基于消費者退貨的二次訂購策略及契約研究.pdf

1、隨著消費者對產(chǎn)品要求的不斷提高，退貨已成為賣方必須考慮的因素，退貨品的處理既關系到消費者對賣方的信任及對產(chǎn)品的忠誠度，又關系到制造商的生產(chǎn)與零售商的訂購，如何處理退貨品已成為提高供應鏈效率的全新領域，同時，信息傳播手段的改進加快了產(chǎn)品信息在消費者之間的傳遞，引起銷售期內(nèi)的需求波動，而傳統(tǒng)的一次訂購策略建立在需求不變的基礎上，因此基于消費者退貨的二次訂購策略及契約具有重要的現(xiàn)實意義和研究價值。
　　 零售商、制造商合作分類處理消費

2、者退貨品，特別是退貨品中的缺陷品由制造商再制造，而不是簡單做殘值處理，在實證基礎上將退貨率設為批發(fā)價與退貨價差值的函數(shù)，在基于消費者退貨的一次訂購策略下，建立零售商、制造商、供應鏈期望利潤模型，證明零售商最優(yōu)訂購量、供應鏈最優(yōu)生產(chǎn)量的存在性，并給出解析解，利用案例分析退貨率對零售商、制造商、供應鏈期望利潤的影響。
　　 在現(xiàn)有二次訂購策略基礎上，加入消費者退貨這一現(xiàn)實因素，提出由制造商、零售商共同處理消費者退貨品，其中無缺陷品由

3、零售商繼續(xù)銷售，缺陷品低價返回制造商再加工或再制造，通過分析退貨品對制造商生產(chǎn)量、零售商訂購量的影響，在二次訂購與消費者退貨條件下，建立零售商、制造商、供應鏈期望利潤模型，證明了零售商最優(yōu)訂購量、供應鏈最優(yōu)生產(chǎn)量的存在性，利用案例分析退貨品分類處理時，二次訂購策略相比一次訂購策略的優(yōu)越性。
　　 在基于消費者退貨的二次訂購策略下，利用契約討論零售商訂購策略的實施，使零售商的最優(yōu)訂購策略同時實現(xiàn)制造商期望利潤最大，激勵制造商參與訂