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1、網(wǎng)絡(luò)廣告銷(xiāo)售技巧網(wǎng)絡(luò)廣告銷(xiāo)售技巧50問(wèn)銷(xiāo)售過(guò)程:銷(xiāo)售過(guò)程:電話(huà)拜訪(fǎng)電話(huà)拜訪(fǎng)——了解需求了解需求——策略策略&行動(dòng)行動(dòng)——談判談判&成交成交第一部分:電話(huà)拜訪(fǎng)第一部分:電話(huà)拜訪(fǎng)1、在第一次電話(huà)拜訪(fǎng)之前需要了解什么:(正確答案:在第一次電話(huà)拜訪(fǎng)之前需要了解什么:(正確答案:a、b、c、d)a)客戶(hù)的行業(yè)背景b)客戶(hù)的品推策略、方式和歷年來(lái)的綜合廣告投放費(fèi)用c)客戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)投放記錄d)客戶(hù)的產(chǎn)品特性2、第一通電話(huà)的目的是:(正確答案:第一通電
2、話(huà)的目的是:(正確答案:d)a)為了簽單;b)為了讓對(duì)方對(duì)本公司有個(gè)了解;c)讓他感興趣;d)約負(fù)責(zé)人見(jiàn)面3、當(dāng)我們的手里只有公司名稱(chēng)和總機(jī)時(shí),怎樣繞過(guò)障礙找到你要想找的人當(dāng)我們的手里只有公司名稱(chēng)和總機(jī)時(shí),怎樣繞過(guò)障礙找到你要想找的人最優(yōu)的解決方最優(yōu)的解決方式是:(正確答案:式是:(正確答案:a、d)a)您好,我是X媒體的xxx,我們公司將舉辦知名品牌企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告研討會(huì),想邀請(qǐng)貴公司的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人參加,麻煩您告訴我是哪一位負(fù)責(zé)呢?b)我
3、是X媒體的網(wǎng)絡(luò)廣告銷(xiāo)售,請(qǐng)轉(zhuǎn)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人。c)您好,我是X媒體的網(wǎng)絡(luò)廣告銷(xiāo)售,最近我們新推出一種廣告形式……d)您好,我是X媒體的xxx,之前曾經(jīng)在貴公司的品牌發(fā)布會(huì)上了解到…現(xiàn)在針對(duì)該方面我有一些加強(qiáng)用戶(hù)互動(dòng)方面的設(shè)想,能否幫我找一下市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人聊一聊?4、想找到真正的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人時(shí),最優(yōu)的詢(xún)問(wèn)是:(正確答案:想找到真正的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人時(shí),最優(yōu)的詢(xún)問(wèn)是:(正確答案:d)a)“您是市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人嗎”b)“誰(shuí)負(fù)責(zé)市場(chǎng)部”c)“請(qǐng)教一下您,不
4、知市場(chǎng)部是由哪位負(fù)責(zé)的呢”d)“除了您負(fù)責(zé),還有誰(shuí)在負(fù)責(zé)市場(chǎng)部”5、判斷是否真正的目標(biāo)客戶(hù),你可以問(wèn):(正確答案:判斷是否真正的目標(biāo)客戶(hù),你可以問(wèn):(正確答案:a、c)a)請(qǐng)問(wèn)今年有沒(méi)有計(jì)劃進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的投放?b)您對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體了解嗎?c)請(qǐng)問(wèn)貴公司網(wǎng)絡(luò)廣告投放是您專(zhuān)人負(fù)責(zé)嗎?d)您對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體怎么看?第二部分第二部分了解需求了解需求1、初次與客戶(hù)見(jiàn)面,您的開(kāi)場(chǎng)白:(正確答案初次與客戶(hù)見(jiàn)面,您的開(kāi)場(chǎng)白:(正確答案d)a)您好,我是X媒體的x
5、xx,我為您準(zhǔn)備了我們的產(chǎn)品介紹ppt,現(xiàn)在可以開(kāi)始嗎?b)您好,我是X媒體的xxx,之前您的朋友xxx讓我直接來(lái)找您,您聽(tīng)說(shuō)過(guò)X媒體嗎?X媒體是目前最大的互動(dòng)娛樂(lè)互動(dòng)平臺(tái)。c)您好,我是X媒體的xxx,好像之前在什么訪(fǎng)談見(jiàn)過(guò)您?d)您好,我是X媒體的xxx,最近我們?yōu)閤xx(客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)提供了一系列的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合方案,效果非常好,跟您聊一下好嗎。2、在初次見(jiàn)面中,你需要達(dá)成的目的是:(正確答案:在初次見(jiàn)面中,你需要達(dá)成的目的是:(
6、正確答案:b、c)a)客戶(hù)是否同意投放。b)客戶(hù)是否有網(wǎng)絡(luò)廣告投放的可能?近期可能進(jìn)行投放的時(shí)間?c)客戶(hù)對(duì)X媒體的平臺(tái)有良好的理解,并接受與自身產(chǎn)品推廣人群相契合,找出客戶(hù)差異化需求。d)根據(jù)客戶(hù)需求,詳述營(yíng)銷(xiāo)解決方案。3、除了上題的內(nèi)容,初次見(jiàn)面我們還需要了解客戶(hù)的是:(正確答案:除了上題的內(nèi)容,初次見(jiàn)面我們還需要了解客戶(hù)的是:(正確答案:b、c)a)跟客戶(hù)聊他的私人方面的問(wèn)題,越多越好。b)根據(jù)客戶(hù)談吐判斷客戶(hù)的性格特征,個(gè)性?xún)A向
7、c)客戶(hù)是否決策人。d)客戶(hù)是否接受勞務(wù)費(fèi)?4、當(dāng)初次見(jiàn)面了解到你面談的客戶(hù)不是決策人時(shí),你將:(正確答案:當(dāng)初次見(jiàn)面了解到你面談的客戶(hù)不是決策人時(shí),你將:(正確答案:c、d)a)放棄和他接觸,不浪費(fèi)時(shí)間b)直接跟他說(shuō)要預(yù)約關(guān)鍵人。c)請(qǐng)他介紹公司架構(gòu),大概明確他的角色d)肯定他對(duì)你的幫助,保證良好印象,同時(shí)確定他是否可以做為你逐漸深入的介紹人或重要的影響人,以確定下一步的計(jì)劃。5、把握住項(xiàng)目的關(guān)鍵決策者,是否就有把握簽單?(正確答案:
8、把握住項(xiàng)目的關(guān)鍵決策者,是否就有把握簽單?(正確答案:c)a)是b)不是c)不一定。6、客戶(hù)的差異化需求有可能指:(正確答案:客戶(hù)的差異化需求有可能指:(正確答案:a、b、c)a)客戶(hù)個(gè)人需求及由公司形勢(shì)所導(dǎo)致的特殊需求。b)特殊的傳播方式和廣告效果c)讓客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)看上去好看d)一應(yīng)俱全的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案7、你認(rèn)為自己在客戶(hù)面前最應(yīng)該成為怎樣的角色?(從能力到信任度的分析)你認(rèn)為自己在客戶(hù)面前最應(yīng)該成為怎樣的角色?(從能力到信任度的分析)(正
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