當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、京東商場(chǎng)的比較分析

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2、、廚具服飾鞋帽個(gè)護(hù)化妝禮品箱包、鐘表、珠寶運(yùn)動(dòng)健康母嬰、玩具樂器食品飲料、保健食品彩票、機(jī)票、充值、票務(wù)購物流程購物流程1、搜索商品2、放入購物車3、選擇訂單4、注冊(cè)登陸5、填寫收貨人信息6、選擇收貨方式7、選擇支付方式8、索取發(fā)票9、提交訂單1（注冊(cè)）2搜索商品3放入購物車4進(jìn)入結(jié)算中心5填寫收貨人信息6選擇送貨方式7選擇支付方式8開具發(fā)票9核實(shí)訂單信息10訂購成功注冊(cè)查找商品放入購物車提交訂單查看訂單狀態(tài)收貨后評(píng)價(jià)支付方式支付方式貨

3、到付款網(wǎng)上支付郵局匯款銀行轉(zhuǎn)帳當(dāng)當(dāng)禮券1.1.貨到付款2.2.國內(nèi)銀行卡或信用卡在線支付3.3.國際標(biāo)準(zhǔn)信用卡支付4.4.支付寶、財(cái)付通及首信會(huì)員帳戶在線支付5.5.招商銀行分期付款6.6.銀行電匯貨到付款在線支付郵局匯款公司轉(zhuǎn)賬分期付款發(fā)票制度商業(yè)機(jī)會(huì)出版社及供應(yīng)商指南當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、京東商城經(jīng)營模式同是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、京東商城經(jīng)營模式同是B2C模式，模式，在商品類別的分類上，京東商城的分類明顯更加細(xì)致，而且囊括在商品類別的分

4、類上，京東商城的分類明顯更加細(xì)致，而且囊括更多種類，如“票務(wù)”這是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與卓越亞馬遜所沒有的。在購更多種類，如“票務(wù)”這是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與卓越亞馬遜所沒有的。在購物流程方面，京東商城的購物流程更為簡(jiǎn)便，省時(shí)省力。但是一物流程方面，京東商城的購物流程更為簡(jiǎn)便，省時(shí)省力。但是一些比較重要的環(huán)節(jié)有缺失，如：開具發(fā)票。而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬些比較重要的環(huán)節(jié)有缺失，如：開具發(fā)票。而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜在訂單審核方面更加仔細(xì)。支付方式上，卓越亞馬遜的支付方遜在訂

5、單審核方面更加仔細(xì)。支付方式上，卓越亞馬遜的支付方式更廣，給消費(fèi)者選擇更廣。在售后服務(wù)上，卓越亞馬遜的售后式更廣，給消費(fèi)者選擇更廣。在售后服務(wù)上，卓越亞馬遜的售后是把各地商品廠家售后服務(wù)電話公布，讓消費(fèi)者自行找廠家解是把各地商品廠家售后服務(wù)電話公布，讓消費(fèi)者自行找廠家解決，這點(diǎn)會(huì)讓消費(fèi)者多多少少有種不好的感覺。在特色服務(wù)上，決，這點(diǎn)會(huì)讓消費(fèi)者多多少少有種不好的感覺。在特色服務(wù)上，卓越亞馬遜的一些特色活動(dòng)很好，比如卓越亞馬遜的一些特色活動(dòng)