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文檔簡介
1、我國鋼材貿(mào)易行業(yè)在歷經(jīng)“搬磚頭”營銷模式、協(xié)議戶營銷模式、專業(yè)化營銷模式之后,已經(jīng)逐步升級為供應(yīng)鏈整體解決方案的提供者,是我國鋼鐵行業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中不可或缺的一環(huán),是供應(yīng)鏈價值的創(chuàng)造者。上海寶鋼鋼材貿(mào)易有限公司(以下簡稱寶鋼鋼貿(mào))是寶鋼鋼材產(chǎn)品在華東區(qū)域最大的營銷服務(wù)平臺,在激烈的市場競爭中依托寶鋼的品牌、人才、資金以及渠道優(yōu)勢,自主創(chuàng)新、與時俱進,歷經(jīng)十余年的發(fā)展壯大,已經(jīng)成長為鋼貿(mào)行業(yè)領(lǐng)先者。
自成立以來,寶鋼鋼貿(mào)一直是行業(yè)
2、內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者與開拓者,其在發(fā)展過程中的營銷服務(wù)實踐,尤其是電子商務(wù)的應(yīng)用、對客戶需求的關(guān)注以及客戶關(guān)系管理的經(jīng)驗,對國內(nèi)鋼貿(mào)商而言具有較強的借鑒和學(xué)習(xí)作用。
本文共分五章,對寶鋼鋼貿(mào)在營銷服務(wù)能力提升方面進行全面的總結(jié):
第一章是緒論,主要闡述了本文的研究背景、目的、意義以及方法,并對論文的整體結(jié)構(gòu)安排做了簡要介紹。
第二章介紹了我國鋼鐵行業(yè)營銷服務(wù)的特點、發(fā)展過程中面臨的困難與問題以及鋼材產(chǎn)品與營銷服務(wù)相關(guān)
3、的理論和模型,如波士頓矩陣、SWOT分析法、差異化營銷以及客戶關(guān)系管理等理論知識。
第三章簡要介紹了寶鋼及其營銷體系的組織機構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略,同時重點闡述了寶鋼鋼貿(mào)的行業(yè)地位、發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)模式及其戰(zhàn)略規(guī)劃。
第四章運用SWOT分析方法,對寶鋼鋼貿(mào)的發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、機遇以及威脅進行全面分析,為下文公司的提升策略與營銷服務(wù)實踐提供背景支撐。
第五章是本文的核心章節(jié),重點介紹了寶鋼鋼貿(mào)公司在營銷服務(wù)方面主要的成功經(jīng)
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