技術(shù)負(fù)責(zé)人監(jiān)督管理并簽署質(zhì)量責(zé)任文件,以保證原始資料的真實(shí)性和可靠性。6)在初步設(shè)計(jì)階段,按照批準(zhǔn)的供電方案,結(jié)合工程項(xiàng)目的具體特點(diǎn),并充分聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議,在嚴(yán)格遵守技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)的基礎(chǔ)上,提出初步設(shè)計(jì)原則報(bào)業(yè)主審查,并將業(yè)主確認(rèn)后的初步設(shè)計(jì)原則作為指導(dǎo)初步設(shè)計(jì)的文件,使初步設(shè)計(jì)產(chǎn)品充分體現(xiàn)滿足業(yè)主的意志和要求。在方案研究中,對(duì)工程項(xiàng)目各系統(tǒng)和方案進(jìn)一步研究和論證,特別是所區(qū)總平面布置、主接線布置方式及輔
7、助系統(tǒng)設(shè)置,設(shè)備參數(shù)的確定等方面進(jìn)行多方案優(yōu)化。在初步設(shè)計(jì)方案基本確定時(shí),對(duì)各專業(yè)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審,檢查方案是否滿足初步設(shè)計(jì)原則的要求,必要時(shí)請(qǐng)業(yè)主、開(kāi)發(fā)商、施工單位、調(diào)試單位專家對(duì)方案進(jìn)行咨詢,確保方案的施工組織合理、調(diào)試方便。并確保初步設(shè)計(jì)概算不超過(guò)業(yè)主投資估算。7)在施工圖階段,嚴(yán)格執(zhí)行初步設(shè)計(jì)審查所確定的方案及審查意見(jiàn)。在工作方式上采用我公司多年來(lái)設(shè)計(jì)中成功的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),確保工程項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量和進(jìn)度。8)加強(qiáng)信息反饋和利用。充
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